調(diào)一種合金式的企業(yè)文化—以中國傳統(tǒng)的優(yōu)秀文化為基礎，吸收西方企業(yè)管理的精髓，謂之“新儒家”文化。哪一個企業(yè)能夠在企業(yè)文化建設方面領先，哪一個企業(yè)就能建立起競爭優(yōu)勢。
　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　——TCL集團總裁　李東生

　　TCL集團經(jīng)過十多年的發(fā)展，在改革開放的有利環(huán)境中，依靠TCL人的敬業(yè)奉獻和不懈努力，從無到有、從小到大，在完全沒有國家資本金投入的情況下，使TCL擠身中國最大的十家電子企業(yè)行列，創(chuàng)造了一個民族企業(yè)高速成長的神話。但TCL也很清楚地認識到：目前企業(yè)正處在一個發(fā)展的關鍵時期，企業(yè)面對的是一個日益開放和競爭日趨激烈的市場，在全球經(jīng)濟一體化的大趨勢下面對國外企業(yè)的直接競爭， TCL的企業(yè)現(xiàn)狀和外部經(jīng)濟環(huán)境已發(fā)生了巨大變化，以往促使TCL成功的各種因素，并不足以保證TCL今后能繼續(xù)獲得成功。 TCL只有銳意變革、創(chuàng)新進取，提高經(jīng)營管理水平，改革經(jīng)營體制，整合TCL企業(yè)文化，才能建立和保持企業(yè)的競爭優(yōu)勢，進而把TCL建設成真正有能力參與國際競爭的大型企業(yè)。

　　TCL集團是由一個小型地方國有企業(yè)發(fā)展起來的，目前雖然已經(jīng)發(fā)展到比較大的規(guī)模，但與國外企業(yè)相比，TCL的整體基礎還是比較薄弱的，企業(yè)還有許多和現(xiàn)代企業(yè)管理體制及市場經(jīng)濟機制不相適應的地方。為此，去年初TCL集團公司提出二次創(chuàng)業(yè)，確立了具體的目標和任務，并在許多方面取得了明顯進展，完成了部分企業(yè)的體制改革，開發(fā)了新技術和新產(chǎn)品，實施了綜合經(jīng)營戰(zhàn)略；在更新經(jīng)營觀念、建立新的經(jīng)營機制以及企業(yè)文化建設方面，也在有條不紊地推進。為什么TCL要進行經(jīng)營變革呢?這是因為我國的經(jīng)濟體制正在進行根本性的變革、企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境也在發(fā)生巨大的變化，企業(yè)若不能適應市場競爭的需要，主動變革創(chuàng)新，提高管理水平和竟爭能力，就難以繼續(xù)生存和發(fā)展。

　　在市場方面，我們從計劃經(jīng)濟過渡到市場經(jīng)濟，已形成了買方市場，特別是近年來市場有效需求的增長正在下降。據(jù)國內(nèi)貿(mào)易部提供的資料，我國消費市場高速增長一直是帶動我國經(jīng)濟增長的主要動力，但消費市場增長率逐年下降：

　　1997年市場增長是13％，1998年市場增長將降至10．5％。過去由高速增長的市場帶動起來的經(jīng)濟增長格局已發(fā)生變化，大部分消費品供過于求，造成許多產(chǎn)品領域過度競爭，彩電、 VCD等，都面對供過于求的過度競爭市場，這勢必將淘汰一部分企業(yè)，而且這種淘汰的趨勢正在加快，市場競爭更趨激烈。

　　在竟爭對手方面，早期中小規(guī)模、經(jīng)營管理不善、產(chǎn)品落后、營銷能力不強的企業(yè)已逐步被淘汰，現(xiàn)在TCL面臨的主要對手有三類：第一類是原來基礎好、經(jīng)營機制轉(zhuǎn)換比較早的大型國有控股企業(yè)，如聯(lián)想、方正、長虹、海爾、康佳、海信等；第二類是近年來由新的經(jīng)營機制發(fā)展起來的民營或混合型經(jīng)濟企業(yè)，如華為、創(chuàng)維、廈華、步步高、愛多、僑興等；第三類是跨國公司在華所設企業(yè)，如索尼、東芝、松下、貝爾、三星、LG、飛利浦等。與這些國際跨國企業(yè)和已完成經(jīng)營機制轉(zhuǎn)換的國內(nèi)大型企業(yè)相比， TCL在企業(yè)綜合實力、經(jīng)營管理水平、技術開發(fā)能力等方面并沒有優(yōu)勢；在經(jīng)營機制、營銷戰(zhàn)略、應變能力、經(jīng)營成本等方面， TCL與民營、混合型經(jīng)濟企業(yè)相比，也沒有多少優(yōu)勢可言。

　　另一方面，市場競爭也對企業(yè)提出更高的要求。在以往，企業(yè)憑借自己某些方面的優(yōu)勢，就能爭得一席之地。1993年TCL上彩電項目時，在技術、生產(chǎn)方面并無優(yōu)勢可言，只是將市場的優(yōu)勢和經(jīng)營體制的優(yōu)勢比較好的發(fā)揮起來，然后再逐步加強產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)能力，使得TCL在很短的時間內(nèi)崛起。但若在今天的市場環(huán)境下，按這種方式搞同樣一個新項目，幾乎是不可能的，因為企業(yè)所面臨的對手與市場已發(fā)生了變化。現(xiàn)在，企業(yè)要在市場競爭中生存發(fā)展就必須具備綜合優(yōu)勢，必須適應經(jīng)濟發(fā)展和市場競爭的要求，不斷提高經(jīng)營管理水平和競爭力。

正是因為這種嚴酷的競爭現(xiàn)實，一大批曾經(jīng)輝煌的中國企業(yè)現(xiàn)已陷入困境。北京一家雜志社做了一個調(diào)查，中國首屆一百名優(yōu)秀企業(yè)家所代表的企業(yè)，十年后存活下來的只有15％左右。所以，在以往十幾年改革開放中崛起的中國企業(yè)，能夠保持競爭力、實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的不多。究其原因，其中重要的一點是這些企業(yè)未能適應市場不斷變化發(fā)展的要求，在經(jīng)營管理上缺乏變革創(chuàng)新，從而在競爭中逐步喪失了自己的優(yōu)勢。國際知名企業(yè)微軟公司 d總裁有句名言：“我的企業(yè)離破產(chǎn)只有 12個月“。他的意思是說，如果企業(yè)無法不斷地創(chuàng)新進步，也許一年后就不復存在。一個在國際信息業(yè)執(zhí)牛耳的企業(yè)尚且有這種危機意識，何況一個正在成長的企業(yè)? TCL更應不斷地給自己敲響警鐘，在企業(yè)內(nèi)部建立一種危機憂患意識。

　　因此，進行經(jīng)營變革以提高競爭力，這是關乎企業(yè)生存發(fā)展的大問題。正是基于以上考慮，TCL在危機憂患意識的驅(qū)動下，全面開展了企業(yè)經(jīng)營變革和管理創(chuàng)新活動，要為自身爭取更大的生存和發(fā)展空間。

　　我們認為，企業(yè)文化是企業(yè)領導和員工共同遵循的價值觀。企業(yè)文化應該是全體員工思想觀念的提升概括，而不完全是一種從上到下的灌輸。經(jīng)營變革、管理創(chuàng)新的過程，就是企業(yè)經(jīng)營理念的實踐和傳播過程。經(jīng)營變革、管理創(chuàng)新一方面要對企業(yè)過去成功的經(jīng)營思想、觀念、方法、體制等進行回顧和總結(jié)，使之更廣泛地為企業(yè)員工理解和接受；另一方面則應根據(jù)企業(yè)的發(fā)展目標和發(fā)展戰(zhàn)略，積極主動地改善不足之處，提高經(jīng)營管理水平，更新經(jīng)營觀念，建立更有效率的組織結(jié)構，以獲得更大的成功。同時，全體員工在向企業(yè)發(fā)展目標共同努力的過程中，逐步達成對共同的價值觀和共同的行為準則的共識，從而形成能保障企業(yè)實現(xiàn)“創(chuàng)中國名牌、建一流企業(yè)”目標的企業(yè)文化體系。

　　多年來， TCL一直倡導用企業(yè)精神激勵員工為實現(xiàn)發(fā)展目標而共同努力。

　　TCL創(chuàng)業(yè)初期提出“廉潔奉公、思想統(tǒng)一、雷厲風行、富有成效”的企業(yè)口號； 1993年初， TCL提出“團結(jié)開拓、艱苦拼搏”的企業(yè)精神，并為企業(yè)精神作了明確定義。TCL之所以能夠?qū)崿F(xiàn)高速增長，其中的重要原因，就是全體TCL人特別是管理干部，能將企業(yè)精神貫徹到工作實踐中去。這些企業(yè)精神，是TCL寶貴的精神財富，也是保證TCL事業(yè)繼續(xù)發(fā)展的思想基礎。企業(yè)的明天，是昨天和今天的繼續(xù)。TCL十分看重企業(yè)文化建設，就是要把最能推動TCL發(fā)展的思想、觀念、精神、作風進行總結(jié)、提升，使之規(guī)范化、系統(tǒng)化，并廣泛地為全體TCL人理解、接受，并成為其自覺行為。

　　為了企業(yè)下一步求得更大的發(fā)展，TCL重新確定了企業(yè)的核心價值觀，并系統(tǒng)表述為：企業(yè)經(jīng)營目標：創(chuàng)中國名牌，建一流企業(yè)。

　　經(jīng)營宗旨：為顧客創(chuàng)造價值，為員工創(chuàng)造機會，為社會創(chuàng)造效益。

　　企業(yè)精神：敬業(yè)，團隊，創(chuàng)新。

　　所謂TCL的目標—“創(chuàng)中國名牌“。就是要創(chuàng)立一個馳名全球市場的中國名牌，因為只有首先成為中國名牌，才能爭取創(chuàng)世界名牌；“建一流企業(yè)”，就是要建設一個具有國際競爭力的綜合企業(yè)。而一流企業(yè)的標準具有兩方面的含義：一個是綜合企業(yè)，另一個是具有國際競爭力。TCL目前已走向國際競爭，而且在國內(nèi)已經(jīng)直接參與與跨國企業(yè)的竟爭，所以企業(yè)的生存發(fā)展與競爭的度量標準，已不單單是指在國內(nèi)競爭中能否生存與發(fā)展，更重要的是有無能力與那些跨國企業(yè)競爭。能否具備這種競爭能力，直接取決于企業(yè)管理水平的高低，因此說，建立國際競爭力是衡量一流企業(yè)的標準；而另一方面，一流企業(yè)應該是一個綜合企業(yè)，能夠把握機會綜合發(fā)展，從而增強企業(yè)的整體實力。目前，我們的營銷網(wǎng)絡功能正不斷擴展，并朝著多元綜合化經(jīng)營方向發(fā)展，在金融方面，去年我們建立了結(jié)算中心，最終將使之發(fā)展成為財務公司，以加強企業(yè)的資本運營能力。

　 TCL的企業(yè)宗旨是“為顧客創(chuàng)造價值，為員工創(chuàng)造機會，為社會創(chuàng)造效益“。其中“為顧客創(chuàng)造價值”—是TCL經(jīng)營理念的重大進步，它改變了企業(yè)以利潤為中心的管理觀念，明確企業(yè)最重要的工作目標就是用高質(zhì)量的產(chǎn)品、全方位的服務滿足社會廣大顧客的需求，通過卓有成效的工作，讓更多的顧客認同TCL產(chǎn)品和服務的價值。這就要求 TCL人在生產(chǎn)經(jīng)營的每一個環(huán)節(jié)，都必須把顧客的需求、市場的需求放在第一位，扎扎實實地做好每一項工作，只要真正做到這一點， TCL的品牌， TCL的產(chǎn)品才會更有競爭力，企業(yè)也才能獲得更快的發(fā)展，會有更好的效益。展，依靠員工為實現(xiàn)企業(yè)目標共同努力。

　“為員工創(chuàng)造機會”——企業(yè)的競爭就是人才的競爭，企業(yè)的生存和發(fā)力。同時，企業(yè)也是員工生存和實現(xiàn)自我價值的載體，企業(yè)有責任滿足員工在精神上和物質(zhì)上的要求，有責任為員工的發(fā)展、實現(xiàn)自我價值創(chuàng)造條件。為此，TCL要建立一個科學、公平的員工考核和價值評價體系，建立員工教育和培訓制度，建立合理的薪酬和福利制度，使員工在企業(yè)能獲得更好的成長和發(fā)展機會，實現(xiàn)自己的事業(yè)追求，同時也獲得合理的回報和生活福利保障。

　“為社會創(chuàng)造效益”——企業(yè)生存和發(fā)展的過程，客觀上也是為社會創(chuàng)造效益的過程。TCL是國有控股企業(yè)，企業(yè)所創(chuàng)造的效益，在更大程度上是為社會創(chuàng)造效益，是為國家經(jīng)濟的振興、為民族工業(yè)的發(fā)展盡力盡責，這是所有TCL人的使命。

　 TCL倡導的企業(yè)精神是“敬業(yè)、團隊、創(chuàng)新”，這是“團結(jié)開拓、艱苦拼搏”企業(yè)精神的延續(xù)和升華。

　 “敬業(yè)”是鼓勵為事業(yè)而獻身的精神，這種敬業(yè)實質(zhì)上是TCL過去“艱苦拼搏”精神的延續(xù)；追求更高的工作目標，勇于承擔工作責任，掌握更好的工作技能，培養(yǎng)踏踏實實和精益求精的工作作風。這種精神是以往TCL成功的一個非常重要的因素，也是保障今后繼續(xù)成功的基礎。

　 “團隊”是要求企業(yè)內(nèi)部要有協(xié)作和配合的精神，營造企業(yè)和諧健康的工作環(huán)境，員工不但要對自己的工作負責，同時也對集體的工作負責，對整個企業(yè)負責，提倡員工間互相鼓勵、互相關心和幫助。“團隊”精神包含了團結(jié)的內(nèi)涵，但比團結(jié)的表述更為系統(tǒng)，更有積極的意義。

　 “創(chuàng)新”精神一直是TCL高速發(fā)展的重要動力。創(chuàng)新包涵了“開拓”的內(nèi)涵。 TCL從小到大，比別人走得更快，工作更有成效，靠的就是創(chuàng)新進取、勇于開拓的精神。這是支撐TCL高速成長的重要經(jīng)營觀念， TCL只有在借鑒別人成功經(jīng)驗基礎上不斷創(chuàng)新，才有可能超越對手。

　 TCL提出的企業(yè)經(jīng)營目標、宗旨、精神，構成了一個相互支撐的企業(yè)文化體系，這也是我們企業(yè)和員工的使命宣言及核心價值觀的體現(xiàn)。 TCL就是要通過企業(yè)經(jīng)營變革、管理創(chuàng)新推進企業(yè)文化建設，把企業(yè)經(jīng)營理念變?yōu)門CL人的自覺行動，弘揚“敬業(yè)、團隊、創(chuàng)新“的企業(yè)精神。

　 實踐表明，國際競爭力實質(zhì)上是在國內(nèi)培養(yǎng)出來的，企業(yè)的競爭力實質(zhì)上也是在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)出來的。TCL致力于經(jīng)營變革、管理創(chuàng)新，最終目的是使我們企業(yè)的內(nèi)部管理力度、考核力度、績效改進力度和優(yōu)勝劣汰力度達到國際市場競爭的要求，以確保在激烈的市場競爭中實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，實現(xiàn)“創(chuàng)中國名牌、建一流企業(yè)”的目標。

擴展閱讀

版權聲明：