營銷管理者的四大職能
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就如一個足球隊(duì),管理者就像一個球隊(duì)的教練,球隊(duì)聘請你做教練,拿著高薪,其實(shí)就是讓你創(chuàng)造非凡的績效。一個大牌的教練一定是創(chuàng)造非凡業(yè)績的教練。出于信任,球會老板就會給他更多的權(quán)力。包括匹配何等球員,球員的飲食住宿等通通抓在手心里,那么有權(quán)力也就增加同樣多的責(zé)任。
我們企業(yè)的營銷管理,充分的授權(quán)也在于你能給企業(yè)提供滿意的結(jié)果,老板信任你。老板確定你的能力的時候,那就會充分的放權(quán)給你。
作為有充分權(quán)力的營銷管理者,必須是經(jīng)過修煉的人,當(dāng)發(fā)揮管理職能時,有四個方面不可或缺。自我管理,團(tuán)隊(duì)管理,客戶管理,績效管理。當(dāng)四個維度都比較優(yōu)秀時,那才是一個優(yōu)秀的管理者。
自我管理,包括個人心智的成熟,對時間的運(yùn)用等都要經(jīng)過歷練。
團(tuán)隊(duì)管理最核心的是有一套管理體系。這個體系要不折不扣的執(zhí)行,即使團(tuán)隊(duì)大牌成員挑戰(zhàn)你的權(quán)威時,也要在意志的較量中成功執(zhí)行。
客戶管理就要讓我們的客戶感到滿意,創(chuàng)造出客戶期望的事情。反之,當(dāng)客戶失望與不滿時,挽回人心的舉措實(shí)之都是晚矣。
績效管理是最終的管理的根本,所以團(tuán)隊(duì)管理,圍繞的都是營銷績效服務(wù)。任何的營銷過程都是結(jié)果鋪路,前面做的再好,沒有創(chuàng)造出應(yīng)有的績效,其管理都是失敗的,營銷在時間承諾的前提下,只看功勞,不看苦勞。
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