我國(guó)職業(yè)經(jīng)理人的問題與出路
作者:魏杰 譚偉 244
但是隨著人力資本地位的提升,人力資本和貨幣資本之間的矛盾也變得越來越突出。很多企業(yè)在推行現(xiàn)代化企業(yè)制度的過程中,并沒有協(xié)調(diào)好貨幣資本的出資人與人力資本的職業(yè)經(jīng)理人之間的關(guān)系,沒有處理好兩者之間存在的矛盾,最終給企業(yè)帶來了巨大的損失。近年來,市場(chǎng)上頻繁發(fā)生職業(yè)經(jīng)理人與貨幣出資人摩擦出火的事件。不論是祝劍秋出走方正,還是噴施寶王祥林大喊“上了職業(yè)經(jīng)理人的當(dāng)”等等,都說明我國(guó)目前在推行現(xiàn)代化企業(yè)制度過程中出現(xiàn)了問題。而這個(gè)問題的產(chǎn)生是相當(dāng)復(fù)雜的,無論是貨幣出資人,還是職業(yè)經(jīng)理人,都存在著很多的問題。關(guān)于貨幣資本出資人的問題,我們將另文分析。本文只就職業(yè)經(jīng)理人存在的問題談點(diǎn)看法。
職業(yè)經(jīng)理人又稱之為企業(yè)家。按照現(xiàn)代人力資本理論的解釋,職業(yè)經(jīng)理人與技術(shù)創(chuàng)新者共同稱之為人力資本,也就是說,職業(yè)經(jīng)理人屬于人力資本的范疇。隨著人力資本地位的提升,職業(yè)經(jīng)理人對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理的權(quán)利越來越大,得到的回報(bào)也越來越多。但是,大部分企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人給企業(yè)帶來的效益似乎并沒有達(dá)到出資人最初所設(shè)想的那么好,甚至有的企業(yè)中出現(xiàn)了職業(yè)經(jīng)理人聯(lián)合損害出資人利益的事情。對(duì)此,貨幣出資人的抱怨很大,開始對(duì)中國(guó)的職業(yè)經(jīng)理人產(chǎn)生了懷疑。為什么職業(yè)經(jīng)理人出現(xiàn)了令人對(duì)其產(chǎn)生懷疑的問題?我們認(rèn)為主要有下述幾個(gè)方面的原因:
1、激勵(lì)不足與缺乏約束并存
職業(yè)經(jīng)理人對(duì)于自身的人力資本使用具有自主性。在企業(yè)中,一般勞動(dòng)者的使用是通過職業(yè)經(jīng)理人來配置的,而其自身的人力資本同樣也要通過職業(yè)經(jīng)理人本人去發(fā)揮和實(shí)現(xiàn)。正因?yàn)檫@種自主性,就使得職業(yè)經(jīng)理人比一般勞動(dòng)者更難以監(jiān)督。對(duì)于職業(yè)經(jīng)理人的行為進(jìn)行完全監(jiān)督幾乎是不可能的。即使企業(yè)可以設(shè)置很多機(jī)制對(duì)職業(yè)經(jīng)理人實(shí)施監(jiān)督,往往都需要花費(fèi)大量的成本,得不償失!
因此,在貨幣資本出資人與職業(yè)經(jīng)理人簽訂了契約后,對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)權(quán)最終就落到了職業(yè)經(jīng)理人手中,此時(shí)的貨幣資本出資人就只能通過激勵(lì)的手段來調(diào)動(dòng)職業(yè)經(jīng)理人的積極性,通過一些內(nèi)部和外部的約束機(jī)制來約束職業(yè)經(jīng)理人的行為了。但我們?cè)趯?shí)際中發(fā)現(xiàn),企業(yè)對(duì)于職業(yè)經(jīng)理人的激勵(lì)和約束都存在著一定的問題,并沒有調(diào)動(dòng)起職業(yè)經(jīng)理人的積極性,也沒有約束住職業(yè)經(jīng)理人的一些不正當(dāng)行為。
(1)激勵(lì)不夠
從我國(guó)目前現(xiàn)狀來看,似乎國(guó)有企業(yè)不重視對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的激勵(lì),不支付職業(yè)經(jīng)理人的應(yīng)有收益,根本沒有把職業(yè)經(jīng)理人作為一種人力資本來對(duì)待,形成了對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的利益損害和積極性的壓抑。而民營(yíng)企業(yè)在職業(yè)經(jīng)理人的激勵(lì)問題上,似乎要比國(guó)有企業(yè)好一些。大部分民營(yíng)企業(yè)主都認(rèn)為自己承認(rèn)了職業(yè)經(jīng)理人的地位,并支付給職業(yè)經(jīng)理人高額的報(bào)酬,但這并不能說明這些民營(yíng)企業(yè)就把職業(yè)經(jīng)理人當(dāng)作人力資本對(duì)待了。在實(shí)際中,很多民營(yíng)企業(yè)主雖然花高薪聘請(qǐng)了職業(yè)經(jīng)理人,但在他們心中這些人仍然是雇員,是一種必要的生產(chǎn)要素投入,而不是一種可以與他們的貨幣資本相提并論的資本。因此,這些民營(yíng)企業(yè)主認(rèn)為在新創(chuàng)造的財(cái)富中,他們作為貨幣出資人應(yīng)該拿走大部分甚至是全部的新增價(jià)值,而職業(yè)經(jīng)理人只是應(yīng)該得到最初合約所規(guī)定的那些工資。我們認(rèn)為在考慮對(duì)一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人的激勵(lì)是不是充足的時(shí)候,不應(yīng)該僅僅簡(jiǎn)單的看職業(yè)經(jīng)理人所得的薪金,更重要的是看職業(yè)經(jīng)理人的所得是不是可以與公司的業(yè)績(jī)結(jié)合起來,是不是可以和貨幣出資人一樣來分享一部分企業(yè)的新增價(jià)值。在實(shí)際中我們觀察到,在民營(yíng)企業(yè)中大部分的新增價(jià)值最終還是被出資人拿走了。因此說,在民營(yíng)企業(yè)中雖然職業(yè)經(jīng)理人的薪金很高,但是仍然存在著激勵(lì)不足的問題。
正因?yàn)樨泿懦鲑Y人和職業(yè)經(jīng)理人兩種資本在分配利益的過程中地位的不對(duì)等,就導(dǎo)致了兩者之間的契約存在不公平性,也就使職業(yè)經(jīng)理人有了不遵守契約或者是消極對(duì)待的動(dòng)力。反映到實(shí)際的經(jīng)營(yíng)和管理中,職業(yè)經(jīng)理人就會(huì)對(duì)這種不公平做出非理性的反抗,而不是選擇與出資人進(jìn)行談判。職業(yè)經(jīng)理人會(huì)利用手中的權(quán)利,通過吃回扣等各種不正當(dāng)?shù)氖侄蝸頋M足他們認(rèn)為自己所應(yīng)得到的那部分利益,而這部分利益的取得往往是損害出資人利益的。
(2)缺乏約束
我們認(rèn)為貨幣出資人和職業(yè)經(jīng)理人在一個(gè)企業(yè)中所面對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)是不同的。對(duì)于貨幣出資人來說,當(dāng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)問題的時(shí)候,馬上就表現(xiàn)為看得見、摸得著的財(cái)務(wù)損失,這種風(fēng)險(xiǎn)是無法回避的。而對(duì)于職業(yè)經(jīng)理人來說,其損失表現(xiàn)為未來貨幣收益的不確定性,這種風(fēng)險(xiǎn)在一定程度上有回避的空間。由于職業(yè)經(jīng)理人和出資人的組合是雙向選擇的關(guān)系,當(dāng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)問題的時(shí)候,職業(yè)經(jīng)理人可以通過選擇跳槽的方式逃避風(fēng)險(xiǎn),而出資人卻必須承擔(dān)由于職業(yè)經(jīng)理人經(jīng)營(yíng)不善而帶來的全部損失。正因?yàn)檫@種風(fēng)險(xiǎn)的不對(duì)稱性,就使得職業(yè)經(jīng)理人的約束變得更加重要。只對(duì)職業(yè)經(jīng)理人進(jìn)行激勵(lì)是不夠的,還必須建立一套機(jī)制使職業(yè)經(jīng)理人對(duì)自己的行為負(fù)責(zé),承擔(dān)一定的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
然而,就我國(guó)目前企業(yè)的現(xiàn)狀來看,對(duì)于職業(yè)經(jīng)理人的約束機(jī)制漏洞很大。內(nèi)部約束中,僅僅是一些簡(jiǎn)單的公司章程和合同約束,職業(yè)經(jīng)理人往往可以很容易的回避開。而且這些約束中很少有直接涉及職業(yè)經(jīng)理人經(jīng)濟(jì)利益的,因此對(duì)于職業(yè)經(jīng)理人的約束性不強(qiáng)。而對(duì)于外部約束來說,比如法律約束、市場(chǎng)約束、媒體約束等等都很不完善,并不能準(zhǔn)確的反映一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人的價(jià)值,也不能阻止一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人很容易的在不同企業(yè)中回避風(fēng)險(xiǎn)。這就使得目前市場(chǎng)中的這些職業(yè)經(jīng)理人缺乏約束,可以任意所為。職業(yè)經(jīng)理人在做決策的時(shí)候,短期行為就比較明顯。他們不會(huì)去考慮可能給企業(yè)和出資人帶來的損失,只要存在盈利的可能就盲目投資,而一旦出現(xiàn)問題就一走了之。
2、職業(yè)經(jīng)理人自身存在問題
近年來,中國(guó)市場(chǎng)中涌現(xiàn)出一批職業(yè)經(jīng)理人。這部分人大都經(jīng)歷了中國(guó)改革開放浪潮的洗禮,通過在市場(chǎng)中不斷的磨練和學(xué)習(xí),逐漸的成長(zhǎng)起來。他們有著豐富的經(jīng)驗(yàn),也有著輝煌的歷史。但是,隨著他們?cè)谄髽I(yè)中地位不斷的提升,自身的一些問題逐漸暴露出來,而且這些問題開始影響到他們與貨幣出資人之間的關(guān)系。
(1)社會(huì)品德問題
我們這里所講的社會(huì)品德問題,主要是指嚴(yán)格遵守游戲規(guī)則也就是契約規(guī)則的問題。作為一名職業(yè)經(jīng)理人,首先應(yīng)該具備的品質(zhì)就是要重誠信、講品德。契約作為貨幣出資人與職業(yè)經(jīng)理人之間的一份合作關(guān)系,一旦雙方簽訂就應(yīng)該嚴(yán)格遵守。即使我們前面已經(jīng)分析過這種契約可能存在不公平性,但作為一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人,一旦簽訂并承認(rèn)了契約,就必須嚴(yán)格遵守,這是一個(gè)最基本的社會(huì)品德問題。
但在現(xiàn)實(shí)中,相當(dāng)數(shù)量的職業(yè)經(jīng)理人社會(huì)品德方面的素質(zhì)是十分欠缺的,他們并不重視契約對(duì)他們的約束。有些職業(yè)經(jīng)理人為了個(gè)人的私利,不履行契約規(guī)則,在一定程度上損害出資人的利益。我們并不否認(rèn)某些職業(yè)經(jīng)理人給企業(yè)帶來了巨大收益,但這并不能作為他們?yōu)閭€(gè)人謀私利、不遵守契約的理由。而那些不惜犧牲企業(yè)利益來換取個(gè)人私利的職業(yè)經(jīng)理人更是缺乏最基本的社會(huì)品德。正是因?yàn)槟壳按嬖诓糠致殬I(yè)經(jīng)理人不遵守一些最基本的契約規(guī)則,吃回扣等現(xiàn)象普遍存在,使得貨幣出資人對(duì)職業(yè)經(jīng)理人產(chǎn)生了不信任,兩者的關(guān)系變得越來越惡化。
(2)人生哲學(xué)問題
我們這里所講的人生哲學(xué)問題,主要是指處理自身與外部關(guān)系的準(zhǔn)則問題。其中最基本的一條準(zhǔn)則應(yīng)該是保證對(duì)方的利益,堅(jiān)持非自我利益不能動(dòng)。對(duì)于職業(yè)經(jīng)理人來說,在企業(yè)中經(jīng)營(yíng)和管理的權(quán)力非常大,因此他們會(huì)面對(duì)各種與外部的關(guān)系,而且在處理這些關(guān)系時(shí)往往處于一個(gè)優(yōu)勢(shì)地位,他們經(jīng)常會(huì)遇到可以通過侵犯他人利益而為自己謀私利的機(jī)會(huì)。所以說,職業(yè)經(jīng)理人對(duì)于人生哲學(xué)的選擇將直接影響到整個(gè)企業(yè)中各種關(guān)系的情況。
而目前的一些職業(yè)經(jīng)理人缺乏非自我利益不能動(dòng)的意識(shí),甚至還有的職業(yè)經(jīng)理人已經(jīng)發(fā)展到了貪得無厭的地步。當(dāng)他們面對(duì)大量經(jīng)濟(jì)誘惑的時(shí)候,往往會(huì)失去平衡的心態(tài)。只是從自身的付出來評(píng)價(jià)自己,認(rèn)為自己應(yīng)該得到多少利益,而不去考慮這些利益是不是屬于自己,是不是侵犯了出資人或者是其他人的利益。正是職業(yè)經(jīng)理人這種普遍存在的不平衡心態(tài)和貪得無厭的欲望,大大損害了出資人的利益,造成了兩者之間深刻的矛盾,給企業(yè)帶來了極大的負(fù)面影響。
(3)價(jià)值理念問題
我們這里所講的價(jià)值理念問題,主要是指處理自身不同利益關(guān)系的準(zhǔn)則問題。作為一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人來說,不僅僅要處理與外部的關(guān)系,還要選擇好自身的價(jià)值取向。任何人都是一個(gè)各種利益的綜合體,需要從中選擇出最重要的利益作為其價(jià)值取向和奮斗目標(biāo)。而對(duì)于職業(yè)經(jīng)理人來說,在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理過程中所面對(duì)的最主要的利益取舍,就是要權(quán)衡是以事業(yè)也就是指整個(gè)企業(yè)的發(fā)展作為自己的價(jià)值取向呢,還是更多地考慮自身的利益。這兩者的選擇將直接影響到職業(yè)經(jīng)理人在企業(yè)中發(fā)揮的作用,也將直接影響到企業(yè)可能發(fā)展的方向。
而從實(shí)際來看,很多職業(yè)經(jīng)理人都把追求自身的利益放在了價(jià)值取向的首位。他們?cè)谶x擇企業(yè)的時(shí)候,都會(huì)盡量選擇收益高的企業(yè),而企業(yè)業(yè)績(jī)一旦下降,他們就會(huì)選擇離開。很少有人把企業(yè)作為自己的事業(yè)來做,他們認(rèn)為企業(yè)是出資人的,而不是自己的。沒有形成那種“我靠企業(yè)生存,企業(yè)靠我發(fā)展”的價(jià)值理念。這就導(dǎo)致了職業(yè)經(jīng)理人并不是全力的投入到企業(yè)發(fā)展中。也正是由于職業(yè)經(jīng)理人和貨幣出資人目標(biāo)和價(jià)值取向的巨大差異,帶來了兩者的矛盾。
(4)自我評(píng)價(jià)問題
自我評(píng)價(jià)是與市場(chǎng)評(píng)價(jià)、外部評(píng)價(jià)相對(duì)的,是自己對(duì)自身價(jià)值的一個(gè)認(rèn)識(shí)和定位。一個(gè)客觀的自我評(píng)價(jià)既包括對(duì)自身優(yōu)勢(shì)的評(píng)價(jià),也包括對(duì)自身劣勢(shì)的分析,是對(duì)自我的一個(gè)綜合評(píng)價(jià)。正確的自我評(píng)價(jià)有利于找到自己在市場(chǎng)中的合適位置,也有利于發(fā)揮自身的最大潛力,還有利于不斷的提升自身價(jià)值。
而目前職業(yè)經(jīng)理人中普遍存在的問題是對(duì)自己的評(píng)價(jià)過高。他們并沒有客觀的分析清楚自身的優(yōu)缺點(diǎn)。甚至有的職業(yè)經(jīng)理人只看到了自身的優(yōu)點(diǎn),過高的估計(jì)了自己的能力以及給企業(yè)帶來的效益,而忽視了自身存在的問題以及貨幣出資人和其他人對(duì)于企業(yè)的貢獻(xiàn)。這些人最大的特點(diǎn)就是自以為是。而正是由于職業(yè)經(jīng)理人對(duì)自己能力過高的評(píng)價(jià),導(dǎo)致了自我評(píng)價(jià)與市場(chǎng)評(píng)價(jià)和外部評(píng)價(jià)相差甚遠(yuǎn),最終給職業(yè)經(jīng)理人帶來了理想與現(xiàn)實(shí)的巨大落差感,使他們不僅沒有發(fā)揮出自身的最大潛力,而且還產(chǎn)生了壓抑感。同時(shí),也加深了職業(yè)經(jīng)理人與貨幣出資人之間的矛盾,給企業(yè)帶來了巨大的損失。
(5)經(jīng)營(yíng)能力問題
一個(gè)企業(yè)對(duì)于職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)要求是相當(dāng)高的,并不是每個(gè)人都適合成為企業(yè)家。一個(gè)能力平庸的職業(yè)經(jīng)理,會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的衰敗甚至倒閉;而一個(gè)優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)管理者,可以使企業(yè)起死回生創(chuàng)造騰飛的奇跡。所以說一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人本身所具備的經(jīng)營(yíng)能力對(duì)于一個(gè)企業(yè)的發(fā)展是相當(dāng)重要的。有的職業(yè)經(jīng)理人由于本身的局限性,已經(jīng)不再適合市場(chǎng)的需要,這部分人就應(yīng)該從職業(yè)經(jīng)理這個(gè)群體中退出來。如果他們本身經(jīng)營(yíng)能力有限,又占據(jù)著企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人這個(gè)重要的位置,必然給企業(yè)帶來巨大的損失。
實(shí)際中我們發(fā)現(xiàn),已經(jīng)有部分的職業(yè)經(jīng)理人開始逐漸的不適應(yīng)市場(chǎng)的要求了,他們所具備的經(jīng)營(yíng)能力已經(jīng)不足以應(yīng)付目前競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)了。但是他們又不愿從職業(yè)經(jīng)理這個(gè)位置上退出來,他們排擠一些新成長(zhǎng)起來的職業(yè)經(jīng)理人,他們還利用自己曾經(jīng)輝煌的歷史與出資人討價(jià)還價(jià)。這些人不僅影響了整個(gè)職業(yè)經(jīng)理人階層的新老更替和能力提升,還使企業(yè)的發(fā)展處于一種停滯狀態(tài)。
總之,實(shí)際中存在的這些內(nèi)部、外部的原因,使職業(yè)經(jīng)理人的問題變得越來越嚴(yán)重。職業(yè)經(jīng)理人開始逐漸的不能適應(yīng)市場(chǎng)和出資人的要求。然而,對(duì)于一些規(guī)模比較大的企業(yè)來說,由于投資主體的多元化和經(jīng)營(yíng)管理的復(fù)雜化,他們又離不開職業(yè)經(jīng)理人。所以我們不能通過取消職業(yè)經(jīng)理人的方法來解決這個(gè)問題,而是要通過各方的努力解決目前職業(yè)經(jīng)理人中存在的問題,使他們可以更好的發(fā)揮作用,給企業(yè)帶來新的發(fā)展。下面,我們就來探討一下解決職業(yè)經(jīng)理人問題的方法:
1、自我修煉
目前,貨幣出資人與職業(yè)經(jīng)理人之間的矛盾,很多是由于職業(yè)經(jīng)理人自身素質(zhì)不完善造成的。因此,我們首先要強(qiáng)調(diào)職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該通過自我修煉,提高自身素質(zhì)。我們認(rèn)為只有通過職業(yè)經(jīng)理人自身主動(dòng)的提高素質(zhì),才有可能從根本上解決貨幣出資人與職業(yè)經(jīng)理人之間的矛盾。因?yàn)闊o論何種外部機(jī)制的設(shè)置,最終都要通過職業(yè)經(jīng)理人執(zhí)行才能發(fā)揮功效。如果市場(chǎng)中所有的職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)都比較低,再好的機(jī)制也要失效。
在上文中,我們從社會(huì)品德、人生哲學(xué)、價(jià)值理念、自我評(píng)價(jià)以及經(jīng)營(yíng)能力等五個(gè)方面分析了目前職業(yè)經(jīng)理人主要存在的問題。這些問題都嚴(yán)重的影響了職業(yè)經(jīng)理人的發(fā)展,而且?guī)砹怂麄兣c貨幣出資人之間的矛盾。因此,對(duì)于一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人來說提高自身素質(zhì),首先就要主動(dòng)地解決上面的五個(gè)問題。這些問題大都涉及到職業(yè)經(jīng)理的思想認(rèn)識(shí)問題,因此只有依靠職業(yè)經(jīng)理人的自我修煉才能解決。所有的職業(yè)經(jīng)理人都應(yīng)該充分重視對(duì)這些問題的提升,因?yàn)檫@些問題已經(jīng)成為制約他們發(fā)展的關(guān)鍵因素。哪些職業(yè)經(jīng)理人可以首先具備這些素質(zhì),就可以滿足市場(chǎng)和出資人的需要,就可以在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存下來。所以說,自我修煉對(duì)于任何一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人來說都是相當(dāng)重要的。
最后,我們還要專門談一下在自我修煉的過程中,有些職業(yè)經(jīng)理人會(huì)被淘汰的問題。從職業(yè)經(jīng)理人的成長(zhǎng)來看,并不是每個(gè)人都具有企業(yè)家的才能。這種才能的形成既有先天的因素,也有后天學(xué)習(xí)能力的因素,還要受到客觀環(huán)境的影響。因此,有的人即使得到了修煉,因?yàn)樘熨x的問題還是要被淘汰的;而有的人雖然很有天賦,但是由于環(huán)境的影響以及后天修煉的不足,也是有可能被淘汰的。所以說,每個(gè)職業(yè)經(jīng)理人在進(jìn)行自我修煉的時(shí)候,都要有隨時(shí)被淘汰的心理。這種市場(chǎng)的選擇和淘汰,可能會(huì)對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的人生產(chǎn)生一個(gè)大的改變,這就要求職業(yè)經(jīng)理人在自我修煉的過程中,不斷尋找適合自己的位置,并正確地面對(duì)新的選擇。只有這樣,才能給個(gè)人和企業(yè)都帶來收益。
2、構(gòu)造一套職業(yè)經(jīng)理人的評(píng)價(jià)體系
在上文中,我們已經(jīng)分析了職業(yè)經(jīng)理人的目標(biāo)和貨幣出資人的利益往往存在不一致性,從而引發(fā)了兩者之間的矛盾。而要解決這一問題僅僅依靠職業(yè)經(jīng)理人的自我修煉是不夠的,還需要建立一套有效的職業(yè)經(jīng)理人制度,來約束職業(yè)經(jīng)理人目標(biāo)的過渡偏移。而在建設(shè)職業(yè)經(jīng)理人制度的過程中,最重要的就是要構(gòu)造一套職業(yè)經(jīng)理人的評(píng)價(jià)體系,這是整個(gè)職業(yè)經(jīng)理人市場(chǎng)存在和運(yùn)行的基礎(chǔ)。之所以我國(guó)現(xiàn)在還沒有一個(gè)成熟的職業(yè)經(jīng)理人市場(chǎng),就是因?yàn)槲覀儗?duì)于市場(chǎng)中職業(yè)經(jīng)理人的評(píng)價(jià)缺乏一套客觀的、可比的標(biāo)準(zhǔn),使得高素質(zhì)、有抱負(fù)的優(yōu)秀人才不能同缺乏經(jīng)營(yíng)管理才能的人區(qū)分開。
因此,我們需要構(gòu)造一套職業(yè)經(jīng)理人的評(píng)價(jià)體系,并將市場(chǎng)中的所有職業(yè)經(jīng)理人都納入到這個(gè)體系中來。在統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)下,對(duì)每一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人做一個(gè)客觀的評(píng)價(jià)。通過這套評(píng)價(jià)體系,市場(chǎng)就可以對(duì)職業(yè)經(jīng)理人產(chǎn)生約束和激勵(lì)了。當(dāng)一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)差的時(shí)候,這套評(píng)價(jià)體系就會(huì)對(duì)其有一個(gè)較低的評(píng)價(jià),他的人力資本就會(huì)貶值,于是就面臨著被其他潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所取代的威脅。因此,即使貨幣出資人不監(jiān)督職業(yè)經(jīng)理人的行為,他們也會(huì)努力工作。這樣一來,就解決了前文提到的對(duì)職業(yè)經(jīng)理人行為難以監(jiān)督的問題了。
然而,構(gòu)造一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人的評(píng)價(jià)體系并不是一件容易的事情。在我國(guó)職業(yè)經(jīng)理人早已經(jīng)產(chǎn)生了,但是一直沒有一套標(biāo)準(zhǔn)對(duì)他們進(jìn)行評(píng)價(jià)。這其中有體制性的障礙,也有職業(yè)經(jīng)理人形成機(jī)制中的問題。因此,現(xiàn)在的當(dāng)務(wù)之急就是要破除這些體制性的障礙,完善職業(yè)經(jīng)理人的形成機(jī)制,使得更多的職業(yè)經(jīng)理人可以由市場(chǎng)來自由的評(píng)價(jià)。然后,再經(jīng)過社會(huì)、政府、企業(yè)的共同努力,逐步的建立健全職業(yè)經(jīng)理人的評(píng)價(jià)體系。
3、全方位的社會(huì)制約
對(duì)于職業(yè)經(jīng)理人行為的激勵(lì)和約束是需要從社會(huì)的各個(gè)方面進(jìn)行全方位制約的。只有各個(gè)方面的措施相互配合,才能起到更好的制約作用。因此,我們還需要從以下幾個(gè)方面入手,共同構(gòu)建職業(yè)經(jīng)理人的制約體系。
第一,歷史評(píng)價(jià)。對(duì)于企業(yè)和貨幣出資人來說,當(dāng)他們聘用一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人的時(shí)候,應(yīng)該注意其過去的歷史,并根據(jù)其歷史表現(xiàn)來對(duì)未來的使用價(jià)值進(jìn)行評(píng)價(jià)。而這個(gè)過程就需要所有的貨幣資本進(jìn)行聯(lián)合,形成無形的組織部。當(dāng)貨幣資本準(zhǔn)備聘用一個(gè)新的職業(yè)經(jīng)理人時(shí),都要去前一個(gè)貨幣資本那里詢問其歷史表現(xiàn),而前一個(gè)貨幣資本要對(duì)這個(gè)職業(yè)經(jīng)理人做一個(gè)客觀、公正的評(píng)價(jià)。這樣一來,貨幣資本就自發(fā)的聯(lián)合在一起,自己保護(hù)自己的利益了。這個(gè)無形的組織部將會(huì)使那些身居經(jīng)理職務(wù)而缺乏經(jīng)營(yíng)管理才能的人被淘汰,而且使得職業(yè)經(jīng)理人不能輕易的在不同企業(yè)中回避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),使他們對(duì)自己的歷史表現(xiàn)承擔(dān)責(zé)任。這個(gè)無形的組織部是貨幣資本在平等的基礎(chǔ)上自發(fā)的聯(lián)合起來的,因此需要每個(gè)貨幣出資人自覺地維護(hù)這個(gè)評(píng)價(jià)體系,避免一切為了一時(shí)之利而采取的非規(guī)范手段的“挖人”,以及各種對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的不客觀評(píng)價(jià)。
第二,社會(huì)曝光。職業(yè)經(jīng)理人是社會(huì)中的一員,其行為會(huì)受到整個(gè)社會(huì)的監(jiān)督和約束。每個(gè)職業(yè)經(jīng)理人都會(huì)十分重視社會(huì)對(duì)其的評(píng)價(jià)。而這種評(píng)價(jià)只有公開化,讓更多人知道,對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的激勵(lì)和約束才會(huì)更強(qiáng)。因此,我們要加大社會(huì)曝光的力度,使更多的人來關(guān)注職業(yè)經(jīng)理人的行為。對(duì)于他們的優(yōu)秀業(yè)績(jī),我們要大力宣揚(yáng),人們對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的認(rèn)同,將會(huì)激勵(lì)他們更加的努力;而對(duì)于他們的過失,我們也要讓更多的人知道,以便全社會(huì)的人都可以對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的行為進(jìn)行監(jiān)督。但是我們有一點(diǎn)要特別注意,就是要堅(jiān)持社會(huì)曝光導(dǎo)向的正確性。我們曝光的目的是為了對(duì)非規(guī)范的職業(yè)經(jīng)理人進(jìn)行有效的約束,并對(duì)出現(xiàn)問題的職業(yè)經(jīng)理人進(jìn)行教育和引導(dǎo),促使他們自我完善,最終使得企業(yè)穩(wěn)定、高效的發(fā)展。而不是為了進(jìn)行社會(huì)炒作,這樣只會(huì)使矛盾更加激化,最終給企業(yè)帶來損失。
第三,損失補(bǔ)償。目前,很多企業(yè)對(duì)職業(yè)經(jīng)理人都實(shí)行了年薪制、股票期權(quán)制以及崗位工資制等多種激勵(lì)措施,但是缺少相應(yīng)的約束措施,使得職業(yè)經(jīng)理人的責(zé)、權(quán)、利三者不統(tǒng)一。企業(yè)應(yīng)該盡快的建立補(bǔ)償基金,并不是將所有的年薪全部發(fā)給職業(yè)經(jīng)理人,而是將年薪中的部分提出來作為補(bǔ)償基金。當(dāng)職業(yè)經(jīng)理人完成合同后,再將這部分補(bǔ)償基金發(fā)給職業(yè)經(jīng)理人。而如果職業(yè)經(jīng)理人未完成合同規(guī)定的目標(biāo),就相應(yīng)的扣發(fā)部分補(bǔ)償基金,作為損失的補(bǔ)償。通過這種方法就可以使職業(yè)經(jīng)理人的收入與其經(jīng)營(yíng)的業(yè)績(jī)表現(xiàn)聯(lián)系起來。也只有使職業(yè)經(jīng)理人對(duì)自己造成的損失承擔(dān)責(zé)任,才可以激發(fā)他們趨利避害、盡心盡力的完成合同規(guī)定的目標(biāo)任務(wù)。
第四,承擔(dān)成本。我們不僅僅要建立補(bǔ)償基金,使職業(yè)經(jīng)理人的收入與責(zé)任掛鉤,還要讓職業(yè)經(jīng)理人在損害貨幣資本時(shí)承擔(dān)一定的成本。只有這樣才能避免職業(yè)經(jīng)理人對(duì)貨幣資本的惡意傷害。企業(yè)可以在合同中規(guī)定,當(dāng)職業(yè)經(jīng)理人給企業(yè)帶來巨大損失的時(shí)候,可以要求職業(yè)經(jīng)理人支付給貨幣出資人一部分成本,而不僅僅是扣發(fā)年薪。這樣對(duì)職業(yè)經(jīng)理人行為的約束就會(huì)更強(qiáng)。通過這種方式就把職業(yè)經(jīng)理人的利益和貨幣出資人的利益結(jié)合到了一起,損害貨幣出資人的利益就等于損害了自身的利益。這樣一來,職業(yè)經(jīng)理人就不會(huì)在可能完不成目標(biāo)的情況下,通過損害出資人的利益來補(bǔ)償自身利益了。
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