從兩則寓言來(lái)看流程責(zé)任人的關(guān)鍵性
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其次建立流程責(zé)任人的定期匯報(bào)及流程講評(píng)機(jī)制。企業(yè)管理當(dāng)中,你如何很好知道你的下屬最近的工作情況,那就是匯報(bào)。因此,定期讓流程責(zé)任人向企業(yè)高層匯報(bào)流程梳理優(yōu)化成果以及階段改進(jìn)目標(biāo),以推動(dòng)流程責(zé)任人的切實(shí)投入。匯報(bào)是一個(gè)雙方溝通的過(guò)程,不僅高層知道流程項(xiàng)目的推進(jìn)情況,同時(shí)流程責(zé)任人也可以向高層索取一定的資源來(lái)保證流程的高速推行。
最后,建立以流程責(zé)任人為責(zé)任中心的業(yè)務(wù)組。該組的主要特點(diǎn)是項(xiàng)目負(fù)責(zé)制。組織中,咨詢公司或流程管理部門需擔(dān)當(dāng)指導(dǎo)培訓(xùn)和項(xiàng)目管理角色,通過(guò)項(xiàng)目計(jì)劃跟進(jìn)、進(jìn)展通報(bào)和專業(yè)輔導(dǎo)等,保障項(xiàng)目的順利推進(jìn)。
結(jié)束語(yǔ)
如果企業(yè)要做到全面風(fēng)險(xiǎn)管理,那成本是相當(dāng)高。可是真正的風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)鍵是控制住關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。流程責(zé)任人的職責(zé)就是要將這些做好,即關(guān)鍵崗位上要有自己人,才能更好地推動(dòng)企業(yè)流程的管理。
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