企業(yè)文化戰(zhàn)略導向成功關鍵在于文化(一)

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戰(zhàn)略問題是現(xiàn)代企業(yè)管理者必須研究和思考的首要問題。世界新經(jīng)濟浪潮的到來,使現(xiàn)代企業(yè)進入了一個戰(zhàn)略制勝的年代,實施企業(yè)戰(zhàn)略管理比任何時候都顯得更為重要。戰(zhàn)略管理就是對宏觀環(huán)境、行業(yè)態(tài)勢、競爭對手以及自身資源情況作出分析,根據(jù)企業(yè)的愿景目標,提出企業(yè)未來所采取的行動,并付諸和監(jiān)控實施、評估實施結果的過程。戰(zhàn)略管理滿足了企業(yè)關注競爭環(huán)境、關注企業(yè)未來的需求。所以企業(yè)管理的發(fā)展方向是戰(zhàn)略導向的企業(yè)管理。

 但是,用什么來引領企業(yè)戰(zhàn)略的制定呢?

  先有戰(zhàn)略還是先有文化?

  這個問題就像“先有雞還是先有蛋”一樣復雜,實踐中也給很多企業(yè)帶來了很多困惑。比如某農業(yè)產業(yè)化企業(yè)的使命是“奉獻自然與健康”,而其在戰(zhàn)略上卻產生了一些與此相左的產業(yè)選擇;與此例相反,某火電企業(yè)戰(zhàn)略上介入水電,而企業(yè)文化仍是支持火電的理念?,F(xiàn)實的管理理論和領域內的專家學者盡量地回避了這一重大問題。但是,逃避不等于不存在,可以模糊不等于不需要澄清。

  企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)文化之間的關系,就好像是人的行為與觀念的關系,人先有了觀念,對事物有了或初步或成熟的看法與認識,然后才產生在觀念支撐下的行為,而行為又影響了人的觀念。所以,我們認為:

  一方面,企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)文化的重要組成單元,是企業(yè)文化的一種反映,有什么樣的企業(yè)文化,便會產生什么樣的企業(yè)戰(zhàn)略。企業(yè)通由戰(zhàn)略管理實現(xiàn)使命和達成愿景,企業(yè)戰(zhàn)略反映著企業(yè)宗旨和核心價值觀,有著深刻的企業(yè)文化烙印。優(yōu)秀的企業(yè)文化往往會指導形成有效的企業(yè)戰(zhàn)略,并且是實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的驅動力與重要支柱。

  另一方面,企業(yè)文化應該服務于企業(yè)的戰(zhàn)略,企業(yè)要創(chuàng)建有利于企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)的優(yōu)秀的企業(yè)文化。企業(yè)文化在指導企業(yè)制定戰(zhàn)略的同時,又是調動企業(yè)全體員工實施戰(zhàn)略的保證,是“軟”管理的核心。企業(yè)要實現(xiàn)戰(zhàn)略目標,必須有優(yōu)秀的企業(yè)文化來導航和支撐,用文化打造企業(yè)品牌,用文化樹立企業(yè)信譽,用文化傳播企業(yè)形象,用文化提升企業(yè)競爭力。

  因此,有效的戰(zhàn)略和優(yōu)秀的文化是企業(yè)成功的模式和基礎。企業(yè)文化引領企業(yè)戰(zhàn)略,企業(yè)文化的戰(zhàn)略導向就是指企業(yè)的一切行動都必須在企業(yè)文化的約束和指導下進行,一切企業(yè)行為和企業(yè)人的行為都必須與企業(yè)文化保持一致,企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略也不例外。

  如果我們仔細研究一下麥肯錫提出的7S戰(zhàn)略模型,不難發(fā)現(xiàn)其實就是企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化、組織結構等構成了一個企業(yè)有機體。這個模型甚至可以稱為是現(xiàn)代企業(yè)管理的模型,以企業(yè)文化為核心(企業(yè)文化的核心是企業(yè)的共同價值觀),各層面相輔相成,共同為企業(yè)的發(fā)展保駕護航

  什么樣的企業(yè)文化能夠引領戰(zhàn)略?

  要理解戰(zhàn)略與文化的關系,首先要回答“企業(yè)文化是什么?”這個問題。我們認為,企業(yè)文化就是企業(yè)解決如何在外部生存以及內部如何共同生活的一套哲學,回答企業(yè)和企業(yè)人一切行為“是什么?為什么?怎么做?”,這種問題的形式本身就是一種哲學的思考,是以企業(yè)家群體價值取向為核心的企業(yè)共同價值觀,這種價值觀決定了企業(yè)對于各種事物的偏好,這也是為什么企業(yè)文化是個性化的根本原因所在。

  并不是所有的企業(yè)文化都能夠創(chuàng)造財富。有人從戰(zhàn)略與文化關聯(lián)性角度,將企業(yè)文化劃分為三種不同的形態(tài):一是戰(zhàn)略相助型企業(yè)文化。也即企業(yè)文化導向與戰(zhàn)略目標相吻合,企業(yè)員工的價值觀、行為準則與企業(yè)的戰(zhàn)略目標相和諧,促進企業(yè)較快地發(fā)展。二是戰(zhàn)略制約型企業(yè)文化。即企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略相抵觸,成為企業(yè)戰(zhàn)略實施或戰(zhàn)略轉變的羈絆乃至發(fā)展的桎梏。尤其是當企業(yè)施行新的戰(zhàn)略時,企業(yè)文化往往會成為新戰(zhàn)略實施的制約因素。從這層意義上講,變革的關鍵在于能否改變傳統(tǒng)的企業(yè)文化,塑造出嶄新的戰(zhàn)略相適應的催人奮進的企業(yè)文化。三是戰(zhàn)略非相關性企業(yè)文化。即企業(yè)文化對企業(yè)戰(zhàn)略無明顯影響,究其原因:(1)企業(yè)尚未形成主導型文化氛圍;(2)企業(yè)缺乏溝通交流平臺,進而無法形成一種企業(yè)文化的主流力量,在此情況下,企業(yè)文化既可能向戰(zhàn)略支持型又可能向戰(zhàn)略制約型方向發(fā)展。

  可見,在以核心價值觀為核心的企業(yè)文化指導企業(yè)形成戰(zhàn)略以后,企業(yè)文化一方面要豐富完善以實現(xiàn)對企業(yè)戰(zhàn)略的“支持性”,亦即形成戰(zhàn)略支持型企業(yè)文化;另一方面企業(yè)文化要保持創(chuàng)新的動力,以適應企業(yè)戰(zhàn)略的延展與創(chuàng)新。
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