設(shè)計有效提升競爭力的考核體系

 作者:朱聰揚    302

績效考核體系如果不能夠提升企業(yè)的競爭力,那么該考核體系的作用將是微乎其微的。目前很多人事經(jīng)理在設(shè)計績效考核體系時都能夠把企業(yè)的戰(zhàn)略目標和績效考核聯(lián)系起來,希望通過績效考核來實現(xiàn)的企業(yè)的遠大目標;在考核體系的定位上基本能夠把企業(yè)的發(fā)展和員工的進步結(jié)合起來。這些都說明了人事經(jīng)理們對績效考核的認識已經(jīng)越來越成熟了。但是如何設(shè)計一個能夠有效提升企業(yè)競爭力的績效考核體系并不是一件容易的事情,在這里只是提供一種方法,希望對大家有所幫助。

    企業(yè)的競爭力是通過企業(yè)內(nèi)部不同的職能部門發(fā)揮的作用體現(xiàn)出來的,顯然不同的部門在不同的時期發(fā)揮作用的大小是有差異的,但不管差異有多大,每一個部門都是企業(yè)整體中不可分割的一部分,因此我們在設(shè)計績效考核體系時就要立足于企業(yè)競爭力的分布狀況,針對不同部門不同時期的作用來設(shè)計和推行績效考核體系,做到密切配合企業(yè)不同發(fā)展時期戰(zhàn)略目標的要求,通過績效考核有效的提升企業(yè)的競爭力。下面以某民營企業(yè)的實際情況為例子進行分析,該企業(yè)的組織架構(gòu)如下:

    當(dāng)對該企業(yè)進行績效考核體系設(shè)計時,按一般的思路我們會根據(jù)每個系統(tǒng)的職責(zé)設(shè)計考核方案,但這種正常的思路由于沒有很好對企業(yè)的競爭力分布狀況進行分析,從而造成設(shè)計出來的績效考核體系不能有效提升企業(yè)的競爭力。因此我們可以用另一種思路,先對整個企業(yè)當(dāng)前的競爭力分布狀況進行分析,再對每個職能部門的職責(zé)進行分析,最后才設(shè)計和推行能夠提升當(dāng)前企業(yè)競爭力特別是核心競爭力的績效考核體系。

    (一)經(jīng)過分析,該企業(yè)的競爭力來源于六個部分的構(gòu)成,分別是:設(shè)計、營銷、生產(chǎn)、供應(yīng)、人力資源和資金管理。這六個部分是不可分割的一個整體,但不同時期,每個部分發(fā)揮的作用大小會有變化?,F(xiàn)階段營銷發(fā)揮的作用最大,接著是設(shè)計、生產(chǎn)、供應(yīng)、人力資源與資金管理。如下圖所示:

    每個競爭力構(gòu)成部分是由不同的職能部門發(fā)揮作用形成的,分別如下:
    ⑴設(shè)計:設(shè)計系統(tǒng)、商品部   
    ⑵營銷:營銷系統(tǒng)、   
    ⑶生產(chǎn):生產(chǎn)部、品管科、技術(shù)部   
    ⑷供應(yīng):采購部、倉儲部   
    ⑸人力資源:人力資源部    
    ⑹資金管理:財會系統(tǒng)
   
    為了提高整體的競爭力,各個職能部門必須清楚各自的主要職能,并最大限度的發(fā)揮出來。

    (二)經(jīng)過第一步的分析,我們清楚了企業(yè)當(dāng)前的競爭力分布狀況之后,接著就要分析每個職能部門的主要職責(zé)。

    1、設(shè)計

    設(shè)計系統(tǒng):及時設(shè)計出緊貼潮流、深受消費者歡迎的服裝款式。

    商品部:對市場、商品銷售等信息進行收集、分析,并及時提供有價值的信息。

    2、營銷

    營銷系統(tǒng):品牌宣傳、提高品牌知名度、拓展市場、商品的銷售與促銷、客戶管理及提高終端銷售人員的素質(zhì)等。

    3、生產(chǎn)

    生產(chǎn)部:及時滿足商品銷售定單的需求、保證商品的供應(yīng)。

    品管科:確保商品的質(zhì)量,滿足消費者的要求。

    技術(shù)部:及時提供各種樣板以供生產(chǎn)之用。

    4、供應(yīng)

    采購部:及時滿足生產(chǎn)定單的原材料需求,以具有競爭力的價格供應(yīng)原材料。

    倉儲部:原材料與及產(chǎn)成品的倉儲與管理,有效降低庫存成本。

    5、人力資源

    人力資源部:及時滿足用人部門的用人需求,為用人部門提供優(yōu)秀人才;

    培訓(xùn)職員工,不斷提高職員工的素質(zhì);

    激勵全體職員,提高職員工的積極性,挖掘其最大潛能為企業(yè)服務(wù)。

    6、資金管理

    財會系統(tǒng):企業(yè)資金的管理,確保資金使用安全,預(yù)防財務(wù)危機。

    (三)經(jīng)過以上兩個步驟的分析之后,我們基本清楚了企業(yè)競爭力的構(gòu)成與及各部門所起的作用,最后我們就可以根據(jù)以上分析,設(shè)計考核體系并有計劃的推行考核體系的實施。在具體設(shè)計考核方案時,還是要與部門充分溝通的基礎(chǔ)上制定;在推行考核體系時,我們可以根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略需要和實際情況分步實施,例如該企業(yè)當(dāng)前在營銷環(huán)節(jié)做得很好,但生產(chǎn)環(huán)節(jié)比較薄弱,影響到整體競爭力的發(fā)揮,那么我們可以先對生產(chǎn)環(huán)節(jié)的績效考核進行設(shè)計,并優(yōu)先著重實施,而對企業(yè)競爭力影響較少的其他環(huán)節(jié),可以暫緩?fù)菩小?/font>

    根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標和競爭力分布狀況來設(shè)計績效考核體系,打破從職能部門出發(fā)的思路,針對企業(yè)實際情況敢于拆分各系統(tǒng)內(nèi)的職能部門,有計劃有步驟的推行績效考核體系是本設(shè)計方法的主要特點。

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