秘書(shū)學(xué)科具有很強(qiáng)的實(shí)踐性，這已是秘書(shū)學(xué)界的共識(shí)。然而，秘書(shū)理論研究如何適應(yīng)秘書(shū)學(xué)科的這一重要特質(zhì)，并在理論研究中始終具有明確的實(shí)踐意識(shí)？這一問(wèn)題學(xué)界鮮有論及，頗有深入探討之必要。

　　秘書(shū)理論研究的實(shí)踐性源于秘書(shū)學(xué)科的實(shí)踐性。這里的實(shí)踐性有兩方面的涵義：一方面，秘書(shū)理論研究要隨著秘書(shū)工作實(shí)踐的變化而變化，保證秘書(shū)理論的前沿性；另一方面，秘書(shū)理論研究要對(duì)秘書(shū)工作所面臨的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題作出科學(xué)解讀，提出具有可操作性的對(duì)策，發(fā)揮理論對(duì)實(shí)踐的指導(dǎo)作用。具體表現(xiàn)在以下四個(gè)方面。

　　1、秘書(shū)理論要跟上秘書(shū)工作的新變化，及時(shí)關(guān)注秘書(shū)工作的新內(nèi)容。

　　這一點(diǎn)已在秘書(shū)學(xué)教材中得到廣泛體現(xiàn)。比如，楊樹(shù)森所著《秘書(shū)學(xué)概論教程》直接將“秘書(shū)工作內(nèi)容的變化”寫(xiě)入教材，諸如改革開(kāi)放后，隨著西方信息科學(xué)的引入，信息工作成為秘書(shū)部門(mén)最為重要的常規(guī)工作之一；隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立，談判事務(wù)、公共關(guān)系成為秘書(shū)工作的新內(nèi)容；隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)頁(yè)（站）管理成為秘書(shū)工作內(nèi)容之一等[1]，對(duì)秘書(shū)工作具體內(nèi)容的變化進(jìn)行了初步的理論概括。

　　另一方面，針對(duì)秘書(shū)制度建設(shè)、國(guó)家秘書(shū)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的變化等，秘書(shū)理論研究者也從理論角度進(jìn)行了解讀，客觀地評(píng)價(jià)了其理論地位和作用。比如，關(guān)于《國(guó)家秘書(shū)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》中的“秘書(shū)”定義，何寶梅持肯定態(tài)度[2]，常崇宜和楊樹(shù)森持批評(píng)態(tài)度[3]，就是研究者們對(duì)秘書(shū)實(shí)踐的新變化所作出的反應(yīng)。

　　2、以秘書(shū)學(xué)研究對(duì)象和秘書(shū)工作內(nèi)容的新變化為契機(jī)，及時(shí)發(fā)展秘書(shū)理論。

　　這一點(diǎn)在“秘書(shū)的定義”這一問(wèn)題上得到了很好的體現(xiàn)。秘書(shū)學(xué)初創(chuàng)時(shí)期，秘書(shū)是“社會(huì)主義國(guó)家工作人員職務(wù)名稱(chēng)之一”[4]，現(xiàn)在已經(jīng)成為一種職業(yè)，并且有了國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。必須指出的是，我們是在占有了有關(guān)秘書(shū)工作內(nèi)容的新材料之后來(lái)不斷發(fā)展秘書(shū)學(xué)基礎(chǔ)理論的，但并不是說(shuō)有了新材料，秘書(shū)學(xué)基礎(chǔ)理論就要全面翻新。新材料到底帶來(lái)基礎(chǔ)理論的哪些變化，還要看現(xiàn)有理論是不是對(duì)新材料依然有解釋力。隨著秘書(shū)學(xué)科的不斷成熟，基礎(chǔ)理論翻新的空間日益縮小，充分發(fā)揮現(xiàn)有理論的解釋力就顯得尤為重要。

　　同時(shí)，我們也應(yīng)及時(shí)審視和調(diào)整現(xiàn)有的秘書(shū)學(xué)基礎(chǔ)理論。比如，把文字的出現(xiàn)作為秘書(shū)起源的必要條件之一，是許多學(xué)者依然堅(jiān)持的觀點(diǎn)。其推理過(guò)程是：文字的出現(xiàn)是文書(shū)出現(xiàn)的前提條件，而公務(wù)文書(shū)處理是遠(yuǎn)古時(shí)期典型的、重要的秘書(shū)工作，所以，文字的出現(xiàn)是秘書(shū)工作產(chǎn)生的必要條件之一。之所以有這種論斷，是因?yàn)槊貢?shū)學(xué)初創(chuàng)時(shí)期，文書(shū)工作確實(shí)是黨政機(jī)關(guān)秘書(shū)工作的重中之重，把文書(shū)的出現(xiàn)作為秘書(shū)工作起源的必要條件之一，以當(dāng)時(shí)的認(rèn)識(shí)水平來(lái)看確有其合理性。但是，今天的秘書(shū)工作已有了很大變化，雖然學(xué)界關(guān)于秘書(shū)的定義和秘書(shū)工作的具體內(nèi)容還沒(méi)有完全形成共識(shí)，但在上傳下達(dá)、會(huì)務(wù)工作、接待工作、調(diào)查研究等與文書(shū)工作一樣，也是典型的秘書(shū)工作這一點(diǎn)上是沒(méi)有疑義的。然而，上傳下達(dá)、會(huì)務(wù)工作、接待工作等并非必須借助文字進(jìn)行，則“文字的出現(xiàn)是秘書(shū)工作起源的必要條件之一”的論斷就需要改進(jìn)了，所以不少論者提出了新的見(jiàn)解[5]。說(shuō)來(lái)似乎很簡(jiǎn)單，但樹(shù)立這種反省意識(shí)，尤其是要根據(jù)秘書(shū)工作實(shí)際去反省基礎(chǔ)理論，甚至把自己以前堅(jiān)持的觀點(diǎn)推倒重來(lái)，就需要一定的學(xué)術(shù)勇氣。

　　3、秘書(shū)學(xué)的實(shí)踐性也要求秘書(shū)理論研究者關(guān)注當(dāng)下秘書(shū)工作中的新問(wèn)題。

　　用秘書(shū)理論指導(dǎo)秘書(shū)工作實(shí)踐，提出可行性建議，本來(lái)就是秘書(shū)理論研究的題中應(yīng)有之義。秘書(shū)工作中出現(xiàn)的新問(wèn)題，就是社會(huì)向秘書(shū)理論研究者提出的新課題，但是學(xué)界對(duì)此似乎不很敏感。比如，2008 年9 月15 日上午10 時(shí)，美國(guó)第四大投資銀行———雷曼兄弟公司向法院申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)，消息瞬間傳遍世界各地，但10分鐘之后，德國(guó)國(guó)家發(fā)展銀行居然仍依循以前達(dá)成的協(xié)議，通過(guò)計(jì)算機(jī)自動(dòng)付款系統(tǒng)向這家公司即將凍結(jié)的銀行賬戶(hù)轉(zhuǎn)入3 億歐元，德國(guó)發(fā)展銀行因此被媒體稱(chēng)為“最愚蠢的銀行”。一家奉命調(diào)查此事的法律事務(wù)所遞交的調(diào)查報(bào)告， 詳細(xì)記錄了雷曼兄弟公司申請(qǐng)破產(chǎn)之后的10 分鐘里這家銀行的職員都在干什么， 其中包括董事會(huì)秘書(shū)和負(fù)責(zé)處理這項(xiàng)業(yè)務(wù)的高級(jí)經(jīng)理手下的文員。如果秘書(shū)理論研究者能以此為個(gè)案和契機(jī)，就結(jié)構(gòu)復(fù)雜的組織面臨突發(fā)事件時(shí)其秘書(shū)該如何迅速作出反應(yīng)這一問(wèn)題， 從秘書(shū)學(xué)角度進(jìn)行深入探究，那么不僅是給秘書(shū)上了一堂課，也會(huì)為秘書(shū)理論研究作出貢獻(xiàn)。但時(shí)至今日未看到有分量的論文，當(dāng)前秘書(shū)理論界的敏感程度可見(jiàn)一斑。[論/文/網(wǎng) LunWenNet/Com]

　　4、做好秘書(shū)學(xué)知識(shí)的普及工作，讓公眾更加全面地了解秘書(shū)職業(yè)，理解秘書(shū)和秘書(shū)工作，從而提高秘書(shū)職業(yè)聲望。

　　近30 年的時(shí)間對(duì)于一門(mén)學(xué)科的成長(zhǎng)而言畢竟太短，秘書(shū)學(xué)學(xué)科還太年輕，許多基礎(chǔ)理論研究還在爭(zhēng)鳴當(dāng)中，所以秘書(shū)學(xué)知識(shí)的普及工作沒(méi)有被提上日程。雖然我國(guó)秘書(shū)從業(yè)人員的隊(duì)伍日益壯大，秘書(shū)職業(yè)離大眾越來(lái)越近，但是人們對(duì)秘書(shū)的誤解還很深。比如，筆者所在學(xué)校中文系漢語(yǔ)言文學(xué)專(zhuān)業(yè)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)方向分流，有師范和文秘兩個(gè)方向可以選擇。盡管之前多次動(dòng)員，結(jié)果只有20%的學(xué)生選擇秘書(shū)方向，而且選擇師范方向的學(xué)生毫無(wú)例外地拒絕調(diào)劑。經(jīng)私下了解，很多同學(xué)是因?yàn)榧议L(zhǎng)不同意才選擇師范方向的。

　　最具代表性的拒絕理由有四種：1. 領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)老總多為男性，年輕女孩給他們當(dāng)秘書(shū)家長(zhǎng)不放心；2. 秘書(shū)是吃青春飯的，現(xiàn)在選了這個(gè)方向，到四五十歲不做秘書(shū)工作，再找工作就難了；3.男生當(dāng)秘書(shū)沒(méi)出息，端茶倒水接電話(huà)是女孩子的事情；4. 秘書(shū)就是丫鬟，干的是侍候人的活兒，怕受氣。學(xué)生家長(zhǎng)的意見(jiàn)基本代表了社會(huì)上普通民眾對(duì)秘書(shū)職業(yè)的理解。筆者淺見(jiàn)，產(chǎn)生這種誤解的原因主要有兩個(gè)方面：一是秘書(shū)行業(yè)自身的某些消極現(xiàn)象；二是公眾對(duì)秘書(shū)工作缺乏起碼的了解。那么，這些消極現(xiàn)象是因何而起，怎樣預(yù)防；如何提高秘書(shū)的職業(yè)聲望，如何進(jìn)行全社會(huì)范圍內(nèi)的秘書(shū)教育，這就不僅僅是秘書(shū)學(xué)知識(shí)的普及問(wèn)題，更是當(dāng)下社會(huì)向秘書(shū)學(xué)界提出的新課題。

　　總之，我們應(yīng)該加強(qiáng)實(shí)踐意識(shí)，以此推進(jìn)秘書(shū)理論研究，提高秘書(shū)職業(yè)聲望，為當(dāng)下的秘書(shū)工作提供必要的理論指導(dǎo)。

擴(kuò)展閱讀

版權(quán)聲明：