跨國公司爭相開辦企業(yè)大學(xué)
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企業(yè)大學(xué)吸取了公司培訓(xùn)部門過去的成功經(jīng)驗:課程設(shè)置多樣,有講座和專題討論會,經(jīng)常從外面請報告人和教員參加討論會。例如默克公司大學(xué)就從名牌大學(xué)買教材、聘請教授。德意志銀行實行的是雙管齊下的做法,一方面它同德國魯爾大學(xué)共同為投資顧問設(shè)置“私人銀行業(yè)”課程,另一方面它還同美國杜克大學(xué)合作。在這所大學(xué)里,高級管理人員和大學(xué)的教授們共同解決難題。
這樣一來管理人員通過在企業(yè)內(nèi)部接受培訓(xùn)就可以達到工商管理碩士的水平。來自世界上最好學(xué)校的老師乘坐飛機去企業(yè)大學(xué)教課。德累斯頓技術(shù)大學(xué)教授阿爾明·特普費爾說:“這樣,講課者就可以把課程同企業(yè)的具體情況緊密結(jié)合起來。”課堂上使用的教案不再是來自教科書,而是直接來自經(jīng)理們的辦公桌。
漢莎航空公司商業(yè)大學(xué)校長認為,進修是“高效率地學(xué)習(xí)”經(jīng)營戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)。對他們來說,教育是頭等重要的事情。企業(yè)董事會關(guān)注未來的知識發(fā)展情況,它們?yōu)閱T工們組織報告會,參加報告會的員工多數(shù)屬于中上層管理人員。英國電信公司負責(zé)培訓(xùn)的托馬斯強調(diào)說,不只是同一個真正的大學(xué)建立起伙伴關(guān)系是重要的,而且取得訓(xùn)練班的資格證書也是重要的。
企業(yè)大學(xué)也肩負著發(fā)揚企業(yè)精神和文化的作用。在組織結(jié)構(gòu)極其分散的企業(yè)里,經(jīng)理人員遍布世界各地,定期參加培訓(xùn)也是他們主要的接觸機會。在培訓(xùn)班里人們互相接觸、發(fā)表看法、晚上在酒吧建立起友好關(guān)系。因為在工作的日子里人們沒有時間談?wù)撆c業(yè)務(wù)無關(guān)的事情。
美國的公司在企業(yè)辦學(xué)方面已經(jīng)有了多年的經(jīng)驗。通用電氣公司在克羅頓維爾辦的大學(xué)是最早的企業(yè)大學(xué)之一,它已經(jīng)有了50年的歷史。公司老板韋爾奇每年在這所大學(xué)里呆一個月時間。最近幾年,許多美國公司都在仿照通用電氣公司的例子去做。
但是,美國的發(fā)展也說明了事情的另一面:許多名叫企業(yè)大學(xué)的學(xué)校名不符實。阿爾明·特普費爾說這是一種趕時髦的現(xiàn)象。他批評說:“一個企業(yè)把自己的培訓(xùn)計劃交給某個學(xué)院或者大學(xué),但是,好聽的名字并不意味著企業(yè)就有了實質(zhì)性的改善。”
例如,員工們在麥當勞開辦的學(xué)校里學(xué)習(xí)有關(guān)快餐業(yè)務(wù)的標準化工作程序,麥當勞學(xué)校的名字叫漢堡大學(xué)。迪斯尼樂園辦的大學(xué)主要是培訓(xùn)在公園里工作的服務(wù)人員。因為,越來越多的企業(yè)用大學(xué)的牌子來美化自己的培訓(xùn),所以一些真正的大學(xué)認為自己的好名聲受到了損害。英國商業(yè)學(xué)院聯(lián)合會的喬納森·斯萊克預(yù)言:“不久就會有人提出要求,禁止企業(yè)大學(xué)利用起誤導(dǎo)作用的招牌。”
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