激勵(lì)員工:激發(fā)欲望而不是提高滿意度

 112

激勵(lì)員工的本質(zhì),是讓員工的工作潛能得以充分釋放和發(fā)揮。每個(gè)人都是一座能量的工廠,人體中超過90%的能量從來沒有被使用過。
  動(dòng)力取決于情緒。要想充分調(diào)動(dòng)員工的潛能,就必須激發(fā)員工積極而振奮的情緒,激勵(lì)性的能量才會(huì)被釋放出來。

  傳統(tǒng)的激發(fā)動(dòng)力理論關(guān)注“需求”,強(qiáng)調(diào)根據(jù)員工不同的需求而采取不同的激勵(lì),通過滿足員工的“需求”而增加員工的“滿意度”。而事實(shí)上,增加“滿意度”并不一定能夠有效激發(fā)員工的工作動(dòng)力。其實(shí)管理大師德魯克也有相同的觀點(diǎn),他甚至認(rèn)為“員工滿意度”這個(gè)概念“可以說毫無意義”,德魯克認(rèn)為“就算它具有某種意義,’員工滿意度’仍然不足以激勵(lì)員工充分滿足企業(yè)的需求。”比如一個(gè)人不滿意他的工作,可能是無法從工作中獲得滿足,也可能是因?yàn)樗胍兴L進(jìn),想要改善他和所屬團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn),想要完成更大更好的任務(wù)。這種對(duì)現(xiàn)狀的不滿意,恰恰是激發(fā)他工作動(dòng)力的積極因素,而不是阻礙因素。因此,“員工滿意度”在激勵(lì)中毫無意義,但是很多企業(yè)仍然把激勵(lì)局限在提高“員工滿意度”上做文章,這是目前管理實(shí)踐中一個(gè)致命的誤區(qū)。

  那么,如何才能有效激發(fā)員工的工作動(dòng)力呢?《完美激勵(lì)》認(rèn)為“欲望驅(qū)動(dòng)自我激勵(lì)”,激發(fā)員工動(dòng)力的因素是“欲望”,而不是“需求”。“需求”只是生存的必要條件,“欲望”則是我們主動(dòng)想要得到的事物。一個(gè)人的“欲望”就是“我想要”,具有激勵(lì)作用;而“需求”則是“我有”,則沒有激勵(lì)作用。不滿足于現(xiàn)狀是人的本性,不滿足才能產(chǎn)生欲望。因此,激發(fā)員工的動(dòng)力,本質(zhì)上就是激發(fā)員工的“欲望”?!锻昝兰?lì)》一書列舉了人類有八種主要的欲望:

  第一,活動(dòng)欲。活動(dòng)欲反映了人類對(duì)刺激—活躍、參與、享受生活——與生俱來的向往。員工希望主動(dòng)和參與,希望工作多些花樣。

  第二,占有欲。一個(gè)人擁有多少東西,已經(jīng)成其個(gè)人價(jià)值的首要尺度。占有不只限于物質(zhì)的擁有,心理占有可能比物質(zhì)占有更重要。員工希望“占有”他們的工作,他們希望有這樣的感覺:自己對(duì)這份工作或者某個(gè)大項(xiàng)目負(fù)有責(zé)任。為此他們愿意工作很長時(shí)間或者接受較低的工資待遇。但是在工作場所,我們很少嘗試去滿足員工的這些潛在占有欲。

  第三,權(quán)利欲。權(quán)利欲在人性之中也是根深蒂固的,人們希望自己選擇,渴望掌控自己的命運(yùn)。公司通過有效“授權(quán)”,就可以釋放出員工巨大的工作動(dòng)力。

  第四,親近欲。每個(gè)人都有與別人互動(dòng)和交往的欲望。工作占據(jù)了一個(gè)人人生中最重要的階段和大部分時(shí)間,工作場所是員工社會(huì)交往的主要場所。因此,在組織中構(gòu)建和諧的團(tuán)隊(duì),形成人和人之間相互支持和幫助的關(guān)系,增強(qiáng)員工對(duì)自身社會(huì)身份的認(rèn)同感和歸屬感,是激勵(lì)員工的重要途徑。

  第五,能力欲。人一出生就有能力欲,它是最基本的人類欲望,人類的生存依賴于能力,能力處于自尊的核心,人生中沒有哪種感覺比獲得能力更好了。擁有能力是一種深刻而持久的欲望。所有員工都希望在工作中獲得更多能力,企業(yè)要為員工創(chuàng)造這樣一種能夠不斷學(xué)習(xí)和成長的環(huán)境。

  第六,成就欲。成就欲處于工作中的核心地位。從成就獲得的最終滿足是驕傲,或者是完成工作之后的充實(shí)感。如果員工在工作中能夠獲得成就感,那么任何外部的獎(jiǎng)勵(lì)都是沒有必要的。甚至有時(shí)外部的獎(jiǎng)勵(lì)還會(huì)減少成就感所帶來的快樂。

  第七,被認(rèn)可欲。每個(gè)人都希望被別人贊賞和理解,希望因?yàn)樗麄兊膬?yōu)點(diǎn)和貢獻(xiàn)而受到認(rèn)可。得不到足夠認(rèn)可的員工,會(huì)變得郁悶和消極。給予認(rèn)可的方式有多種,包括金錢、禮物甚至是一句簡單的“謝謝”。美國的員工關(guān)系專家BobNelson在1999年9月-2000年7月期間對(duì)美國的34家公司的中層經(jīng)理和員工的所做的調(diào)查表明:認(rèn)可對(duì)改善工作績效有著非常強(qiáng)的聯(lián)系。對(duì)于管理者,認(rèn)可和贊美是最便攜、最有效的激勵(lì)方式。

  第八,信仰欲。“人對(duì)意義的追尋,是其生命的第一驅(qū)動(dòng)力量。”人們?yōu)榱俗约盒闹械睦硐牒托叛?,甚至可以獻(xiàn)出自己的生命。

  德魯克認(rèn)為激勵(lì)員工“唯一有效的方法是加強(qiáng)員工的責(zé)任感,而非滿意度”,德魯克提出可以通過以下四種方式來造就負(fù)責(zé)任的員工:慎重安排員工職務(wù)、設(shè)定高績效標(biāo)準(zhǔn)、提供員工自我控制所需信息、擁有管理者愿景等。可見,德魯克提出的造就負(fù)責(zé)任的員工,本質(zhì)也是滿足員工對(duì)工作的“占有欲”、“權(quán)利欲”、“能力欲”和“成就欲”等人類主要的欲望。

  總之,激發(fā)員工工作動(dòng)力必須充分關(guān)注員工的情緒,盡力激發(fā)員工積極而振奮的情緒。而有效調(diào)動(dòng)員工積極而振奮情緒的,是欲望,而不是“需求”。因此,激發(fā)員工欲望,是企業(yè)在員工激勵(lì)管理中的新使命

 激勵(lì)員工 滿意度 而不是 望而 激發(fā) 激勵(lì) 而不 欲望 滿意 員工 提高 不是

擴(kuò)展閱讀

公司發(fā)展需要人怎么辦?招聘啊怎么招聘?1.根據(jù)需要,起草招聘啟事。2.發(fā)布招聘啟事。3.強(qiáng)調(diào)行業(yè)有多好,強(qiáng)調(diào)公司有多好,強(qiáng)調(diào)待遇如何,強(qiáng)調(diào)未來發(fā)展前景如何。4.介紹待遇情況。5.提出崗位要求,學(xué)歷、證

  作者:潘文富詳情


員工的價(jià)值主要就是體現(xiàn)在執(zhí)行力上。執(zhí)行力的背后,兩大支撐因素,一個(gè)是會(huì)不會(huì)干的技術(shù)問題,一個(gè)是想不想干的態(tài)度問題。態(tài)度問題的背后,又牽扯到待遇、企業(yè)文化、同事關(guān)系、內(nèi)部氛圍、對(duì)公司及管理層的信任、管理

  作者:潘文富詳情


2022年這個(gè)時(shí)候,在東方甄選直播間內(nèi),國內(nèi)著名策劃人、著名戰(zhàn)略咨詢專家、智綱智庫(王志綱工作室)創(chuàng)始人王志綱談到如今的預(yù)制菜市場時(shí),王志綱語出驚人,其表示,預(yù)制菜是豬狗食,他也從不吃連鎖店的餐食

  作者:楊建允詳情


從發(fā)布招聘信息,到新員工正式入職,這中間也不是一蹴而就的,在環(huán)節(jié)設(shè)置上,也可進(jìn)行些優(yōu)化,改善招聘效率。一、收到應(yīng)聘材料時(shí)的初選1.基于應(yīng)聘材料的內(nèi)容,所體現(xiàn)出來的履歷、文化程度、專業(yè)對(duì)口、表達(dá)能力等方

  作者:潘文富詳情


有人說,在抖音賺錢很難。不是出爆款很難,而是平臺(tái)要你持續(xù)穩(wěn)定地輸出內(nèi)容,這個(gè)很難。 抖音網(wǎng)紅比不了電視電影明星,那是因?yàn)樵诙兑艏t得快,過氣更快,想一直紅,那很難。 我們常說看人、讀心。在短視頻平臺(tái)鮮

  作者:mys5518詳情


2021年10月27日,某知名電視購物平臺(tái)《95后新生代員工管理》課程在湖南長沙圓滿結(jié)束!“壓力績效管理專家、高級(jí)企業(yè)EAP執(zhí)行師”郭敬峰老師受邀為銷售部門管理者授課精彩分享:“代際差異大不同”,“新

  作者:郭敬峰詳情


版權(quán)聲明:

本網(wǎng)刊登/轉(zhuǎn)載的文章,僅代表作者個(gè)人或來源機(jī)構(gòu)觀點(diǎn),不代表本站立場,本網(wǎng)不對(duì)其真?zhèn)涡载?fù)責(zé)。
本網(wǎng)部分文章來源于其他媒體,本網(wǎng)轉(zhuǎn)載此文只是為 網(wǎng)友免費(fèi)提供更多的知識(shí)或資訊,傳播管理/培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),不是直接以贏利為目的,版權(quán)歸作者或來源機(jī)構(gòu)所有。
如果您有任何版權(quán)方面問題或是本網(wǎng)相關(guān)內(nèi)容侵犯了您的權(quán)益,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們核實(shí)后將進(jìn)行整理。


 我要發(fā)布需求,請(qǐng)點(diǎn)我!
人才招聘 免責(zé)聲明 常見問題 廣告服務(wù) 聯(lián)系方式 隱私保護(hù) 積分規(guī)則 關(guān)于我們 登陸幫助 友情鏈接
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有