也談E時代HR經理職業(yè)通路構建
作者:鄭燕潔 257
IBM前總裁沃森曾說過,你可以接收我的工廠,燒掉我的廠房,但只要你留下我的人,我就可以重建IBM。
在社會已進入E時代的背景下,新時代的HR職業(yè)經理人,所從事的也不再是過去傳統(tǒng)的人事管理,而是站在更高的高度體現著它在企業(yè)中的價值。擺在HR 經理人面前的,是與以往完全不同的職業(yè)發(fā)展通路,人力資源管理者在企業(yè)中如何提升自我價值,規(guī)劃自己的職業(yè)生涯也成為當前HR經理人關注的重要問題。在此,筆者結合E時代的人力資源管理的發(fā)展趨勢,對HR職業(yè)經理人的職業(yè)發(fā)展通路進行了一些淺析。
一、自我診斷,明確職業(yè)定位
首先,作為HR經理人,要想定立職業(yè)發(fā)展目標,首先必須清晰地認識到自身的價值,要對自己的工作能力、職業(yè)興趣和價值觀念進行自我評價、自我診斷。
管理學家埃德加·施恩認為,職業(yè)規(guī)劃實際上是一個持續(xù)不斷的探索過程。在此過程中,每個人都根據自己的天資、能力、動機、需要、態(tài)度和價值觀,逐漸形成較為明晰的、與職業(yè)有關的自我概念,最終成為一個占主導地位的職業(yè)定位。
在實際工作中,HR經理人應重新審視自我動機、需要、價值觀及能力,逐步明確個人需要與價值觀,明白自己的優(yōu)勢與發(fā)展的重點,并針對符合個人需要和價值觀、適合個人特質的工作,自覺改善、增強自身才干,達到自我滿足和補償。經過這個整合過程,員工才能找到自己長期穩(wěn)定的職業(yè)定位,從職業(yè)定位可以判斷員工職業(yè)成功的標準,從而有針對性地為員工開展職業(yè)生涯規(guī)劃。
作為HR經理人,可先通過下圖關于HR經理人應具備的基本素質,先進行一個自我診斷。
HR經理人應具備的基本素質圖:
據美國的一項調查報告表明,1976年畢業(yè)的大學生,到了1980年他的知識有50%已陳舊老化,到了1986年已完全陳舊過時了。所以,作為HR職業(yè)經理人,除了具備上述素質和技能,還應根據工作設計、業(yè)績評估、職業(yè)計劃等的基本要求進行培訓,保證不斷地汲取和涉獵外界新的知識,更新自己的知識結構。
有步驟、有計劃、分階段地以培訓進修、輪崗鍛煉、工作加壓以進行自我提高,同時予以及時評價,修正自我,進而產生與企業(yè)同命運、共發(fā)展的內在動力與創(chuàng)新能力。員工的發(fā)展很大程度上依賴于企業(yè)合理的職業(yè)管理員工謀求職業(yè)發(fā)展是一個不斷提升自我的過程。同時應,作為HR經理人也應做好與企業(yè)的雙向溝通,更多了解企業(yè)管理的信息,增加其對企業(yè)管理的參與感和責任感。對于員工來說,與管理者的交流也可以使他們更清楚地認識自我,認清自身的長處與不足。
二、個人職業(yè)規(guī)劃要結合組織的戰(zhàn)略需要
在企業(yè)中,員工追求的利益既是一種經濟利益,從長遠來說更是一種良好的職業(yè)發(fā)展。員工選擇一個企業(yè),往往是以追求良好的職業(yè)發(fā)展為目的。
作為員工職業(yè)發(fā)展的依托,組織自身的結構類型及其發(fā)展變遷必然會影響雇員的職業(yè)規(guī)劃與職業(yè)發(fā)展。隨著經濟全球化和信息技術的日新月異,各行各業(yè)的結構性調整和重組不斷加快一般認為未來組織變遷和發(fā)展將呈現出信息化、全球化、分散化與虛擬化、扁平化、小型化和多元化等特點和趨勢,由此也將對雇員的職業(yè)生涯規(guī)劃產生重要影響。
以連創(chuàng)全國“三個第一”而聞名遐邇的北京婷美集團老板周楓曾提出具有顛覆性的“事業(yè)經理人”的概念,只有當職業(yè)經理人把自己的命運與企業(yè)聯系在一起時,合作才是長久的。他認為跳出被一味強化的物質紐帶常規(guī)思路,而在事業(yè)共創(chuàng)、“志同道合”的更高層面上進行更高強度的利益捆綁和命運連結,才更有利于企業(yè)的發(fā)展,同樣也更符合經理人的利益。
員工是借助于企業(yè)這一組織實現自己的職業(yè)目標的,其職業(yè)計劃必須要在為組織目標而奮斗的過程中實現。離開組織目標,便沒有個人的職業(yè)發(fā)展,甚至難以在組織中立足。所以,員工在制定自己的計劃時,應充分考慮組織的戰(zhàn)略和發(fā)展需要,在個人在制定職業(yè)目標和職業(yè)計劃前,首先應得到有關職業(yè)情況和職業(yè)機會的信息,分析可供選擇的職業(yè)資源,一個職業(yè)發(fā)展計劃的開始應以該組織的需要開始。在具體的實施上,員工職業(yè)生涯的管理應規(guī)范化進行,應首先分析員工的理想型職業(yè)選擇和現實型職業(yè)選擇,兩者的距離越近,雙方的沖突就越小。因此,職業(yè)的選擇往往是個人理想與企業(yè)現實二者之間的折中。
在企業(yè)中,人力資源管理職業(yè)發(fā)展支持的兩種途徑:
三、組織中的人力資源職業(yè)通路
就某一條通路而言,并非是每個雇員的必經之路,有的人走這條路,有的人不走這條路,而且即使有的人目前在走這條路,也不見得他將在這條路上走到頭,可能中途換走另一條路。
人力資源的哲學思想可以提供員工一套有關自身職業(yè)發(fā)展的清晰的期望和方向。一般而言,職業(yè)通路可分為四類:第一類是傳統(tǒng)職業(yè)通路,即雇員大組織內從一層級到另一層級縱向發(fā)展的途徑;第二類是橫向職業(yè)發(fā)展通路,雖無提高職級,但可以更新工作內容,開發(fā)個人潛力,從而調動其工作積極主動性,獲取職業(yè)成就;第三類是網狀職業(yè)通路,它是縱向職業(yè)發(fā)展的職務序列與橫向職業(yè)發(fā)展的職業(yè)機會綜合交叉;第四類為雙重職業(yè)通路,使組織既可培養(yǎng)擁有高技能的管理者,又可造就擁有高技能的技術人員。
由于未來組織發(fā)展趨勢的扁平化,在員工、溝通途徑、職業(yè)軌道、激勵系統(tǒng)、價值觀等等各方面都將呈現一種多樣性的狀態(tài),并對組織的運作產生重要影響。由于市場環(huán)境的變化越來越快,組織需要迅速做出反應,中間管理層次將趨于減少。組織將授予較低層次的員工決策權和解決問題的權力,以提高競爭力。同時,由于信息技術的快速發(fā)展,辦公室自動化日益普及,管理者與雇員之間的溝通越來越方便,這樣就使原來用于維持企業(yè)正常運作必需的中層管理者成為多余。因此,在制定職業(yè)計劃的時候,如只考慮到企業(yè)中職位的高低將會遭遇挫折和失望。因此必須考慮工作內容的改進和擴展、工作方法和觀念的更新等職業(yè)發(fā)展“原地成長”的新形式。
四、HR必須成為CEO的戰(zhàn)略伙伴
在企業(yè)與資本日趨白熱化的競爭場上,頂級管理人才的爭奪正顯得無比關鍵,以至于被冠以“人力資本搶奪戰(zhàn)”之名。HR的首要職責是根據公司戰(zhàn)略目標與業(yè)務要求為公司選拔核心人才,但企業(yè)的現實是,CEO而不是HR通常承擔著招募核心人才的角色,這些CEO在選人上花費了大量的時間與精力。吉列剃刀公司的總裁阿爾.澤恩說,他把40%的時間用于為公司內外招募最優(yōu)秀的人才。
時至今日,HR要么成為CEO的戰(zhàn)略伙伴,要么HR職能將逐漸外包,因為從專業(yè)服務和成本的角度看,人力資源事務外包具有更大的競爭力與靈活性。成為CEO戰(zhàn)略伙伴的唯一理由是:人力資源是稀缺而又能動的戰(zhàn)略性資源。
CEO極為關注的的企業(yè)持續(xù)增長,贏利增加及股東價值提升日益依賴于人力資源的貢獻,獲得與管理這些人力資源并為企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現做出貢獻是HR的全部職責。
HR要想成為CEO的戰(zhàn)略伙伴必須構建三大能力,第一,戰(zhàn)略能力,它的核心是HR必須追蹤全球公司戰(zhàn)略變革與人力資源創(chuàng)新動態(tài)發(fā)展,研究全球知識經濟對人力資本驅動型組織的戰(zhàn)略要求,提出人力資源使命與重新定位的戰(zhàn)略建議,獲取企業(yè)所需要的核心人才;第二,業(yè)務能力,它的關鍵是HR不僅要了解企業(yè)的經營與產品服務,了解業(yè)務部門對人力資源的要求,了解客戶的需要;第三,專業(yè)能力,它的要件是思考人力資源戰(zhàn)略變革下的管理模式整合。研究戰(zhàn)略基礎結構的重新設計與管理系統(tǒng)再造。追蹤人力資源管理技術變化,研究與開發(fā)新型管理工具與軟件系統(tǒng),并在特定的外部環(huán)境、公司戰(zhàn)略框架與企業(yè)文化中付諸實施。
同時,HR要想成為CEO的戰(zhàn)略伙伴能力的構建有賴于三種途徑:實踐感悟是最直接也是最有效的途徑;其次,學習已成為獲得業(yè)務與專業(yè)能力的主要途徑,HR要成為學習性組織的一部分;最后,與HR專業(yè)咨詢機構的合作,可以強化專業(yè)知識的流動。華為公司由于長期與國內外專業(yè)咨詢機構合作而獲益匪淺,平安保險、中糧集團、聯想集團等都是極好的例子。
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