郎咸平的營銷 自我即商品
作者:散宜生 117
從一文不名到聲名鵲起,某種意義上講郎咸平的權(quán)威地位可以說是“營銷”出來的。
郎咸平:公司治理方面的頂級(jí)學(xué)者,美國賓夕法尼亞大學(xué)沃頓商學(xué)院金融學(xué)博士。曾經(jīng)任教于沃頓商學(xué)院,密歇根州立大學(xué),俄亥俄州立大學(xué),紐約大學(xué)和芝加哥大學(xué)。目前是香港中文大學(xué)最高學(xué)術(shù)級(jí)別的首席講座教授。
在中國,與郎咸平的學(xué)識(shí)不相上下的學(xué)者很多,但卻沒有一個(gè)學(xué)者能夠像郎咸平一樣,在短短一年時(shí)間內(nèi),如此成功讓自己的學(xué)識(shí)成為一種耀眼的品牌。
從沃頓商學(xué)院畢業(yè)后,郎咸平在香港大學(xué)默默無聞地做了七年財(cái)務(wù)學(xué)教授,忽然間卻大紅大紫,扶搖直上,從普通學(xué)者成為萬眾矚目的學(xué)術(shù)明星,經(jīng)濟(jì)權(quán)威。令郎咸平迅速崛起的絕非完全因?yàn)樗詈竦膶W(xué)術(shù)背景,而是源自他超出常人的自我營銷能力。
管理大師彼得·德魯克曾經(jīng)開玩笑地說過,之所以會(huì)有權(quán)威(guru)這個(gè)詞,是因?yàn)榇蹬?charlatan)這個(gè)詞太難拼寫。雖然德魯克大師認(rèn)為權(quán)威有嘩眾取寵之嫌,但由此也可見,在成為權(quán)威的道路上,必要的自我營銷是一項(xiàng)重要的能力。
個(gè)人形象與品牌價(jià)值統(tǒng)一
要成為權(quán)威,除了擁有過硬的專業(yè)知識(shí),非常重要的一點(diǎn)就是,如何構(gòu)造一個(gè)與自身身份符合的專業(yè)形象和氣質(zhì),使自己與其他同類型的人區(qū)別開來并給人留下深刻的印象。關(guān)于塑造專業(yè)形象上,西方學(xué)者雅伯特·馬伯藍(lán)比教授曾經(jīng)有一個(gè)“7:38:55”的法則:對(duì)一個(gè)人整體形象的評(píng)價(jià),只有7%取決于談話內(nèi)容,卻有高達(dá)55%的比重決定于個(gè)人形象。事實(shí)上,我們所能見到的權(quán)威們也大多擁有鮮明的個(gè)人形象。
與內(nèi)地一些學(xué)者埋頭做學(xué)問相比,郎咸平顯然非常注重個(gè)人氣質(zhì)和形象包裝。很多人都承認(rèn),之所以對(duì)郎咸平的言論比較信服,除去客觀的因素,一定程度上也是源自他的形象氣質(zhì)。
“我會(huì)一個(gè)人負(fù)責(zé)到底。我敢講就敢負(fù)責(zé)任”,從最早在香港舌戰(zhàn)十大投行,到后來在內(nèi)地“炮轟德隆、三叩TCL、四問海爾、七敲格林柯爾”,郎咸平一直是以經(jīng)濟(jì)界斗士、專業(yè)的獨(dú)立研究者的形象出現(xiàn)在公眾面前。
在公眾面前,他所體現(xiàn)出的言談舉止、氣質(zhì)形象都與自身的定位十分地吻合——無論是在何種公開場(chǎng)合,郎咸平總是一頭標(biāo)志性的“郎式白發(fā)”,一絲不茍、黑白分明的著裝——整齊筆挺的黑色西裝,或者是白襯衣黑西褲。在正式的演講中,郎咸平表情往往也都比較嚴(yán)肅,加上有力的身體語言,這些都給公眾留下一個(gè)深刻、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠∠蟆?ldquo;我知道,在談?wù)搶I(yè)問題時(shí),嚴(yán)肅的表情可能會(huì)讓人覺得我很兇”。
“經(jīng)濟(jì)學(xué)是門嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)科,所以我的方法論就是講話要有數(shù)據(jù)支持。”在做分析時(shí),郎咸平也保持了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng),運(yùn)用比較簡(jiǎn)單清晰的邏輯,依據(jù)具體數(shù)據(jù)、案例框架來進(jìn)行分析論證。顯然,這樣的風(fēng)格和自身的形象定位也完全的吻合。
獲取相應(yīng)的關(guān)注度
“炒作是非常重要的,不炒作誰會(huì)聽得到我的聲音,又有誰會(huì)關(guān)注我的聲音?商人需要低調(diào),經(jīng)濟(jì)學(xué)家就是要高調(diào),我肯定是要炒作自己。”郎咸平從來不忌言希望炒作自己以獲取公眾的關(guān)注度。
顯然,如今這個(gè)時(shí)代,在成為權(quán)威的路上,適當(dāng)?shù)某醋魇且粋€(gè)必須的手段。作為權(quán)威,要用自己的觀點(diǎn)和意見去盡可能的影響他人,就必須先讓受眾獲得信息。用營銷的術(shù)語講,就是首先要打造出知名度。郎咸平之所以能夠聲名鵲起與“炮轟德隆、三叩TCL、四問海爾、七敲格林柯爾”等舉動(dòng)有著非常緊密的關(guān)系。
在炒作的內(nèi)容上,郎咸平有著自己的獨(dú)到之處。“我特意挑大公司來研究。我從不諱言我不想做小公司,一、我想炒作,真的;二、小公司資料不好搜集,大公司資料多報(bào)道多,容易做出好案例來。”
“許多場(chǎng)合也要有意識(shí)地主動(dòng)推銷自己”,郎咸平自己在許多公開場(chǎng)合就多次對(duì)媒體發(fā)表這樣的言論:“在公司治理研究上我是世界一流水平。”甚至還引用第三方作證:“當(dāng)時(shí),也有同樣的一流學(xué)者勸我,你在美國,大約有二三十位專家和你一樣的造詣,但在亞洲乃至歐洲,關(guān)于公司財(cái)務(wù)研究,你郎咸平是第一人。”
在“炒作”的過程中,郎咸平熟練運(yùn)用媒體的能力尤其值得學(xué)習(xí)。“我自己做過記者,知道媒體想要什么”,回顧郎咸平近些年來在媒體上的言論,每一條都可以稱得上是“重磅炸彈”。但郎咸平有自己的底限:絕不信口開河,以事實(shí)數(shù)據(jù)為根據(jù)。
“至于學(xué)術(shù)問題,郎咸平在公司財(cái)務(wù)及公司治理方面有很深的研究。” 盡管業(yè)界對(duì)郎咸平的行事風(fēng)格看不慣,但許多專家又不得不承認(rèn)郎咸平的學(xué)識(shí)水平。
“一時(shí)出名很容易,隨便找個(gè)事件炒起來就可以了,可我所發(fā)表的論斷最后是不是都真正的兌現(xiàn)了。”在郎咸平的觀點(diǎn)里,炒作是很好提高關(guān)注度的方式,但不能為增加關(guān)注度,故意語出驚人。知名度背后其實(shí)還包含著個(gè)人美譽(yù)度、影響力等其他方面的因素。如果一味為追求知名度而嘩眾取寵,品牌肯定難以持久——失去美譽(yù)度的支撐,個(gè)人品牌很快就會(huì)坍塌。
其實(shí)郎咸平不僅注重炒作的作用,也非常注重自己在公眾前的曝光率。每隔一定的時(shí)間,郎咸平都會(huì)結(jié)合當(dāng)下的熱點(diǎn),發(fā)表自己最新的研究成果,或是演講、利用博客,或是以書籍的形式推出,用于保持公眾對(duì)自己的關(guān)注度,“在如今信息大潮的時(shí)代,如果無法保持公眾對(duì)你的熱度,很快就會(huì)被社會(huì)遺忘掉”。
積極維護(hù)個(gè)人口碑
口碑的好壞對(duì)于個(gè)人品牌的樹立和維護(hù)有著決定性的作用,對(duì)于權(quán)威而言,也無法逃脫出這個(gè)規(guī)律。
在常人眼中,權(quán)威似乎總是一副曲高和寡,高不可攀的形象;但郎咸平并非如此,從一開始到如今,在接人待物上,他一直保持平易近人,樂于積極合作的姿態(tài)。
這一點(diǎn)在與媒體打交道的過程中顯露的十分明顯:無論媒體大小與否,知名度如何,只要提出采訪要求,郎咸平只要有時(shí)間就會(huì)積極配合,而且記者寫的文章,郎咸平從來不會(huì)要求審閱。“我說過很多話,我對(duì)媒體的報(bào)道從來不懷疑,媒體只要盡責(zé)任報(bào)道就行,即使有改變,也是媒體根據(jù)自己的判斷做的改變。”
郎咸平不僅向媒體提供自己在專業(yè)領(lǐng)域的言論內(nèi)容,還會(huì)主動(dòng)提供與自己有關(guān)各種成長(zhǎng)、婚姻的資料給媒體。例如有人曾經(jīng)寫郎咸平的故事,他甚至提供了包括自己到12歲還尿床、高中當(dāng)混混和小流氓打架,被人稱做“西門町之虎”諸如此類素材。顯然,媒體自然偏愛郎咸平這類既能提供新聞內(nèi)容、有親和力又容易打交道的權(quán)威。
“如果有人提出合影、簽名,條件允許的話,我都會(huì)滿足他們的要求。”在專業(yè)以外的日常生活中,郎咸平是一副平易近人的形象。根據(jù)本刊記者多次與郎咸平接觸的經(jīng)歷發(fā)現(xiàn),在與他人合影之際,郎咸平還經(jīng)常不時(shí)與合影人交談幾句,甚至開幾句玩笑。“一般在公開場(chǎng)合,我出去的時(shí)候會(huì)帶把梳子,因?yàn)橹烙^眾會(huì)和我照相。”
“在學(xué)術(shù)以外不要去故意攻擊任何人,更不要抨擊個(gè)人”,這是郎咸平的做事特點(diǎn)。在學(xué)術(shù)界,因?yàn)閷W(xué)術(shù)意見不同引起的人際糾紛不在少數(shù),郎咸平往往只是就事論事。
因?yàn)槔上唐脚険羝髽I(yè)的言論,部分知名大企業(yè)往往對(duì)郎咸平并不友好。但當(dāng)郎咸平遇到這些“不甚友好”企業(yè)的高管時(shí),并沒有任何的不悅和尷尬,相反倒是和顏悅色地與對(duì)方坐在一起溝通交流,絕不提起令人不快的話題;甚至在溝通之后,對(duì)方立即會(huì)表示郎咸平本人和他們?cè)认胂笾械牟灰粯?,沒有那么憤世嫉俗、面目可憎。
事實(shí)上,這樣的做法不僅能夠更加有效擴(kuò)大自己的影響力,一定程度上也維護(hù)了自己的口碑。當(dāng)年顧雛軍狀告郎咸平“誹謗罪”的事件爆發(fā)之后,媒體幾乎全部倒向了郎咸平。事實(shí)上,即使在現(xiàn)在,也極少能見到抨擊郎咸平的報(bào)道。
“一個(gè)邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、敢于直言現(xiàn)實(shí)弊端,同時(shí)卻又和藹可親的經(jīng)濟(jì)學(xué)家,公眾沒有理由不喜歡他”。
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