用錯(cuò)了力氣的培訓(xùn)經(jīng)理

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某天晚上和上海的某培訓(xùn)公司的銷售聊天,談起她被企業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)理,折磨的經(jīng)歷。培訓(xùn)經(jīng)理把培訓(xùn)時(shí)間定了改,改了定,反復(fù)折騰了多次,很長(zhǎng)時(shí)間了,都確定不了培訓(xùn)項(xiàng)目。更不要說(shuō)課程大綱了,總說(shuō)現(xiàn)在的不行,要求修改,但卻說(shuō)不出個(gè)標(biāo)準(zhǔn),價(jià)格還不高,要求的服務(wù)卻不少,這個(gè)銷售差點(diǎn)兒瘋了。這確實(shí)是培訓(xùn)市場(chǎng)中的普遍現(xiàn)象,往往這些培訓(xùn)公司,被培訓(xùn)經(jīng)理折磨了,回頭就來(lái)折磨講師,我當(dāng)年就做了150個(gè)大綱給他們,真是生不如死,成功率還不高。

  很多企業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)理,用錯(cuò)了力氣,他們大多把精力放在挑講師上了,放在選培訓(xùn)公司上了,放在談價(jià)格上了,放在摳課程大綱的細(xì)節(jié)上了。后面對(duì)培訓(xùn)效果的把握呢?對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的落地和跟進(jìn)呢?很多就被忽略了。還有很多培訓(xùn)經(jīng)理,以給企業(yè)節(jié)省為榮,在領(lǐng)導(dǎo)面前邀功,你看我多有本事,又把某講師忽悠來(lái)試講了,又要來(lái)某講師的資料了,又把講師的價(jià)格砍下來(lái)了(對(duì)這樣的培訓(xùn)經(jīng)理,郝志強(qiáng)要代表天下所有的講師說(shuō):垃圾?。?。

  培訓(xùn)經(jīng)理也是人呀(某些),能量有限,如果把能量放在折磨講師上,用光了,還有什么能量照顧學(xué)員呢?有什么能量做更重要的培訓(xùn)落地呢?當(dāng)講師的心思整天放在搞定培訓(xùn)經(jīng)理上,他哪里有那么多能量用來(lái)授課呢?你希望他把80%的精力,放在談業(yè)務(wù)上面,把20%甚至更少的精力,放在研究如何講好課程嗎?其實(shí)講師偷懶,培訓(xùn)經(jīng)理是很難察覺(jué)的,學(xué)員更沒(méi)有感知,但講師自己知道,這個(gè)課程自己有無(wú)盡力,有無(wú)發(fā)揮出最佳水平。

  前一段時(shí)間,在給中山大學(xué)上課的晚上,和家住在廣州的,全國(guó)著名終端話術(shù)專家張小虎先生,談了一個(gè)晚上。他說(shuō)起一個(gè)實(shí)例,讓我氣憤不已。他應(yīng)邀給順德的著名家電公司下屬的小家電公司,做賣場(chǎng)終端演示培訓(xùn)。結(jié)果他去提案,講了大概三個(gè)小時(shí),提供給對(duì)方一套標(biāo)準(zhǔn)化資料,對(duì)方事業(yè)部幾位品牌經(jīng)理一致高度認(rèn)可,幾乎欣喜若狂,當(dāng)場(chǎng)爭(zhēng)先恐后要求張老師先給他們管理的產(chǎn)品品類,做終端演示標(biāo)準(zhǔn)。就在張老師穩(wěn)操勝券,調(diào)集人馬,開(kāi)始作業(yè)時(shí),對(duì)方領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)始互相推諉,最終不了了之。對(duì)方在后期培訓(xùn)中,還得采用張老師資料中的那些方法。據(jù)我們推測(cè),當(dāng)張老師做完演示時(shí),內(nèi)部培訓(xùn)師就屁顛屁顛地,對(duì)老總表功說(shuō):張老師講的這些,我們學(xué)會(huì)了,我們可是企業(yè)內(nèi)部的專家呀,我們更懂公司……

  如果企業(yè)不是被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手逼近尷尬境地,企業(yè)也不會(huì)借助外腦擺脫困境。如果企業(yè)內(nèi)部有這樣的培訓(xùn)人才力挽狂瀾,你滿世界找終端話術(shù)演示專家干嗎?節(jié)省了幾十萬(wàn),對(duì)一個(gè)年銷售額在幾十個(gè)億的企業(yè),有意義嗎?公司的經(jīng)營(yíng)和持續(xù)的發(fā)展,是靠忽悠老師免費(fèi)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策的嗎?認(rèn)真學(xué)學(xué)張老師的原版的高級(jí)終端銷售話術(shù),不是可以對(duì)公司的幫助更大嗎?關(guān)鍵是企業(yè)幾百名終端演示員學(xué)不到正宗祖師的課程與訓(xùn)練,靠摸著石頭過(guò)河的人引渡,能超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的正規(guī)軍嗎?

  培訓(xùn)經(jīng)理們,你們可要適可而止,差不多就可以了,不要那么過(guò)分。在簽署培訓(xùn)協(xié)議前,要挑剔,什么視頻,什么見(jiàn)面,什么大綱,什么試聽(tīng),變著花樣折磨培訓(xùn)公司和講師。在課程中,不斷地反饋意見(jiàn),影響講師的授課進(jìn)度,甚至挑剔講師的衣著和發(fā)音。在上課后,追著屁股要各種資料,甚至想把講師的電腦硬盤(pán)帶回家。講師往臺(tái)上一站,學(xué)員是敵人,培訓(xùn)經(jīng)理是敵人,培訓(xùn)公司還是敵人。你說(shuō)這個(gè)講師的心情好嗎?能發(fā)揮出來(lái)嗎?還是想著把時(shí)間混過(guò)去?講師也是人呀!

  就象那些無(wú)良的經(jīng)銷商,那些奸商,整天把注意力放在,如何找廠家要政策,而不是向市場(chǎng)要利潤(rùn)上。就象那些貪婪的老板,不是想著提高產(chǎn)品檔次,賣出高價(jià)格,而是想怎么更多地剝削員工。我們說(shuō)這些人,用錯(cuò)了力氣!講師和培訓(xùn)經(jīng)理,看起來(lái)象是天敵,看起來(lái)是選擇和被選擇的關(guān)系,但實(shí)際上其實(shí)是合作伙伴,把課上好,讓學(xué)員有收獲,吧培訓(xùn)落地,那是雙方共同的目的。我們本來(lái)是伙伴,但怎么看起來(lái),那么象天敵呢?誰(shuí)干的?培訓(xùn)經(jīng)理是禍?zhǔn)祝?

  培訓(xùn)經(jīng)理們要想清楚,公司請(qǐng)你來(lái)是花錢(qián)的,不是省錢(qián)的。會(huì)節(jié)省不是培訓(xùn)經(jīng)理的本事,會(huì)花錢(qián),尤其是搞出學(xué)員、老板、講師、培訓(xùn)公司,這所有人都滿意的培訓(xùn)效果,才是培訓(xùn)經(jīng)理的核心能力,把培訓(xùn)落地,才是培訓(xùn)經(jīng)理的核心能力。希望培訓(xùn)經(jīng)理,把注意力主要放在課后的跟進(jìn)和落實(shí)上,放在課程內(nèi)容的內(nèi)化上,講師的價(jià)格高低,都有講師的道理,合適就采購(gòu),不合適就不采購(gòu),就怎么簡(jiǎn)單。

  人家講師整整站了一天,辛苦地授課,口干舌燥,你們還砍人家的培訓(xùn)公司的價(jià)格,培訓(xùn)公司還砍講師的課酬,你的良心大大地壞了!
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