企 業(yè) “四大 金 礦”

——講座系列摘選



【作者：劉有法 實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家、管理咨詢專(zhuān)家；“營(yíng)銷(xiāo)九段”創(chuàng)始人；多家教育集團(tuán)專(zhuān)家成員?！?



【作者劉有法特別說(shuō)明：“企業(yè)‘四大金礦’”理論體系，全文近六萬(wàn)字，創(chuàng)始于2004年，因其中的“四大主題”（人才、模式、流程、文化）作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的四個(gè)價(jià)值方向，故喻之為“四大金礦”，系列摘選相繼在平面媒體與商務(wù)合作的網(wǎng)站發(fā)表，并被社會(huì)人士收藏?！?



【注明： “企業(yè)‘四大金礦’”講座系列摘選為劉有法老師原創(chuàng)作品，如引用或轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明原作者及出處?！?



A 人 才 金 礦



何為人才？

一個(gè)管理者，在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，如果能給以股東和員工更大的回報(bào)，那么這種力量就標(biāo)志著：你就是人才！

為何人才稱(chēng)為金礦？

因?yàn)槭袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，浮在水面的是品牌的競(jìng)爭(zhēng)，而沉在水下的卻是人才的競(jìng)爭(zhēng)，是人才與人才在人格與智力上的較量！

所以說(shuō)，市場(chǎng)征戰(zhàn)，用人第一。

人才構(gòu)成的“兩大層面”： 決策層面；執(zhí)行層面。

企業(yè)發(fā)展首先是戰(zhàn)略決策；其次是戰(zhàn)略執(zhí)行。

因?yàn)椋瑧?zhàn)略高于一切，沒(méi)有戰(zhàn)略就沒(méi)有愿景。企業(yè)生存離不開(kāi)戰(zhàn)略，企業(yè)成功更離不開(kāi)戰(zhàn)略。戰(zhàn)略引導(dǎo)我們把握一條經(jīng)濟(jì)走勢(shì)的曲線；戰(zhàn)略引導(dǎo)我們不把歷史性的機(jī)會(huì)當(dāng)做永恒的商機(jī)；戰(zhàn)略引導(dǎo)我們進(jìn)退有據(jù)、左右逢源，再上一層樓、再越一座山！

而執(zhí)行力呢？它是戰(zhàn)略的一部分，不可分割。為什么許多企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相同，其結(jié)果卻不一樣，問(wèn)題就出在執(zhí)行力上，他們?cè)谥贫☉?zhàn)略的同時(shí)，沒(méi)有關(guān)注執(zhí)行力的到位。因之，選對(duì)有執(zhí)行力的人，有節(jié)奏地把戰(zhàn)略做到底部，非常關(guān)鍵！

企因人而立；財(cái)因才而聚。

企業(yè)用人，內(nèi)不避親，外不避仇，以能派崗；并施之以情、示之以酬，方使人才真情回歸、舍我其誰(shuí)，“不用揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”，確保老板以最初的心做永久的事！

納天下英才，取四海之利。

人才在手，可問(wèn)天下誰(shuí)主沉浮！

B 模 式 金 礦

何為模式？

就是做事的方式與方法。比如：伏不驚鳥(niǎo)、扮豬吃虎、點(diǎn)血截脈、借水行舟……都屬市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的一種個(gè)性模式。

為何模式稱(chēng)為金礦？

因?yàn)椋卯a(chǎn)品≠大市場(chǎng)，如果沒(méi)有高效的行銷(xiāo)模式，也只能是“養(yǎng)在深閨人未識(shí)”！

所以說(shuō)，一個(gè)品牌的成功，與其說(shuō)是品牌價(jià)值的作用，倒不如說(shuō)是品牌指向的高效行銷(xiāo)模式得到了顧客的認(rèn)可。

大事業(yè)需要大碼頭，大碼頭方有大吞吐，這種吞吐需要運(yùn)營(yíng)模式。

從市場(chǎng)角度，中國(guó)市場(chǎng)巨大的消費(fèi)容量，為品牌營(yíng)銷(xiāo)提供了極大的戰(zhàn)略縱深與回轉(zhuǎn)余地，這種縱深與回轉(zhuǎn)需要模式來(lái)達(dá)成。

從產(chǎn)品角度，企業(yè)產(chǎn)品價(jià)目≠顧客認(rèn)知價(jià)值；價(jià)目＝成本+利潤(rùn)；價(jià)值＝喜歡+購(gòu)買(mǎi)。而從不等式關(guān)系轉(zhuǎn)化為等式關(guān)系的過(guò)程需要模式來(lái)引領(lǐng)。

劉伯承元帥講過(guò)一句話：“打仗靠?jī)蓚€(gè)：一是士氣；二是打法。”打法指的就是模式。

競(jìng)爭(zhēng)沒(méi)有終點(diǎn)，企業(yè)走的是一條不歸路！要想在競(jìng)爭(zhēng)中成為王者，就要跨越傳統(tǒng)視線，以先人一步、箭箭封喉的高效模式應(yīng)變市場(chǎng)，方可處變不驚、游刃有余！

成敗不在于“做什么”；而重在“如何做”！



C 流 程 金 礦



何為流程？

流程就是將復(fù)雜無(wú)序的事情加以整理、找出規(guī)律，依據(jù)重要環(huán)節(jié)排列成因果循環(huán)、既簡(jiǎn)單又標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)作程序。

任何事物都有規(guī)律，流程就是對(duì)規(guī)律的把握。

為何流程稱(chēng)為金礦？

如果企業(yè)不以流程為核心，許多問(wèn)題會(huì)因部門(mén)之間相互扯皮而造成不應(yīng)有的高附加成本。

企業(yè)以流程圖方式運(yùn)作，既傳遞顧客反饋的結(jié)果，又避免部門(mén)之間的協(xié)調(diào)不良；既揭示工作次序與關(guān)系，又促成效率與效益成正比。

流程特征：它以客戶需求來(lái)劃分，而不是按部門(mén)職責(zé)來(lái)界定；它以一個(gè)流程傳動(dòng)各部門(mén)，而不是按職能分工各自為戰(zhàn)；它可以解決管理與效率，而不能改進(jìn)管理與效率；它需要貼近市場(chǎng)不斷優(yōu)化，而不能追求速效、一勞永逸！

管理的方向應(yīng)從不同功能部門(mén)向不同流程方向轉(zhuǎn)移，這樣不僅能為企業(yè)打造出一副適應(yīng)市場(chǎng)的健康形體；而且可使許多不可測(cè)價(jià)值信息轉(zhuǎn)化為可見(jiàn)度強(qiáng)的企業(yè)財(cái)富！

企業(yè)變革從流程開(kāi)始。

以流程代替功能，由跨部門(mén)的團(tuán)隊(duì)來(lái)經(jīng)營(yíng)！



D 文 化 金 礦



何為文化？

指人的價(jià)值理念。

企業(yè)文化重在兩個(gè)層面：一是團(tuán)隊(duì)文化；二是品牌文化。

為何文化稱(chēng)為金礦？

團(tuán)隊(duì)文化是企業(yè)之魂；是企業(yè)的一種性格。它維系著人與人之間根本性的資源關(guān)系、利益關(guān)系；它傳遞著讓人喜歡什么、不喜歡什么，應(yīng)該做什么、不應(yīng)該做什么。它是眾人認(rèn)同、眾人成就、眾人參與、眾人分享的內(nèi)在自我的約束。

一個(gè)成功企業(yè)，不是因?yàn)橐淮蠖炎龀傻氖露鴺?gòu)成一種結(jié)果，而是因?yàn)橛幸蝗喝顺粋€(gè)正確的方向不停地努力而形成的一種狀態(tài)，這種狀態(tài)的支配力就是強(qiáng)勢(shì)的團(tuán)隊(duì)文化。

品牌文化是競(jìng)爭(zhēng)之魂；是運(yùn)載產(chǎn)品的血液。它承載著產(chǎn)品價(jià)值與顧客期望；它能添加顧客對(duì)品牌的普遍興趣，引發(fā)單人銷(xiāo)量的倍乘效應(yīng)；它能升華顧客對(duì)品牌的可認(rèn)知價(jià)值，產(chǎn)生相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)溢價(jià)。它能使品牌價(jià)值變得更為深刻；能使品牌比價(jià)值本身更加精彩！

品牌的一半是文化！未來(lái)的市場(chǎng)將是一場(chǎng)文化大戰(zhàn)！沒(méi)有文化的品牌成不了偉大的品牌！

所以說(shuō)，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)以文化主導(dǎo)意識(shí)、規(guī)范言行從而不斷改善執(zhí)行面、提升行為表現(xiàn)！品牌應(yīng)以文化滲入顧客心中從而形成產(chǎn)品品牌對(duì)消費(fèi)行為的強(qiáng)勢(shì)拉力！

文化雖不重，市場(chǎng)搬不動(dòng)！

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