“雙贏領(lǐng)導(dǎo)力”講座系列摘選（下篇）



【作者：劉有法 實(shí)戰(zhàn)營銷專家、管理咨詢專家；“營銷九段”創(chuàng)始人；多家教育集團(tuán)專家成員?！?



【作者劉有法特別說明：“管理團(tuán)隊(duì)的‘滿漢全席’——雙贏領(lǐng)導(dǎo)力”理論體系，創(chuàng)始于2002年，全文5萬多字，因其中“團(tuán)隊(duì)管理”內(nèi)容占百分之八十，“市場營銷”內(nèi)容占百分之二十，故喻之為“滿漢全席”。其專題系本人的主講金牌課，多次在千人以上的企業(yè)家高峰論壇上演講；系列摘選，相繼在平面媒體與商務(wù)合作的網(wǎng)站發(fā)表，并被社會人士收藏?！?



【注明： “雙贏領(lǐng)導(dǎo)力”講座系列摘選為劉有法老師原創(chuàng)作品，如引用或轉(zhuǎn)載請注明原作者及出處。】





管理團(tuán)隊(duì)的“滿漢全席”

——“雙贏領(lǐng)導(dǎo)力”講座系列摘選之四



駕 馭 能 力



▲薪酬需要產(chǎn)生價值，而價值需要全程判斷。

企業(yè)利潤是在員工敬業(yè)的界面上產(chǎn)生的，只有對員工的敬業(yè)過程進(jìn)行有行動方向的、有時間限制的、現(xiàn)實(shí)具體的考核衡量，才會使價值體現(xiàn)與價值分配變得更加準(zhǔn)確、更加合理。

▲經(jīng)理人的價值是通過企業(yè)的價值來體現(xiàn)的，也只能在組織的環(huán)境中才會發(fā)揮作用。

▲一個人擁有才能，并不可靠；而擁有才能的適應(yīng)力，才真正可靠。工作本身并不能為你帶來安全感，而工作的適應(yīng)力方可使你立于不敗。

▲人，都有情緒糟糕的時候。

不管發(fā)生什么事，不要掛在臉上。

每天早起，滿懷激情地將微笑掛在臉上去上班；在與顧客接觸時，要保持親情般的熱度，并持續(xù)到離開。因?yàn)?，在顧客眼里，你就是公司、就是品牌?

▲一件小事，能折射員工的責(zé)任心；一項(xiàng)任務(wù)，能凸顯員工的潛能。

▲兩點(diǎn)之間取其直；兩者之間取其心。

給人才多一點(diǎn)，讓他大喜過望。

下屬獲得利益，也會助你成功。

▲企業(yè)部門之間、區(qū)域市場之間，不可“楚河漢界壁壘分明”。

要站在整體的立場考慮問題，立足自己的崗位做好事情。

分工的優(yōu)勢+合作的能量=勝算在握。

▲企業(yè)要為員工設(shè)定一個在規(guī)定的時限內(nèi)經(jīng)過努力可以達(dá)到的工作指標(biāo)；并創(chuàng)造一個“光榮圈”，凡是達(dá)到目標(biāo)者，依據(jù)崗位業(yè)績進(jìn)行獎賞。

▲留人意識：“千軍易得，一將難求，一帥更難求”；“一個好的將領(lǐng)能抵雄師百萬”； “一夫當(dāng)關(guān)，萬夫莫開”。

▲誰是該留的人：有知識、有見識、有膽識的人；有悟性、有韌性、有責(zé)任感的人；有功不居，居功不傲的人；低調(diào)做人，高調(diào)做事的人；言而有信，行而有果的人；充滿活力，勇于拼搏的人；充分投入，認(rèn)真做事的人；追求效率，展現(xiàn)成果的人；逢一必爭，遇冠必奪的人。

▲放人意識：“當(dāng)斷不斷，反受其亂”；“該放不放，反遭其禍”；“將帥無能，累死千軍”。

▲誰是該走的人：黑老板、坑公司的人；搞窩里斗的人；憑著關(guān)系進(jìn)來的懶人、閑人；權(quán)欲心重、不務(wù)實(shí)的人；投入大于產(chǎn)出的人；長期無業(yè)績的人；對于同一問題重復(fù)犯錯的人；志不同道不合的人；不把紀(jì)律當(dāng)紀(jì)律的人；多次引起客戶抱怨、投訴的人。

▲做好績效考核關(guān)鍵在于“三個相結(jié)合”：指標(biāo)與限期相結(jié)合；結(jié)果與過程相結(jié)合；業(yè)績與獎罰相結(jié)合。

考核誤區(qū)： A、面面俱到；B、能力排隊(duì)；C、相互評議。

▲ 績效考核≠結(jié)果；

績效考核≠結(jié)果+過程。

業(yè)績指標(biāo)關(guān)注結(jié)果；績效指標(biāo)關(guān)注結(jié)果及其相關(guān)過程。

績效考核不是對所有的工作進(jìn)行全面評價；而是有所考，有所不考。

缺什么，考什么；想得到什么，就考什么；考什么，就能得到什么。

這才是現(xiàn)代績效考核的成功思路，也是一個企業(yè)走向未來留下的步步腳?。?



管理團(tuán)隊(duì)的“滿漢全席”

——“雙贏領(lǐng)導(dǎo)力”講座系列摘選之五



教 授 能 力



▲團(tuán)隊(duì)棒，可摘金奪銀；團(tuán)隊(duì)弱，將竹籃打水。

兩軍相逢，勇者勝；兩勇相逢，智者勝；兩智相逢，快者勝；兩快相逢，準(zhǔn)者勝；兩準(zhǔn)相逢，狠者勝。

教授一支獨(dú)當(dāng)一面、藏龍臥虎的團(tuán)隊(duì)，將使你的企業(yè)在未來熱鬧非凡的競爭中，排山倒海而不輸?shù)粑磥恚?



A 品 牌 營 銷



▲做好品牌“三大要素”：

一是布其勢；二是行其道；三是運(yùn)其術(shù)。

▲品牌價值，只有歷史沉淀才能準(zhǔn)確掂量。

只有始終堅(jiān)持并長期維護(hù)品牌核心價值，方可在目標(biāo)顧客的心中留下深沉的烙印而成為最有魅力的內(nèi)涵。

▲ 品牌制勝的關(guān)鍵在于：以非凡的定力堅(jiān)持自己的品牌戰(zhàn)略；緊緊圍繞品牌的核心價值而不游離并做得更酷。

▲ 滴水穿石在時不在力；市場爭鋒在久不在速。

產(chǎn)品價值≠品牌價值；品牌價值高于產(chǎn)品價值。

一旦誰擁有品牌信賴，誰就擁有情有獨(dú)鐘、持幣待購的客流。

但，滴水穿石非一日之功；品牌價值絕非一夜竄紅。

它需要一個異常艱辛的、甚至經(jīng)過幾代人共同努力的漫長過程；它需要遵循品牌成長規(guī)律進(jìn)行合理的戰(zhàn)略化與價值化的雙重規(guī)劃，并深層固化、終身呵護(hù)，方可魂魄鑄就、亙古長明！

世界只認(rèn)冠軍；市場只認(rèn)名牌。



B 借 勢 營 銷



▲ “借別人的草場，養(yǎng)肥自己的牛羊。”

“借別人航船，揚(yáng)起自己的風(fēng)帆。”

▲“登高望遠(yuǎn)，視線更遠(yuǎn)；順風(fēng)呼叫，語音更清。”

原因全在“借”。

借，要跳出固有的垂直思維模式；開發(fā)多角度的橫向思維模式。

打破傳統(tǒng)，方可創(chuàng)造神話。

從邏輯推理轉(zhuǎn)向無限可能，從強(qiáng)調(diào)確定轉(zhuǎn)向多方選擇，利用目標(biāo)、資源與才智設(shè)想顛覆性的逾越，以極具穿透力與操作力的思維工具，多方構(gòu)成你的財(cái)富經(jīng)歷。

“借樹開花，處處飄香；借水行舟，舟舟靠岸。”

企業(yè)巧借外力，積蓄能量，盡快完成“由蛹化蝶”的驚大逆轉(zhuǎn)！



C 讀 心 營 銷



▲ 號準(zhǔn)顧客的心脈，以不同群體的思維方式去迎合不同群體，方可百發(fā)百中。

▲ 營銷的戰(zhàn)場不是擺在市場，而是擺在顧客的心上，贏得顧客心的品牌，才能真正的“君臨天下”！

▲ 市場，鐵面無私。每個顧客，都擁有“買”與“不買”兩大權(quán)力。但，市場是由產(chǎn)品與顧客共同構(gòu)成，唯有充滿消費(fèi)快樂的產(chǎn)品才別具風(fēng)情，而貨幣只有在伴隨產(chǎn)品與快樂相互作用并結(jié)成一體過程中快速流轉(zhuǎn)。

當(dāng)品牌紅了的時候，你才會感到顧客才是它美麗的神話！

▲讀書讀理；讀物讀本；讀人讀心。

人心，乃市場之根。

啟動市場，先啟動人心；人心啟動，市場必動。

▲營銷之道乃讀心之道。

多讀顧客心；少去炒產(chǎn)品。

欲取市場，先取人心。

以心而形；即招隨其心而發(fā)。

市場的版圖不是掛在企業(yè)的墻上；而是標(biāo)在顧客的心上。如果失去人心，再大的市場也守不住。

做營銷，要做人心、做口碑，永不作秀；作秀只能紅極一時，但擋不住消費(fèi)游離、客戶易主！

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