從人生低谷到走向成功 小飾品店經(jīng)營(yíng)實(shí)錄
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回首過(guò)往,
一年前因?yàn)樯眢w的原因,我被迫輟學(xué)返回家鄉(xiāng),不僅沒(méi)有拿到大學(xué)文憑,也失去了繼續(xù)讀書(shū)的可能性。父母為我擔(dān)心上火,夜夜睡不好覺(jué),原本溫馨快樂(lè)的家也眼看著快變成彼此傷害的戰(zhàn)場(chǎng)。原本一味逃避現(xiàn)實(shí)的我,決定再也不能這樣下去了。我走出家門(mén),尋找生活的方向??粗值郎仙馀d隆的書(shū)店、音像店,我突然靈機(jī)一動(dòng),我也可以成為這些店家中的一員?。〔荒芫蜆I(yè)還可以自己創(chuàng)業(yè),天無(wú)絕人之路,我也能找到屬于自己的人生之路!取得了家人的理解和支持,我下定決心開(kāi)始四處借錢(qián),籌劃自己開(kāi)店。
喜逢“貴人”
一個(gè)女孩子,勢(shì)單力薄,靠借來(lái)的區(qū)區(qū)幾萬(wàn)塊錢(qián),要想開(kāi)店不是容易的事情,特別是對(duì)于我這樣一個(gè)一直只注重讀書(shū)的人來(lái)說(shuō),這是一個(gè)完全空白的領(lǐng)域,找不到一點(diǎn)頭緒,不知從何做起。網(wǎng)上有很多信息,但真真假假、錯(cuò)綜復(fù)雜,也很難抉擇。一次偶然的機(jī)會(huì),我發(fā)現(xiàn)了樸秀秀這個(gè)品牌,了解了它的背景和相關(guān)資料后,我用了很長(zhǎng)一段時(shí)間來(lái)確認(rèn)這個(gè)公司的可靠性。經(jīng)過(guò)多次聯(lián)系接觸,從他們專(zhuān)業(yè)的介紹和真誠(chéng)的服務(wù)中,我相信這是一個(gè)可以信賴(lài)和投資的品牌,因此我決定加盟樸秀秀飾品連鎖店。
過(guò)關(guān)斬將
憑借著勇氣和智慧,我從一個(gè)身無(wú)分文、靠借貸起家的窮學(xué)生,變成今天小有成就的女老板。這一路走來(lái),艱辛和疲累自然是難免的,但我幸運(yùn)地選擇了樸秀秀這個(gè)品牌,它一路扶持著我成長(zhǎng),不僅讓我節(jié)省了最初的資金投入,還提供了一系列完善的知識(shí)培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo),從店鋪選址、店面裝修、產(chǎn)品配送和擺設(shè),到員工招聘培訓(xùn)、產(chǎn)品宣傳等各個(gè)方面全程協(xié)助,才能讓我的小店在較短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)入穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。但成功的背后必然要有艱辛的付出。我想,除了依靠樸秀秀公司的雄厚實(shí)力做強(qiáng)有力的后盾之外,每個(gè)加盟店都要有自己的付出和努力,才能以巨人的肩膀?yàn)榛_(kāi)拓更廣闊的天空!
一步一個(gè)腳印,踏實(shí)得走好每一步,才能有穩(wěn)定的根基,回想從開(kāi)店之初到現(xiàn)在,我克服了種種困難,努力發(fā)掘、塑造自身優(yōu)勢(shì),以?xún)?yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)淘汰法則。
第一點(diǎn):選擇優(yōu)勢(shì)店址
開(kāi)店之初,樸秀秀總部提供了豐富詳細(xì)的開(kāi)店選址的指導(dǎo)資料,但是將書(shū)本上的道理運(yùn)用到實(shí)踐中,還需要自己的判斷反思。總結(jié)總部提供的選址方法,我本著人流多、消費(fèi)人群以年輕女性為主等幾個(gè)原則,開(kāi)始尋找適合的店鋪,一開(kāi)始我只注意從報(bào)紙、電視廣告里的出租消息,一直沒(méi)有找到合適的地方,后來(lái)我就自己去挨街詢(xún)問(wèn)打聽(tīng),看誰(shuí)家要出租,果然很快找到幾家既便宜,地勢(shì)又比較符合條件的鋪?zhàn)?,在總部的幫助下,最后選擇了一家在大型商城廣場(chǎng)邊的鋪?zhàn)?,這里是前幾年新規(guī)劃的商業(yè)區(qū),有成為新的繁榮地段的趨勢(shì)。我不僅是這一地段的第一家飾品店,博得了頭籌,更比市里其它飾品店占據(jù)了地理優(yōu)勢(shì)。
第二點(diǎn):營(yíng)造銷(xiāo)售氛圍
要使自己的飾品店比別人特別、有特色,首先店內(nèi)環(huán)境很重要,要給顧客提供舒適、藝術(shù)又符合韓國(guó)風(fēng)情的購(gòu)買(mǎi)氛圍,為此我頗費(fèi)了一番腦筋。我在店內(nèi)加入了幾種具有韓國(guó)特色的元素,雖說(shuō)是些微不足道的細(xì)節(jié),再加上樸秀秀連鎖店獨(dú)有的紫色裝潢,不僅營(yíng)造濃郁的韓國(guó)風(fēng)味,更表達(dá)了對(duì)顧客的心意。
其次做好店內(nèi)促銷(xiāo),注意突出重點(diǎn)商品,也就是當(dāng)家商品。我開(kāi)始經(jīng)營(yíng)的最初幾個(gè)月,發(fā)現(xiàn)很多顧客進(jìn)來(lái)店內(nèi),對(duì)琳瑯滿目的飾品都是大略看一下就出去了,對(duì)于這種情況我也是一籌莫展,找不到原因,后來(lái)聽(tīng)到一些顧客詢(xún)問(wèn)店里有沒(méi)有推薦的產(chǎn)品,經(jīng)過(guò)與樸秀秀總部運(yùn)營(yíng)支持人員的溝通后我才恍然大悟,應(yīng)該在飾品的陳列上突出那些比較暢銷(xiāo)的重點(diǎn)產(chǎn)品,這樣不僅顯示了本店的實(shí)力,更保證了每天的基本銷(xiāo)售額。另外還要時(shí)常調(diào)整店內(nèi)商品的陳列方式,跟隨潮流,及時(shí)補(bǔ)進(jìn)總部提供的新產(chǎn)品,并將新上市的產(chǎn)品擺放在顯眼位置,讓店鋪保持新鮮生氣,提高老顧客的回頭率,保持新顧客的流量。
第三點(diǎn):提高服務(wù)質(zhì)量
飾品店經(jīng)營(yíng)的是不僅是實(shí)體商品,更是一種藝術(shù)的推廣、美的宣傳。為了讓我的飾品店和大街上到處都是的工藝店、禮品店和飾品店區(qū)分出檔次,我花了很長(zhǎng)時(shí)間,廣泛搜集資料,鉆研有關(guān)服飾搭配、銷(xiāo)售技巧等方面的知識(shí),每天晚上停業(yè)關(guān)門(mén)后,我就埋頭看書(shū)琢磨,白天就盡量將所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到對(duì)顧客的服務(wù)中。
首先要保持不卑不亢的態(tài)度,不急于滔滔不絕地為顧客介紹、推薦產(chǎn)品。當(dāng)顧客剛進(jìn)門(mén)時(shí),我會(huì)先觀察顧客的穿著、神情,來(lái)判定這是一個(gè)什么類(lèi)型的顧客,追求簡(jiǎn)單大方的,抑或是喜好特別個(gè)性的。當(dāng)發(fā)現(xiàn)顧客的目光流連在某個(gè)飾品上時(shí),我就會(huì)走過(guò)去詢(xún)問(wèn)她的意愿,為她提供建議。其次我會(huì)運(yùn)用色彩搭配、形象塑造等方面的資訊,為顧客提供專(zhuān)業(yè)的介紹。不同風(fēng)格、不同色調(diào)、不同材質(zhì)的飾品適合搭配的服飾、膚色不同,中國(guó)女性的膚色大多為夏色系,適宜冷色調(diào)的服飾,但在化妝、染發(fā)之后,或者因個(gè)人特質(zhì)不同,也會(huì)適合暖色系的飾品,等等這些方面,我都盡力去學(xué),并把這些知識(shí)應(yīng)用到對(duì)顧客的服務(wù)中,既讓他們感受到專(zhuān)業(yè)的招待,更感受到真誠(chéng)不欺的服務(wù)。
收獲成功
如今,在樸秀秀總部的支持和我自己的精心管理下,店里的生意一直很紅火,月收入也平穩(wěn)地保持著增長(zhǎng)趨勢(shì),我想我可以毫不自夸地說(shuō),我成功了!雖然是下海營(yíng)商,但我并不愿流于金錢(qián)、物質(zhì)的世俗中,而是努力創(chuàng)造高品質(zhì)的生活。樸秀秀不僅幫助我度過(guò)人生的困境,更帶領(lǐng)我找到了一種健康、富有藝術(shù)情趣的生活方式,讓我對(duì)將來(lái)有了更高的追求,我會(huì)更用心地經(jīng)營(yíng)我的小店,讓它與我的人生同步成長(zhǎng)
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