系統(tǒng)性思維是“必要的革命”的開始
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張成林:彼得·圣吉和原殼牌公司的德赫斯在長期的研究中發(fā)現(xiàn),名列美國《財富》雜志“500強”排行榜的大公司,有很多會在25-30年間銷聲匿跡,剛剛宣布破產(chǎn)的通用汽車便是其中的一個。這些現(xiàn)象引起了彼得·圣吉的思考。通過深入研究,他發(fā)現(xiàn),是組織的學(xué)習(xí)障礙妨害了組織的學(xué)習(xí)和成長,并最終導(dǎo)致組織的衰敗。
組織學(xué)習(xí)障礙,顧名思義,指的是組織或團體在學(xué)習(xí)及思維方面存在的障礙。這種障礙最明顯地表現(xiàn)在:組織缺乏一種系統(tǒng)思考的能力。在思維中,人類總是習(xí)慣于將問題加以分解,把世界拆成片斷來理解,但是無形中,我們付出了巨大的代價——全然失掉對整體的連屬感。這個障礙對組織來說是致命的,許許多多的企業(yè)因此走向衰落。彼得·圣吉認(rèn)為,要使企業(yè)茁壯成長,必須建立學(xué)習(xí)型組織,即將企業(yè)變成一種學(xué)習(xí)型的組織,以此來克服組織學(xué)習(xí)障礙。至今十余年來,彼得·圣吉博士和麻省理工學(xué)院的一群工作伙伴及企業(yè)界人士,孜孜不倦地致力于將系統(tǒng)動力學(xué)與組織學(xué)習(xí)、創(chuàng)造原理、認(rèn)知科學(xué)、群體深度對話與模擬演練游戲融合,發(fā)展出一種人類夢寐以求的組織藍圖——“學(xué)習(xí)型組織”,在其中,人們由工作得出生命的意義、實現(xiàn)共同的愿望。
《第五項修煉——學(xué)習(xí)型組織藝術(shù)與實踐》這部巨著,便是他們研究成果的結(jié)晶。近年來,通過和眾多優(yōu)秀人士的交流,一些諸如實踐者們?nèi)绾渭ぐl(fā)變革,如何創(chuàng)造性地應(yīng)對持續(xù)保持變革勢頭的挑戰(zhàn)等問題,給了圣吉新的領(lǐng)悟。2006年,圣吉結(jié)合這些新的領(lǐng)悟和當(dāng)下管理理論、實踐出現(xiàn)的新變化,對原版書中的很多文字進行了修改,新增加了100多頁全新內(nèi)容,并寫出了新章節(jié),即第四部分——“實踐中的反思”。這將出現(xiàn)在中信出版社即將推出的《第五項修煉(全新修訂版)》中。而這本書上所提倡的系統(tǒng)性思維,在某種程度上,成為了“必要的革命”的發(fā)端。
傅強:的確,一個組織系統(tǒng)所呈現(xiàn)的結(jié)果,恰恰是這個系統(tǒng)的完美體現(xiàn)。對照眼前的金融危機,由次貸危機引發(fā)的金融危機恰恰是我們目前的經(jīng)濟、生態(tài)和社會系統(tǒng)“完美”的體現(xiàn)?,F(xiàn)在,歐美政府首腦正忙著拯救那些制造了這次全球經(jīng)濟動蕩的銀行,這也許是從另一個方面印證了這個觀點。這些短期的、治標(biāo)的措施究竟能夠解決問題嗎?這次席卷全球的經(jīng)濟動蕩背后的經(jīng)濟、生態(tài)和社會原因究竟是什么呢?當(dāng)政府首腦們在“短期治療”和“長期治理”方案之間艱難選擇的時候,我們這些做企業(yè)的人是不是也在過冬的困境面前,由于“治標(biāo)”和“治本”而進退維谷呢?智囊傳媒在2008年底金融危機對中國企業(yè)沖擊最為猛烈的時候,與著名學(xué)者何帆共同出版了《下一代企業(yè)》一書。其中,對于“過冬”,我們的觀點是,只有立足于明天的企業(yè)才能夠真正度過這個冬天。有時候我甚至在想,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人今天面對的困境,是我們過去幾年、十幾年打造的組織的“完美體現(xiàn)”;挨過冬天,重復(fù)我們過去的成功,是許多人的美好愿望。但是,當(dāng)冬天過去,過去就會徹底過去,我們還有多少機會能夠重復(fù)昨天的成功呢?
李晨曄:企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任就是領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)組織從今天走向明天,就是立足明天去考慮今天的行動。這一點對于當(dāng)前中國企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人尤為重要。立足于明天就是系統(tǒng)的思考企業(yè)的發(fā)展,思考組織對未來的愿景是什么,不是從組織的今天看未來可以做什么,而是從愿景看組織需要做什么,這也就是組織變革的開始。對于組織變革,我們在過去三十年有深刻的體驗,也積累了豐富的經(jīng)驗。中國企業(yè)走到今天,本身就是組織變革的成就。改革開放30年來,相對獨立而封閉的計劃和普遍的貧困狀況,已經(jīng)為翻天覆地的變化所取代,中國的政府、企業(yè)等各類組織所經(jīng)歷的環(huán)境和結(jié)構(gòu)的變化是世界歷史上空前的。然而,眼下正在蔓延和惡化的危機似乎又把我們帶回了原點。更重要的是,低附加值、“高消耗、高污染、高排放”的制造業(yè)發(fā)展模式似乎也已經(jīng)觸及“增長極限”。對于已經(jīng)獲得成功而又重新陷入困境的企業(yè),重新思考未來,通過對組織的根本變革,尋求以創(chuàng)新、環(huán)保和責(zé)任為中心的發(fā)展模式,是今天的現(xiàn)實問題,也將產(chǎn)生深遠影響。
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