自美國投資銀行系統(tǒng)崩潰至今已有12個月了，那場崩潰引發(fā)的金融危機如多米諾骨牌坍塌似地席卷了全球。今天，好消息是最惡劣的時期已經(jīng)過去，然而壞消息是我們眼前面臨著更艱巨的挑戰(zhàn)來重建業(yè)務。從幸存向未來發(fā)展的轉型計劃就是要為領導者創(chuàng)建一套新的挑戰(zhàn)任務。這是肯•布蘭佳公司的資深合作顧問迪克•羅赫博士提出的觀點，他也是當下熱銷管理書籍《知道做到》的著者之一。

“人們在過去的12個月里一直在思考著很多‘假如’——假如公司關閉了我所在的部門，怎么辦？假如他們砍掉我的產品線，怎么辦？假如整個公司破產了，怎么辦？當人們穿上救生衣的同時，很難逼迫他們繼續(xù)揚帆航行。然而一旦短時期的災難結束，對領導者而言，最重要的就是立刻規(guī)劃出新的航行線路。”

關注，計劃，及采取行動

在不確定的時期內，人們渴望了解清晰的方向。若領導者無法給予員工繼續(xù)前進的目標計劃，其結果就是導致員工喪失信心，繼而產生懷疑情緒，并最終引發(fā)抱怨。若類似情況發(fā)生在公司里，則有很大風險導致員工放棄并辭職，更可怕的是他們放棄卻繼續(xù)留在工作崗位上。

放棄卻留在崗位上的最常見現(xiàn)象就是，員工在工作上沒有任何行動，他們不做，而非做了什么。他們不再使用自己的創(chuàng)造力，不再勇于革新，更不再愿意挑戰(zhàn)風險，他們維持低調的狀態(tài)不引人注意。即使別人想出新的辦法來節(jié)省時間和資源，他們在整個過程中也幾乎不抱有任何熱情，不投入任何精力。這些員工其實就好似漫無目的地徘徊游蕩。

羅赫博士用一部災難電影中的片段來形容類似的場面——《海神號遇險記》，描述的是一艘豪華游輪在大海中傾覆的故事。

羅赫博士說：“正如電影中的片段，人們喪失了希望。整艘船被掀翻過來以后，當一些人努力尋找生路的時候，另一些人卻徹底放棄，他們半昏半醒地游蕩在船艙通道里，就似游魂一樣。他們的身體在動，但是無精打采且漫無目的。”

領導者的角色

要處理這場危機以及員工意志蕭條的問題，領導者就必須實現(xiàn)從幸存向成長的轉型。關注節(jié)省成本的日子已經(jīng)過去，那是生存期所需要的?，F(xiàn)在的領導者必須開始關注新的方向。假如員工能清晰地看到發(fā)展方向，并意識到組織內的領導者已經(jīng)集中精力，充滿斗志，隨時準備著的話，那么在重大挫敗之后的業(yè)務重建進程中，一些障礙就能被避免掉。

為幫助領導者成功地實現(xiàn)轉型，羅赫博士提出這些指導建議：

1.保持平和的心態(tài)。員工欣賞擁有冷靜頭腦的領導者。
2.切勿怠惰或不行動。制定決策，推進計劃。不要猶疑不決，要以行動制勝。
3.誠實對待員工，告訴他們你所知和你所不知。這么說：“我們現(xiàn)在要采取一些動作。雖然我們沒法掌握所有的信息，但是我們在行動著。”
4.培養(yǎng)員工的責任心。讓員工了解每個人（包括領導者）都要對目標發(fā)展負責。
5.最大限度促進信息交流。現(xiàn)在比以往更需要了解彼此正在做些什么。
6.允許員工失敗。重要的是讓員工知道，雖然你讓他們負責任，但是你允許他們犯錯。不必像對待常規(guī)任務那樣，做到絕對精確。

向前進

當領導者成功地給予員工所需要的指導和支持，員工與組織發(fā)展的關系就更緊密。抱怨和混亂會減少。會議也不再是牢騷集合地?，F(xiàn)在，大家對組織目前的情況更加明了和理解，每個人都知道該怎樣幫助組織實現(xiàn)計劃目標。
思維上重要改變一旦形成，人們就會看見數(shù)字上的增長表現(xiàn)，從而開始對正在進行的工作感覺更有信心。整個系統(tǒng)開始重新向積極的方向發(fā)展。這就給予領導者一些喘息的空間，讓他們有機會思考未來的發(fā)展。現(xiàn)在，領導者可以在工作中思考更重要的問題，如“我們接下來該朝哪走？”。

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