隨著中國企業(yè)群體的崛起，企業(yè)文化已經(jīng)成為企業(yè)界的熱門話題。由于各家企業(yè)情況各異，企業(yè)文化也是千姿百態(tài)。最近，記者走訪了對企業(yè)文化非常重視的寧波方太廚具有限公司，與公司董事長、儒商茅理翔作了一番探討。
　　方太文化緣起

　　記：很多消費(fèi)者和電視觀眾是從電視廣告中了解了方太產(chǎn)品和品牌文化的。據(jù)我們了解，方太公司的企業(yè)文化在中國企業(yè)界堪稱佼佼者，請您談?wù)劮教幕钠鹪础?

　　茅：我投身鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)已有36年，頭10年當(dāng)會計，再10年跑供銷，1985年擔(dān)任慈溪無線電九廠廠長時，企業(yè)已開始走下坡路，第二年更加困難，8個月發(fā)不出工資，很多干部、職工跳槽謀生。我跑了幾個省、市搞推銷、找產(chǎn)品，終于從北京一家進(jìn)出口公司要來一個進(jìn)口的電子點(diǎn)火槍樣品，當(dāng)年開發(fā)成功批量出口，除付清工資外，還贏利20萬元。為慶賀成功，春節(jié)前我在廠里組織了一次文藝演出，130多名工人半數(shù)以上參與演出，大家說的說，唱的唱，不亦樂乎。此事給了我一個很大的啟發(fā)，職工需要文化生活，這不僅能改變職工的精神面貌，激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性，還是一條聯(lián)絡(luò)干部職工感情的紐帶，花錢不多，作用很大，可說是一舉多得。

　　此后我們堅持每年春節(jié)之前組織一次文藝大獎賽。企業(yè)后來更名為飛翔集團(tuán)，1995年又創(chuàng)辦了方太廚具有限公司，現(xiàn)在我們將文藝演出正式命名為“方太杯”春節(jié)文藝大獎賽，主題也越來越明確，我們的廣告語是“讓家的感覺更好”，文藝大獎賽主要圍繞家字做文章。去年是第15屆，現(xiàn)在已開始準(zhǔn)備第16屆，很多職工把這與中央電視臺春節(jié)文藝晚會相提并論，譽(yù)之為我們自己的春節(jié)文藝晚會。

　　老總在企業(yè)文化中的角色

　　記：說起企業(yè)文化，很多人認(rèn)為與企業(yè)老總的文化素質(zhì)、文化底蘊(yùn)很有關(guān)系。您是儒商，請您談?wù)勥@方面的體會。

　　茅：此話有些道理但也不盡然。老總文化素質(zhì)較高、底蘊(yùn)深厚當(dāng)然最好，抓企業(yè)文化得心應(yīng)手。但企業(yè)老總不可能是多面手，猶如很多企業(yè)老總本人不是技術(shù)專家，但是他可以吸引專家用好專家，因此，關(guān)鍵是老總是否開明，是否重視企業(yè)文化。應(yīng)該說重視是第一位的，老總文化不高可聘請這方面的專家來搞。

　　企業(yè)文化不可少

　　記：一些人對企業(yè)文化在企業(yè)中的地位、作用持懷疑態(tài)度，認(rèn)為搞企業(yè)文化太花錢，有錢才能搞，無非是做點(diǎn)表面文章。

　　茅：億元以下的小企業(yè)則當(dāng)別論，當(dāng)企業(yè)發(fā)展到二三億的規(guī)模時，一般會有1000名左右員工，這時候，企業(yè)文化就會顯得必不可少。職工多了，企業(yè)猶如小社會，一個人單有物質(zhì)生活還不行，還要有精神生活，因此必須組織好職工的業(yè)余文化生活，此外還有品牌文化、營銷文化必須跟上去，老總不想搞形式也會逼著你去搞，不搞就會落后于時代。

　　據(jù)我觀察，目前企業(yè)文化搞得較好的主要有兩種情況：一是老總本身有較高的文化素質(zhì)，創(chuàng)業(yè)與企業(yè)文化同步發(fā)展；另一種是企業(yè)做大后，老總看到企業(yè)文化的重要性，開始重視企業(yè)文化，有的起點(diǎn)還很高。

　　企業(yè)文化不是口號

　　記：眼下企業(yè)文化已成潮流，說明企業(yè)界對此很重視。但一些企業(yè)還搞得比較簡單，甚至流于口號、形式，您如何看這一問題？

　　茅：我認(rèn)為企業(yè)文化不應(yīng)是一句口號，也不是說花大錢請幾位名演員、搞幾次活動就完成了，它不是企業(yè)裝潢門面的表面文章。各家企業(yè)情況不同，企業(yè)文化也沒有定式，關(guān)鍵是因地制宜，聯(lián)系企業(yè)實(shí)際情況開展企業(yè)文化。首先要抓住切入點(diǎn)，其次是做好深化文章，突出自己的個性。如可口可樂、海爾等海內(nèi)外名牌企業(yè)，他們的企業(yè)文化已經(jīng)與企業(yè)管理、企業(yè)品牌形象密不可分。企業(yè)文化方面的內(nèi)容可以寫上幾本書，絕不是一兩句口號所能包容的。

　　企業(yè)文化猶如一張網(wǎng)，綱舉才能目張

　　記：您曾把企業(yè)文化比作網(wǎng)，綱舉才能目張，如何更好地理解這句話？

　　茅：企業(yè)文化猶如一張無形的網(wǎng)，關(guān)系到企業(yè)的方方面面。前面我已經(jīng)說過，人的物質(zhì)生活與精神生活是相對統(tǒng)一的。基本的物質(zhì)需求滿足以后，精神生活非常重要，職工精神面貌好，他的主觀能動性、積極性、創(chuàng)造性、榮譽(yù)感、集體觀念等很多意識形態(tài)方面的事，都會達(dá)到最佳程度。企業(yè)文化則具有綱領(lǐng)性、凝聚性、潤滑性、形象性和鼓動性，因此搞好企業(yè)文化，猶如抓住了綱。

　　企業(yè)內(nèi)部有眾多職工，外部則有千千萬萬的消費(fèi)者，對消費(fèi)者來說，企業(yè)文化同樣重要，很多消費(fèi)者就是根據(jù)企業(yè)形象、品牌文化、企業(yè)文化來選購產(chǎn)品的。

　　創(chuàng)造方太文化

　　記：企業(yè)文化貴在個性，方太文化主要包括哪些內(nèi)容？

　　茅：名牌企業(yè)不僅制造產(chǎn)品，還應(yīng)該創(chuàng)造文化。方太創(chuàng)業(yè)成功，我們就明確提出了要創(chuàng)造方太文化。目前方太文化主要包括這么幾大塊：

　　職工文化———方太的廣告語是“讓家的感覺更好”。我們以“家國同構(gòu)、家國同樂”為主題，以“方太杯”春節(jié)文藝大獎賽為核心，日常輔以各種文體活動，豐富職工業(yè)余文化生活，培養(yǎng)業(yè)余文藝人才，陶冶情操。

　　媒體文化———除全國報刊媒體經(jīng)?？龇教侣剤蟮劳猓竟巨k有《方太人》月報，還不定期出版《方太新聞集粹》。1998年，我們出版了一本《方太之路》。我本人前幾年出版了《飛翔歲月》、《飛翔的管理》兩本書，一本談管理的小品《管理千千結(jié)》將于明年出版，公司鼓勵員工著書立說。我們還以股份制形式投資拍攝了20集電視連續(xù)劇《徐福東渡傳奇》，不久將在中日兩國與觀眾見面。此外，因特網(wǎng)上還有方太網(wǎng)頁。

　　品牌、營銷文化———方太產(chǎn)品與香港資深電視節(jié)目主持人方太女士合作，是國內(nèi)首例名人名品成功合作的范例，我們將不斷深化主題，做好方太品牌文章并努力探索營銷文化。

　　政工、黨建文化———企業(yè)不僅有黨組織，還有共青團(tuán)、工會等組織，如何搞好私營、股份制企業(yè)的政工、黨建文化是個新課題，這方面我們正在探索，力爭創(chuàng)造具有方太特色的黨建文化。

　　高品位企業(yè)文化是一種境界

　　記：前幾年您就提出好人品創(chuàng)辦好企業(yè)，好企業(yè)創(chuàng)造好產(chǎn)品，總結(jié)了人品、廠品、產(chǎn)品“三品合一”的理念，說明您在追求較高的創(chuàng)業(yè)與人生境界。

　　茅：“三品合一”可說是比較完美的結(jié)合，要做到這一點(diǎn)確實(shí)很難，但我們在努力追求。由于社會環(huán)境等種種因素的局限，目前中國企業(yè)的壽命比較短，平均不過三五年。綜觀國外一些歷經(jīng)幾十年、上百年風(fēng)雨而不敗的名牌企業(yè)，除了他們過硬的產(chǎn)品質(zhì)量外，還有他們獨(dú)具特色的品牌和企業(yè)文化。如我國的飲料市場非常大，一些國產(chǎn)品牌盡管打著民族品牌的旗號，但同胞們?nèi)匀徊毁I賬，而可口可樂就是與眾不同，他們在世界各地達(dá)到了無處不在、成了消費(fèi)者心中首選的目標(biāo)，這不僅因?yàn)榭煽诳蓸肪哂歇?dú)特、深厚的文化底蘊(yùn)，還因?yàn)樗朴谂c世界各地的文化融為一體。如在我們中國，單是今年就有幾次不同凡響的舉動：春節(jié)期間推出了人見人愛的金童玉女新包裝；北京“申奧”成功，第二天就推出了金色喜慶的慶賀新包裝；還有聘請?zhí)谲姺飨紦?dān)任形象代言人。這些都是它的精彩之筆，很得中國人的民心，尤其是前兩點(diǎn)，很多中國企業(yè)都沒有想到，可口可樂真是難能可貴，堪稱中西文化珠聯(lián)璧合的典范，值得我們好好學(xué)習(xí)、借鑒。因此我認(rèn)為高品位企業(yè)文化是一種境界，我們應(yīng)該努力追求這一境界。作者：竺濟(jì)法

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