美國的金融危機(jī)爆發(fā)后，“企業(yè)過冬論”充斥在企業(yè)間，中國企業(yè)的生存與發(fā)展面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。在此危機(jī)前，世界銀行在2008年1月發(fā)布的《2008全球經(jīng)濟(jì)展望》就預(yù)計(jì)出2008年的世界經(jīng)濟(jì)增長率將在美國的經(jīng)濟(jì)危機(jī)的作用下放緩并降低了增長速度。
　　隨著世界經(jīng)濟(jì)增長率的降低，美國經(jīng)濟(jì)的大衰退，身為世界工廠的中國將承受世界經(jīng)濟(jì)的種種壓力，同時(shí)，國內(nèi)市場原材料上漲，人工成本增加，給中國企業(yè)的發(fā)展帶來了很大壓力，特別是資金不雄厚的中小企業(yè)。而在此背景下，中小企業(yè)想要生存發(fā)展就必須提高企業(yè)自身員工的智力水平。而要提高員工智力水平，通常都是2種方式，一是人才外包，二是企業(yè)自身培訓(xùn)。

　　而這2種方式對中小企業(yè)來說有利也有弊。為了更好地了解2種方式對企業(yè)的幫助，我們來淺析下它們的利和弊。

　　先看看人才外包：

　　由于規(guī)模和資金的限制，很多中小企業(yè)沒有專業(yè)的人力資源部門，沒有系統(tǒng)的人事制度，不能給企業(yè)員工很好的福利和培訓(xùn)發(fā)展，同時(shí)也由于以上種種，也很難招聘到很好的人才，導(dǎo)致關(guān)鍵職位的人員流失嚴(yán)重。因此，中小企業(yè)可以進(jìn)行人才外包，利用外部資源彌補(bǔ)自己的不足。那么這樣可以大幅度提高企業(yè)自身的人力資源水平。并進(jìn)一步的提高企業(yè)在市場上的競爭力。

　　那么什么是人才外包了，人才外包是在上個(gè)世紀(jì)末西方企業(yè)戰(zhàn)略管理實(shí)施“回歸主業(yè)，強(qiáng)化核心業(yè)務(wù)”的大背景下風(fēng)行起來的一種企業(yè)新戰(zhàn)略手段。1990年，Gary Hamel和C.K.Prahaoad為《哈佛商業(yè)評(píng)論》寫了一篇文章，題為《企業(yè)的核心競爭力》，發(fā)明了“外包”這個(gè)詞。外包(Outsourcing)，直譯是“外部尋源”，有時(shí)也譯為資源外取。雖然學(xué)術(shù)界對業(yè)務(wù)外包的理解不一，但都集中于將某一資源交由獨(dú)立的第三方完成，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源效率的最大化。那么人才外包對企業(yè)來講到底有那些利弊了。

　　人才外包的優(yōu)勢：

　　一、 降低成本，節(jié)約時(shí)間，提高效率。

　　a) 由于中小企業(yè)很多都沒有專業(yè)的人力資源部門，沒有系統(tǒng)的人事制度以及完整的內(nèi)部培訓(xùn)管理機(jī)制，在管理人事、招聘、培訓(xùn)、考核方面需要花費(fèi)大量的財(cái)力、精力和時(shí)間，而且因?yàn)椴粚I(yè)性，最后的得到的結(jié)果往往讓人失望。如果找一家結(jié)合招聘、培訓(xùn)為一體的專業(yè)公司來做這些事務(wù)，企業(yè)就可以從繁瑣的事務(wù)中解放出來，從而去關(guān)注對企業(yè)利益更高的專業(yè)工作。但是選擇一家專業(yè)的結(jié)合招聘與培訓(xùn)為一體的公司是很重要的，筆者個(gè)人認(rèn)為：“杭州時(shí)代光華發(fā)展有限公司”是一個(gè)專業(yè)的公司，這個(gè)公司是結(jié)合招聘與培訓(xùn)與一體的專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

　　二、 集中力量、資源關(guān)注重點(diǎn)。

　　a) 由于財(cái)力、人員結(jié)構(gòu)、規(guī)模的限制，中小企業(yè)不可能對企業(yè)自身每個(gè)方面都能給予同等關(guān)注，而往往關(guān)注的是對自身有發(fā)展的競爭優(yōu)勢。打個(gè)比方：一個(gè)企業(yè)它自身體的強(qiáng)項(xiàng)是產(chǎn)品開發(fā)，而人力資源管理是它的比較弱的一部分，而這個(gè)時(shí)候，企業(yè)就比較適合于人才外包。

　　人才外包的劣勢及對策：

　　雖然人才外包給企業(yè)帶來了種種好處與便利，但是也存在很多風(fēng)險(xiǎn)，首先，如果沒有找準(zhǔn)專業(yè)的人才外包公司，對企業(yè)來說是非常致命的一點(diǎn)，很多企業(yè)迷信外資咨詢公司，由于地域、種族文化的差異，常常造成外來的管理文化和制度不適合本土企業(yè)的管理。這就增加了外包風(fēng)險(xiǎn)，而在這些人才外包風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)中，最重要的就是培訓(xùn)這個(gè)環(huán)節(jié)，如果企業(yè)可以在人才外包培訓(xùn)實(shí)施階段，進(jìn)行跟蹤、評(píng)估，根據(jù)本身企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，那么可以把風(fēng)險(xiǎn)降低到最小。但是很多企業(yè)對企業(yè)培訓(xùn)管理是不專業(yè)的，所以建議企業(yè)可以選擇一個(gè)專業(yè)的企業(yè)培訓(xùn)管理軟件來進(jìn)行跟蹤、評(píng)估。筆者個(gè)人認(rèn)為：一款叫“ETM企業(yè)培訓(xùn)管理系統(tǒng)”的在線培訓(xùn)管理系統(tǒng)可以滿足這些基本需要。

　　我們再看看企業(yè)自身培訓(xùn)：

　　對于一個(gè)企業(yè)來說，一個(gè)完善的“企業(yè)培訓(xùn)管理體系”是非常重要的，從理論上來說：一個(gè)“培訓(xùn)管理體系”起碼要包含4大部分： “培訓(xùn)管理”、“培訓(xùn)課程管理”、“培訓(xùn)講師管理”、“培訓(xùn)評(píng)估管理”。培訓(xùn)管理體系是指企業(yè)管理培訓(xùn)活動(dòng)的總體指導(dǎo)思想、制度和流程的總體表現(xiàn);培訓(xùn)課程管理是指企業(yè)需要培訓(xùn)哪些課程，針對各個(gè)級(jí)別的員工分別設(shè)定的課題是那些;培訓(xùn)講師管理是指如何對講師進(jìn)行選擇、合理使用;培訓(xùn)評(píng)估管理是指如何用數(shù)據(jù)和事實(shí)說明培訓(xùn)的實(shí)用性和有效性。這4個(gè)方面構(gòu)成了企業(yè)培訓(xùn)成敗的關(guān)鍵，決定了培訓(xùn)是否有意義、有效果。

　　如果一個(gè)企業(yè)只有培訓(xùn)，而沒有培訓(xùn)管理，那么對于這個(gè)企業(yè)來講，培訓(xùn)活動(dòng)就變的沒有意義，因?yàn)槠髽I(yè)不知道培訓(xùn)之后的效果如何，那么培訓(xùn)和不培訓(xùn)還有什么區(qū)別?

　　有了完善的“企業(yè)培訓(xùn)管理體系”是否企業(yè)就知道自己需要培訓(xùn)學(xué)習(xí)什么了?其實(shí)實(shí)際情況是，很多企業(yè)不知道自己要培訓(xùn)學(xué)習(xí)什么。因?yàn)槠髽I(yè)制定了“培訓(xùn)管理體系”后就束之高閣，不按照制定的管理體系來執(zhí)行培訓(xùn)。這就導(dǎo)致了企業(yè)在培訓(xùn)方面進(jìn)行跟風(fēng)，看見那個(gè)課程好，或者看見別人培訓(xùn)什么，就跟著要培訓(xùn)什么，最后的結(jié)果就是錢花了N多，培訓(xùn)效果卻看不見。那么怎么樣的培訓(xùn)才起到好的效果了?

其實(shí)企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理只需要按照“培訓(xùn)管理體系”的方法執(zhí)行就可以了。但是在這之前，培訓(xùn)經(jīng)理必須首先要明白自己的企業(yè)需要學(xué)習(xí)什么東西，也就說要進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容規(guī)劃，然后要明白培訓(xùn)的對象是那個(gè)層次。通常企業(yè)的培訓(xùn)層次分為2種：

　　一、 基礎(chǔ)培訓(xùn)：比如：團(tuán)隊(duì)建設(shè)、規(guī)章制度、工作流程、新員工培訓(xùn)、銷售培訓(xùn)中產(chǎn)品知識(shí)、等企業(yè)基礎(chǔ)保障的培訓(xùn)，又比如情緒管理等放松類的課程。

　　二、 特殊群體培訓(xùn)：這里指出的是，特殊群體培訓(xùn)并不是指給某個(gè)級(jí)別的員工或者管理者進(jìn)行專門培訓(xùn)，而是指建立一個(gè)良好的工作、銷售模式。比如：如何進(jìn)行寫報(bào)表、如何進(jìn)行新人培訓(xùn)、如何進(jìn)行銷售、如何進(jìn)行收款等等一整套能為企業(yè)帶來利益的模式。

　　所以，企業(yè)經(jīng)理只要做培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，明白了培訓(xùn)內(nèi)容，明白培訓(xùn)的層次，同時(shí)制定好不同的培訓(xùn)采用不用的培訓(xùn)方式，按照“培訓(xùn)管理體系”進(jìn)行嚴(yán)格的管控，這樣企業(yè)的培訓(xùn)才具有實(shí)際的意義與效果。

　　綜上所述，了解到企業(yè)自身培訓(xùn)的完整流程，那么企業(yè)自身培訓(xùn)對企業(yè)到底有何優(yōu)勢與劣勢呢?

　　企業(yè)自身培訓(xùn)優(yōu)勢：

　　從培訓(xùn)計(jì)劃到培訓(xùn)實(shí)施、評(píng)估、總結(jié)，全是企業(yè)自己制定，企業(yè)嚴(yán)格的按照“培訓(xùn)管理體系”進(jìn)行管理，讓培訓(xùn)效果利益最大化，讓培訓(xùn)的價(jià)值得到了充分的體現(xiàn)。

　　企業(yè)自身體培訓(xùn)劣勢：

　　企業(yè)自身培訓(xùn)，是很消耗精力與財(cái)力的一項(xiàng)工作，因?yàn)榕嘤?xùn)是長期的，而不是短期的，不是說培訓(xùn)幾天，效果就出來了，很多時(shí)候，培訓(xùn)是一個(gè)長期而持久的效果，這就意味著必須要付出相當(dāng)?shù)木拓?cái)力去進(jìn)行培訓(xùn)管理，而對于中小型企業(yè)來說，由于有限的財(cái)力和精力，很難在培訓(xùn)管理方面做的很好。

　　綜上所述，中小企業(yè)想提高自身人才的素質(zhì)，就必須結(jié)合2種方式優(yōu)點(diǎn)來進(jìn)行篩選、排除，根據(jù)企業(yè)自身特點(diǎn)，相互結(jié)合2個(gè)方式提高企業(yè)人才素質(zhì)。這樣，中小企業(yè)才能以最小代價(jià)、最大化的提高員工智力，從而也讓企業(yè)在殘酷的市場競爭中占有一席之地。

　　“嚴(yán)冬”并不可怕，可怕的是失去信心，衷心的希望中國的中小型企業(yè)的明天越來越好。

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