企業(yè)發(fā)展的基礎---員工的培訓

 作者:中國管理顧問網(wǎng)    260

在迎來新的一批員工進駐公司時,培訓工作已被認定為首當其沖的管理工作。其戰(zhàn)略意義在于企業(yè)管理的最高理念是思想建設,也就是常說的企業(yè)文化建設,文化建設的實質(zhì)是培育一種思想意識,由意識來引為行為,由行為引導習慣,習慣形成性格,性格決定命運。也就是說,思想意識的建立是企業(yè)管理真正追求的境界或愿景。

任何員工都是有其思想認識的,也就是世界觀是存在的,但卻是不同的。每個人在企業(yè)工作學習的過程中,存在的思想認識是不同的,有的與企業(yè)的思想意識是同向的,有些則是反向的。有些則是靜止的。而企業(yè)所追求的思想意識的建立不是自身居有的,也不是在工作中自然形成的,而是要進行長期不懈的培育。企業(yè)的管理就在于施加一種外力,使處于這個場的電子都能向同一方向前進,原來相同方向或靜止的電子則加速運作,原來反向運動的電子則改變方向,形成企業(yè)的統(tǒng)一思想,朝相同方向前進,其力斷金。

員工培訓的真正目標也就成為企業(yè)文化的培植,也不是簡單的崗位知識或技能的培訓。企業(yè)要將文化灌輸?shù)矫课粏T工的心里,員工要將自已融入企業(yè)的文化之中。需要二者的相互配合。

如何將兩者的思想真正融合,需要的就是細節(jié)的培訓,培訓的細節(jié)。

一.在企業(yè)制度及企業(yè)常識等培訓過程中,不僅要了解,熟悉企業(yè)的發(fā)展史,企業(yè)組織機構,企業(yè)的制度建設,企業(yè)的形象設計,企業(yè)的業(yè)績等,關鍵是不能流于形式,要嚴格要求并嚴格執(zhí)行。

二.在崗位知識與技能培訓時,對于學歷比較高的員工,理論知識深,對實踐操作可能重視不夠,要突出操作細節(jié);對于學歷比較低的員工,即要重視實際操作,也要加強理論學習。不論學歷高低,在些環(huán)節(jié),關鍵在于工作流程的改進與企業(yè)的崗位職業(yè)道德的培訓。

1.流程改進:一方面由于是新員工,對流程的可能提出很多的改進意見,包括動作研究中的省工原理,這是學歷低的員工易提出的優(yōu)點,不受理論框架的影響,對于學歷較高的員工,可能對流程的標準步驟與科學方法提出改進。這要求我們培訓管理部門要緊密跟蹤并及時反饋改進意見,并給予適當獎勵。而對于老員工易進入見怪不怪的怪圈,已較少提出好的改進,需要花更大的精力來提高老員工的創(chuàng)造性。

2.因為崗位操作的學習不是很困難的事,少則一天,多則一周。而崗位的職業(yè)道德的學習卻很重要,一是因為大家不重視此類的培訓,二是本崗位的職業(yè)道德沒有現(xiàn)成的體系可以學習。職業(yè)道德包括與同事的共事態(tài)度,集體榮譽感,與其它部門的協(xié)作,通用辦事程序等。這是崗位培訓的重點,因為這是企業(yè)文化的建設。培訓管理部門要有此方面培訓的書面資料進行系統(tǒng)的規(guī)劃與培訓。

3.要加強企業(yè)正規(guī)文化的學習,避免企業(yè)潛在不成文的灰色文化的影響。這是我公司的最為薄弱之處。可以采取一加一互幫活動,即由公司的年度先進個人分別與新進員工進行互助交友活動。由先進個人的思想引導新進員工接受較為合理的行為方式。

三.另外,對培訓的方式可以采取崗位操作結合的方式,特別對企業(yè)制度及企業(yè)常識的培訓應結合崗位操作進行。培訓職能由培訓主管理部門過渡到基層管理部門,班組應承擔新進員工的全部培訓工作。班組在進行企業(yè)制度培訓新員工的同時,又再次加深對制度的了解與熟悉或理解。由于新進員工的巡回崗位體驗,對企業(yè)制度的培訓的次數(shù)自然會比單獨學習制度要多的多。這就實現(xiàn)了培訓主管部門建立培訓規(guī)則,理順培訓流程的目的。長期運作的結果,良性的企業(yè)文化就會逐步得到生長并建立起來。
 企業(yè)發(fā)展 員工 基礎 培訓 發(fā)展 企業(yè)

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