“適者生存”的法則并不僅限于自然界的生物物種，對(duì)于生活在經(jīng)濟(jì)生態(tài)環(huán)境中的企業(yè)又何嘗不是如此。如果說(shuō)差別的話，也許差別只在于企業(yè)所面對(duì)的經(jīng)濟(jì)生態(tài)環(huán)境變化更劇烈、更殘酷罷了。
　　從美國(guó)通用和克萊斯勒這樣的汽車巨頭，到曾經(jīng)被《華爾街日?qǐng)?bào)》稱為自《圣經(jīng)》以來(lái)最偉大的出版物的美國(guó)《讀者文摘》雜志，由于無(wú)法適應(yīng)所處環(huán)境的變化，都不得不面對(duì)破產(chǎn)倒閉的命運(yùn)；而另一方面，在同樣的危機(jī)環(huán)境中，像沃爾瑪、聯(lián)邦快遞、谷歌、微軟、亞馬遜、戴爾等一大批規(guī)模形態(tài)各異的企業(yè)卻在動(dòng)蕩的市場(chǎng)中迅速發(fā)展并日益壯大，究其原因，企業(yè)的創(chuàng)新，特別是商業(yè)模式的創(chuàng)新似乎是成功企業(yè)持續(xù)發(fā)展的不變法則。

　　商業(yè)模式與商業(yè)模式創(chuàng)新

　　從某種意義上說(shuō)，商業(yè)模式創(chuàng)新就是企業(yè)為適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境變化而對(duì)自身經(jīng)營(yíng)方式做出的調(diào)整與改變。與技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新等創(chuàng)新活動(dòng)相比，立足于市場(chǎng)需求變化的實(shí)際，從更好地滿足市場(chǎng)需求出發(fā)，是商業(yè)模式創(chuàng)新的根本特征。商業(yè)模式創(chuàng)新的根本目的在于通過(guò)轉(zhuǎn)變或改良經(jīng)營(yíng)方式，提高經(jīng)營(yíng)效率與績(jī)效，從而更好地適應(yīng)市場(chǎng)變化與顧客需求。

　　盡管商業(yè)模式的概念在國(guó)內(nèi)外已經(jīng)受到企業(yè)界和學(xué)術(shù)界的廣泛關(guān)注，但迄今為止，還沒有形成被普遍接受的定義。目前對(duì)于商業(yè)模式的界定包括：經(jīng)濟(jì)、運(yùn)營(yíng)、戰(zhàn)略和整合4種類型。經(jīng)濟(jì)類定義將商業(yè)模式描述為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)模式，其本質(zhì)內(nèi)涵為企業(yè)獲取利潤(rùn)的邏輯。與此相關(guān)的構(gòu)成要素包括收入來(lái)源、定價(jià)方法、成本結(jié)構(gòu)、最優(yōu)產(chǎn)量等。例如，福特汽車最初將生產(chǎn)流水線的作業(yè)方式引入汽車組裝車間，改變了傳統(tǒng)的組裝方式，而極大地提高了生產(chǎn)效率、降低了生產(chǎn)成本，從而為轎車工業(yè)帶來(lái)了一種更具競(jìng)爭(zhēng)力的全新商業(yè)模式。

　　商業(yè)模式創(chuàng)新成功的途徑

　　應(yīng)該避免為了創(chuàng)新而進(jìn)行的創(chuàng)新，脫離了市場(chǎng)實(shí)際的商業(yè)創(chuàng)新沒有任何意義與生命力，而存在著市場(chǎng)支持的任何商業(yè)變化，都有可能成為創(chuàng)造奇跡的壯舉。如果不是“即時(shí)貼”應(yīng)用創(chuàng)意的出現(xiàn)，當(dāng)科學(xué)家面對(duì)配制出的“不粘”的膠水時(shí)，也只能承認(rèn)失敗。 商業(yè)模式的創(chuàng)新也是一樣。如果考察成功的商業(yè)模式創(chuàng)新案例，起源于市場(chǎng)需求，并有效地解決市場(chǎng)問題是他們共同的特征。回顧零售業(yè)態(tài)模式的創(chuàng)新歷程，我們可以發(fā)現(xiàn)，無(wú)論是百貨商店，還是超級(jí)市場(chǎng)或其他的倉(cāng)儲(chǔ)、會(huì)員制連鎖零售業(yè)態(tài)，每一個(gè)新型商業(yè)模式的出現(xiàn)與快速發(fā)展，都具有更好地滿足顧客需求，為顧客創(chuàng)造與傳遞更多價(jià)值的基本特征。百貨商店代替?zhèn)鹘y(tǒng)的專業(yè)商店在世界范圍內(nèi)快速發(fā)展，是因?yàn)榕c專業(yè)商店相比，百貨店給人們帶來(lái)了更多的選擇樂趣與便利以及時(shí)間成本的降低和購(gòu)買效率的提升。而超級(jí)市場(chǎng)的出現(xiàn)，更加有效地降低了銷售成本和提升了購(gòu)買效率，因而更加具有競(jìng)爭(zhēng)力和生命力。麥當(dāng)勞式的美式快餐，之所以能夠在世界市場(chǎng)上雄霸一方，其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并非來(lái)自于其為顧客提供的餐食，而是其快速、便捷的服務(wù)模式和為顧客創(chuàng)造的時(shí)間價(jià)值。如果對(duì)麥當(dāng)勞的顧客群體進(jìn)行一個(gè)調(diào)查，又有多少人是因?yàn)楸畸湲?dāng)勞的美食吸引而光顧麥當(dāng)勞的呢。正如麥當(dāng)勞的管理者所說(shuō)，麥當(dāng)勞在中國(guó)市場(chǎng)上輸出的不是飲食，而是商業(yè)模式與管理理念。

　　商業(yè)模式創(chuàng)新應(yīng)注意的問題

　　首先，在商業(yè)模式創(chuàng)新過(guò)程中應(yīng)該認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)是商業(yè)模式創(chuàng)新的根本動(dòng)力。傳統(tǒng)觀點(diǎn)認(rèn)為，創(chuàng)新主要由科學(xué)技術(shù)本身的發(fā)展所引起。但研究表明，市場(chǎng)導(dǎo)向才是創(chuàng)新成功的關(guān)鍵因素。市場(chǎng)既是企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的起點(diǎn)也是終點(diǎn)，同時(shí)，市場(chǎng)也是企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的載體和推動(dòng)創(chuàng)新思想、創(chuàng)新活動(dòng)產(chǎn)生與發(fā)展的根本動(dòng)力。因此，從總體上看，企業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng)應(yīng)來(lái)源于社會(huì)需求、市場(chǎng)需求的拉動(dòng)和科學(xué)技術(shù)發(fā)展本身的推動(dòng)兩個(gè)方面。從客觀上看，科技發(fā)展與社會(huì)需求是創(chuàng)新的兩種根本動(dòng)力。

　　其次，商業(yè)模式創(chuàng)新的內(nèi)涵非常豐富，涉及企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)運(yùn)作與戰(zhàn)略發(fā)展的各個(gè)方面，因此商業(yè)模式創(chuàng)新的動(dòng)力也來(lái)自包括企業(yè)內(nèi)部與外部的多種因素。來(lái)自企業(yè)內(nèi)部的動(dòng)力包括：企業(yè)的戰(zhàn)略與管理、員工和創(chuàng)新部門與研發(fā)部門。戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)期規(guī)劃，對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)具有指導(dǎo)意義。為獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新通常是企業(yè)戰(zhàn)略的重要內(nèi)容，因此，創(chuàng)新也是企業(yè)生存發(fā)展的主動(dòng)需要。來(lái)自企業(yè)外部的動(dòng)力因素包括：軌道、行為者兩個(gè)方面，其中軌道又分為：專業(yè)軌道，如醫(yī)療、金融、交通行業(yè)中的一般性知識(shí)、方法和行為準(zhǔn)則。這類軌道由特定專業(yè)部門自身的性質(zhì)所決定，創(chuàng)新活動(dòng)必須以此為基礎(chǔ)。此外還包括：管理軌道、技術(shù)軌道、制度軌道和社會(huì)軌道，上述軌道都在一定程度上影響和制約著商業(yè)模式創(chuàng)新。行為者的影響包括：顧客、競(jìng)爭(zhēng)者、公共部門和供應(yīng)商。其中顧客是推動(dòng)商業(yè)模式創(chuàng)新最重要的力量。

　　最后，需要強(qiáng)調(diào)的是，由于傳統(tǒng)文化與經(jīng)濟(jì)體制等因素的影響，商業(yè)模式創(chuàng)新在我國(guó)并沒有受到應(yīng)有的重視。一談到創(chuàng)新，人們更多想到的是技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)品創(chuàng)新，是新技術(shù)設(shè)備的引進(jìn)與新產(chǎn)品的研發(fā)，而很少想到商業(yè)模式本身的創(chuàng)新問題?？v觀世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展歷史，商業(yè)模式創(chuàng)新為企業(yè)帶來(lái)的成功越來(lái)越為世人所矚目。例如，研究在2008年總營(yíng)業(yè)收入達(dá)到511億美元、純利潤(rùn)達(dá)到141億美元，一直位居營(yíng)利能力最強(qiáng)的科技公司榜首的微軟公司的崛起之路，不難發(fā)現(xiàn)類似于將軟件作為一種獨(dú)立產(chǎn)品進(jìn)行銷售的商業(yè)模式創(chuàng)新，對(duì)于公司的成功與發(fā)展功不可沒。

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