有多少營銷可以重來
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在幾乎所有快消品、工業(yè)品、服務(wù)業(yè)出現(xiàn)產(chǎn)能過剩、供大于求的今天,有多少資源、資金、心血、精力、技術(shù)、能源被風(fēng)干,在倉庫里冬眠。造成這一現(xiàn)象的原因有很多,不乏以下幾種:
一、思維固化導(dǎo)致滯銷
許多新品研發(fā)和產(chǎn)品上市之際,和其他產(chǎn)品一樣,并無多大差別,除了包裝、廣告上略有差異,在消費(fèi)者眼里等同于一樣的產(chǎn)品,最后評價的標(biāo)準(zhǔn)就是價格了,
看看我們眾多的服裝企業(yè),采用的模式便是從大牌廠商、國外時尚信息、廣州一帶的服裝雜志上選模仿的樣衣,略作修改,打樣批量生產(chǎn)發(fā)貨,最多開幾場大同小異的走秀發(fā)布會,唯一競爭力就是價格,和比對手快一步上市,
但像HM、ZARA卻把這樣一種模式進(jìn)行了全新定義和重組,塑造了一個新的快時尚市場,面對積壓的庫存,企業(yè)的未來在哪里,再定位和運(yùn)營方式的變革成為必然,而再定位關(guān)鍵是轉(zhuǎn)變我們的思維方式,世界上太多的常識和習(xí)慣禁錮了企業(yè)組織的進(jìn)化速度,造成企業(yè)發(fā)展速度落后于行業(yè)整體發(fā)展速度。
有這樣一個問題:“珍珠是什么?”
在古代東方人的眼中,珍珠是一滴固化了的露水;
在貴婦人的眼中,珍珠是串在一起、戴在身體某個部位上的、象征身份的飾物;
在化學(xué)家的眼中,珍珠是一種帶有膠質(zhì)的、磷酸鹽和磷酸鈣相混合的物質(zhì);
在生物學(xué)家的眼中,珍珠是一種貝殼動物所產(chǎn)生的、帶有病態(tài)性質(zhì)的分泌物;
如果有人問:珍珠還是什么?我們可以回答說,珍珠可以是無窮無盡的東西,因?yàn)樗哂袩o窮多的屬性。
如果你的產(chǎn)品如一顆珍珠,你會怎樣看待它呢?
在很多企業(yè)的老板和營銷人士眼中,冰箱還是冰箱,西瓜還是西瓜,除此之外還是什么呢?
法國學(xué)者查鐵爾說:“你在做事時如果只有一個主意,這個主意是最危險的。”打破思維慣性思維,是實(shí)現(xiàn)新增長的關(guān)鍵所在。
二、市場環(huán)境不合時宜
一些從事高科技行業(yè),或者引進(jìn)國外模式和產(chǎn)品的企業(yè),忽視了一個“中國特色市場”問題,在國外賣得好的商品,往往在中國叫好不叫座,比如電話自動答錄機(jī),為何在西方國家非常普及,在中國為何使用者寥寥無幾,原因在于消費(fèi)者對這種“變相”暴露隱私的設(shè)備有所顧忌,還有無暇接電話時聽到一通煩躁的答聲聲音,破壞了整個周邊環(huán)境。
可是這樣在錯誤的市場,錯誤的渠道、選擇錯誤的產(chǎn)品,發(fā)動了一場錯誤的營銷戰(zhàn)爭,每天都在發(fā)生,不合時宜,尤其是中國消費(fèi)者,尤其是違背特定區(qū)域市場消費(fèi)行為、社會習(xí)俗、傳統(tǒng)認(rèn)知,引起內(nèi)心的抵觸和方案,再有技術(shù)含量的產(chǎn)品,也無法打動消費(fèi)者。
因地制宜,因時制宜,因人而異,結(jié)合當(dāng)?shù)厍闆r才能實(shí)現(xiàn)持續(xù)性增長。
三、漂浮的執(zhí)行力無法落地
由于執(zhí)行力出現(xiàn)問題,很多企業(yè)市場營銷往往大打折扣,再好的規(guī)劃和方案在執(zhí)行者那邊成為討價還價踢皮球的依據(jù),企業(yè)在蹉跎中貽誤了商機(jī)。江蘇無錫一家外貿(mào)企業(yè)想轉(zhuǎn)型做紙肥皂的產(chǎn)品,由于缺少執(zhí)行力,產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)拖了2年,市場卻還沒有打開。
現(xiàn)在提升執(zhí)行力成為熱門話題,不少企業(yè)紛紛請專家教授講課,尋找執(zhí)行力的辦法,但是往往收效甚微,原因出在哪里呢?筆者認(rèn)為企業(yè)發(fā)展到一定階段,進(jìn)入到一種組織慣性的發(fā)展,從而出現(xiàn)組織的惰性,克服惰性,有賴于企業(yè)文化的感召,清晰可量化的作業(yè)流程和規(guī)范流程,不能量化的無法有效執(zhí)行,更無法進(jìn)行評估,只有將量化的制度流程規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,標(biāo)準(zhǔn)化的結(jié)構(gòu)化,系統(tǒng)化,形成組織和組織之間的對應(yīng)銜接,形成閉合循環(huán),發(fā)揮效能,
為什么軍隊(duì),尤其是人民解放軍是世界上效率最高的組織,因?yàn)榻夥跑娪星逦鞔_的,以及也是每個軍隊(duì)發(fā)自內(nèi)心的價值目標(biāo):保家衛(wèi)國,為人民服務(wù),以三大紀(jì)律,八項(xiàng)注意作為行動指南,上下同欲,支部建在連隊(duì),從觀念到行動形成有效地整合,打造出一直不放棄、不拋棄,在關(guān)鍵時刻能發(fā)揮關(guān)鍵作用,再大的困難也扛得住的鐵軍。
中國許多優(yōu)秀企業(yè)的發(fā)展,也有解放軍的影子,海爾、聯(lián)想、華為,他們的當(dāng)家人都是解放軍出生,今天要提高執(zhí)行力,就要像學(xué)解放軍學(xué)習(xí),更有時效性。
四、信息滯后就要挨打
當(dāng)今,市場競爭無疑是一場信息情報的爭奪和破譯的戰(zhàn)爭,很多企業(yè)卻不重視市場情報的搜集和分析,結(jié)果自以為是閉門造車的產(chǎn)品,一上市就變成了滯銷產(chǎn)品。
例如北京某醫(yī)療器械企業(yè),投入了上億的的資金開發(fā)便攜式三高檢測設(shè)備,研發(fā)人員折騰了2年,投入了大量的人力和時間、財力,新品遲遲無法定型,而相類似的產(chǎn)品早就在市場上出現(xiàn),卻不去了解,自己搞自己,以為自己開發(fā)的產(chǎn)品是世界上最好的。
這樣以僅技術(shù)導(dǎo)向,缺少對市場和競爭對手了解的產(chǎn)品,上市能成功嗎?鬼知道,由于信息滯后,導(dǎo)致很多企業(yè)重復(fù)前人曾經(jīng)走過的彎路,渾然不知。即便像信息靈通,眼光敏銳的風(fēng)投公司,也存在巨大的信息不對稱和鴻溝,最近一家風(fēng)投咨詢筆者有關(guān)投資有機(jī)農(nóng)業(yè)的問題,而這樣的投資早在六年前就有許多知名風(fēng)投介入,而這些風(fēng)投獲得的相關(guān)信息卻是六年之后,六年是一個是什么樣的概念,也就是說對風(fēng)投來說,不再是風(fēng)投而變成了被競爭對手遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在后面的“后投”,失去的商機(jī)和收益何止億萬!
五、違規(guī)操作走退路
三聚氰胺門事件幾乎毀掉一個行業(yè),導(dǎo)致一系列行業(yè)巨變,蒙牛嫁給了中糧,復(fù)信收購了雅士利,滯銷倒退有半年,直到最近才恢復(fù)到事件發(fā)生前的銷量,或許這樣的事件還會在許多行業(yè)不斷發(fā)生,在許多行業(yè)存在潛規(guī)則,這些潛規(guī)則不斷地曝光影響了企業(yè)自身的發(fā)展,乃至行業(yè)的發(fā)展。
食品安全、紡織品安全、房屋安全、汽車安全這些被廣泛關(guān)注的安全問題,成為大大小小媒體每天爭相報道的主題,產(chǎn)業(yè)升級、技術(shù)升級可能先要從“安全升級”做起,企業(yè)要永續(xù)發(fā)展不該賺錢的錢不能賺,在目前許多行業(yè)透明度越來越高的背景下,一個小小的違規(guī)行為就可能讓一家大公司轟然倒下,希望不會看到三鹿那樣的悲劇再次上演……
六、消費(fèi)者不知為何物
消費(fèi)者對許多新品缺少必要的了解,是導(dǎo)致很多好產(chǎn)品滯銷的主因之一,營銷本身就是教育消費(fèi)者過程,關(guān)鍵在于如何“教育”,當(dāng)年樂百氏純凈水“二十七層凈化”生動的教育了消費(fèi)者,讓消費(fèi)者感覺到樂百氏純凈水比其他品牌的純凈水都干凈,實(shí)際上,所有的純凈水的制備工藝差不多都是反滲透二十七層凈化。樂百氏說了一個讓普通消費(fèi)者感覺到價值,又符合產(chǎn)品基本屬性的事實(shí),奠定了純凈水市場第二把交椅。
而今天像LED節(jié)能燈的滯銷,卻沒有挖掘這樣的商機(jī),雖然現(xiàn)在許多家庭、公司、市政照明都選擇了節(jié)能燈作為照明設(shè)備,但是這樣傳統(tǒng)的節(jié)能燈都含有汞、鉛等有毒有害的重金屬物質(zhì),危害到人體健康和生態(tài)環(huán)境。LED節(jié)能燈具有很多優(yōu)勢和特點(diǎn),缺不能打動消費(fèi)者,更無法撼動傳統(tǒng)節(jié)能燈具市場,從健康和環(huán)保健康出發(fā),進(jìn)行喚起式教育推廣,或許會實(shí)現(xiàn)LED節(jié)能燈銷量的快速增長。
簡而言之,有多少營銷需要重來,有多少資源可以浪費(fèi),有多少鈔票可以燒完,面對這樣的困境何去何從,看到以上的分析,避免這些問題,調(diào)整思路、行為、認(rèn)知和策略,或許企業(yè)發(fā)展的春天就在明天……
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