——羅伯特.格拉普 國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)2008年度主席
　　我們正處在變化的時(shí)代，這個(gè)時(shí)代需要技術(shù)革新，當(dāng)把這些技術(shù)運(yùn)用在公共關(guān)系和交流當(dāng)中時(shí)，目前的許多困難就迎刃而解了。
　　這個(gè)世界是相互依存也是相互關(guān)聯(lián)的。但不是所有關(guān)聯(lián)性都是好的，正如克林頓總統(tǒng)說(shuō)的，“9·11”就是這樣一個(gè)相互聯(lián)系中的反例。
　　中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展非常迅速，外匯儲(chǔ)備已經(jīng)達(dá)到8750億，并且以每月200億的速度在增長(zhǎng)。這些都給我們提供很多機(jī)遇，如中國(guó)很長(zhǎng)時(shí)間投資美國(guó)政府國(guó)債，這也使美元更加堅(jiān)挺等等。這些不光帶來(lái)了許多機(jī)會(huì)，同時(shí)也存在著問(wèn)題。我們?cè)诠碴P(guān)系方面的任務(wù)就是要利用這樣的機(jī)會(huì)幫助我們公司、組織、客戶變得更好，更加融合。那么我們是否有這樣的技術(shù)來(lái)應(yīng)對(duì)這樣一個(gè)機(jī)遇和挑戰(zhàn)？
　　六大手法直擊公關(guān)成功
　　首先，要與CEO和客戶建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。通過(guò)構(gòu)建現(xiàn)代通信的交流機(jī)制，實(shí)現(xiàn)信息的分享，吸引客戶。通過(guò)與客戶的不斷交流，提高工作的可信度，實(shí)現(xiàn)所尋求的結(jié)論和目標(biāo)，達(dá)成與客戶和CEO溝通的渠道。
　　其次，消除公眾對(duì)公關(guān)公司的誤解，這種誤解在許多國(guó)家都存在。我們通過(guò)PR調(diào)查發(fā)現(xiàn)，70%的公司都要保證財(cái)務(wù)安全。接受調(diào)查的68%的消費(fèi)者，認(rèn)為大公司比較貪婪，財(cái)政有時(shí)候也具有欺騙性，在社會(huì)中扮演的角色有負(fù)面影響，包括知識(shí)產(chǎn)權(quán)以及創(chuàng)新的重要性，資本重要性和社會(huì)責(zé)任扮演著重要的作用。這觀點(diǎn)存在于美國(guó)、澳大利亞、韓國(guó)，而在中國(guó)和印度卻不太明顯，公共關(guān)系的專家都應(yīng)該采取共同的引導(dǎo)，來(lái)進(jìn)行這方面的改變。
　　隨著技術(shù)的革新，公共關(guān)系人員就需要把技術(shù)深入到實(shí)踐中去，在渠道和互聯(lián)網(wǎng)上平衡與客戶、投資者的關(guān)系，產(chǎn)生更加積極的影響。使用互聯(lián)網(wǎng)和媒體可以使人們更快接受。 當(dāng)產(chǎn)生危機(jī)時(shí)，也是公關(guān)公司發(fā)揮作用的時(shí)候。一旦發(fā)生危機(jī)，就需要一個(gè)非常快的危機(jī)解決方案，在全球范圍之內(nèi)，正確引導(dǎo)言論，避免由于人們無(wú)法弄清真相，而產(chǎn)生猜忌和謠言。公關(guān)公司可通過(guò)音頻和視頻的產(chǎn)品把面臨的信息和事實(shí)及時(shí)傳達(dá)給客戶、公司和受眾，消除不利信息。
　　在技術(shù)層面，公關(guān)應(yīng)該利用定期的監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)，找到相應(yīng)的負(fù)面信息，然后不斷公關(guān)，減少負(fù)面信息傳遞出去的渠道，這時(shí)候也是機(jī)遇降臨之時(shí)。而計(jì)算機(jī)程序也可以阻止情緒化的文章。
　　在媒體方面，賄賂媒體是不行的。保持公關(guān)的真實(shí)性，是我們的職責(zé)和操守，是公關(guān)從業(yè)人員必須遵守的。這樣，才能使聽(tīng)眾和受眾感到非常可靠。
　　創(chuàng)新中發(fā)展的公關(guān)協(xié)會(huì)
　　創(chuàng)造一個(gè)新的公共關(guān)系群體的概念是國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)成立的目標(biāo)和宗旨所在，這在15年前業(yè)已提出，現(xiàn)在我們也要繼承和繼續(xù)推崇這個(gè)目標(biāo)，創(chuàng)新思路、明晰任務(wù)、突破傳統(tǒng)的決策，對(duì)一些專業(yè)團(tuán)隊(duì)重新詮釋和界定。大會(huì)也提出每年要在國(guó)際上不同的地方舉行，把理念和影響傳遞到世界每個(gè)角落。
　　2008年將在北京召開(kāi)國(guó)際公共關(guān)系大會(huì)，這會(huì)產(chǎn)生重要的影響，不僅對(duì)我們專業(yè)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生影響，而且對(duì)社會(huì)也將產(chǎn)生影響。我們國(guó)家對(duì)2008年非常期待。

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