煙草行業(yè)啟動企業(yè)文化建設(shè)已有多年，隨著“兩個至上”行業(yè)共同價值觀的滲透與潤澤，行業(yè)企業(yè)文化建設(shè)不僅呈現(xiàn)出百花齊放、根深葉茂的宏偉圖景，而且有力激發(fā)了煙草員工“綠葉對根的情意”，初步實現(xiàn)了以文化人的教化效果?；仡櫰髽I(yè)文化建設(shè)的基本歷程，我們不難發(fā)現(xiàn)，企業(yè)文化建設(shè)離不開“根”的撫育：文化定位要“溯源尋根”，文化引領(lǐng)要“葉茂多根”，文化搭建要“落地生根”，文化推行要“行動扎根”。正如《韓非子》所言：“柢固則生長，根深則視久。”只有借助對“根”的挖掘和發(fā)揚，企業(yè)文化才能生生不息。筆者在此淺談企業(yè)文化建設(shè)“四根”論。
　　
　　文化定位要“溯源尋根”。所謂企業(yè)文化定位，就是企業(yè)要從多層次、多角度描述和反映企業(yè)文化的發(fā)展方向，回答“企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化”這一問題。找準企業(yè)文化定位，關(guān)鍵在于“溯源尋根”。首先，要追溯價值之根。“兩個至上”指明了行業(yè)肩負的使命和基本價值主張，是行業(yè)各項工作所應(yīng)秉持的根本價值觀。其次，要追溯企業(yè)之根。企業(yè)在發(fā)展歷程中所取得的經(jīng)驗和凝聚的傳統(tǒng)是寶貴的精神財富，要善于通過繼承發(fā)揚企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)尋找企業(yè)文化的核心訴求點，實現(xiàn)精神傳遞和文化傳承。最后，要追溯地域文化之根。地域文化是民族傳統(tǒng)文化、時代主流文化等在某一地域的具體體現(xiàn)，充分汲取地域文化的營養(yǎng)可以有力增強企業(yè)文化的親和力，造就企業(yè)文化的地域個性。
　　
　　文化引領(lǐng)要“葉茂多根”。對一個企業(yè)的發(fā)展來說，企業(yè)文化雖然不是最直接的決定因素，卻是最持久的推動因素。從企業(yè)管理的角度看，企業(yè)文化的功能主要體現(xiàn)在引領(lǐng)、凝聚、激勵、約束等方面，其中企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的引領(lǐng)功能最為重要。要充分發(fā)揮文化的引領(lǐng)作用，企業(yè)必須實現(xiàn)企業(yè)文化內(nèi)容的“葉茂多根”，確保企業(yè)文化既要涉及企業(yè)的使命、愿景、價值觀、共同信仰，又要有具體的理念和行為信條，讓企業(yè)文化全方位指引企業(yè)發(fā)展和員工進步。
　　
　　文化搭建要“落地生根”。在企業(yè)文化搭建過程中，精神文化是核心，可以形成強大的推動力；行為文化是關(guān)鍵，可以形成強大的傳播力。文化搭建就是推動企業(yè)文化“落地生根”的過程，除了要體現(xiàn)“文”的特色，更要注重“化”，做到文而化之----既有豐富的內(nèi)容又能產(chǎn)生實際效用。首先，要做到“內(nèi)化于心”，通過持續(xù)不斷的文化宣貫，著力解決價值觀入心的問題。其次，要做到“固化于制”，將企業(yè)文化導(dǎo)入企業(yè)各項管理制度尤其是人力資源管理制度，因為這些制度對員工積極性和智力的激發(fā)最為關(guān)鍵。再次，要做到“外化于行”，建設(shè)豐富的企業(yè)文化載體，增強員工對企業(yè)文化的感知能力。
　　
　　文化推行要“行動扎根”。隨著企業(yè)文化建設(shè)的逐步深入，很多行業(yè)企業(yè)啟動了服務(wù)品牌建設(shè)工作。通過打造服務(wù)品牌，企業(yè)在文化建設(shè)中進一步轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、優(yōu)化服務(wù)流程、傳播服務(wù)個性、創(chuàng)造服務(wù)價值，把虛化的文化理念融入真真切切的企業(yè)管理和經(jīng)營活動中，將文化力轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟力，使得企業(yè)核心競爭力不斷增強。筆者認為，作為文化推行的重要表現(xiàn)形式，行業(yè)企業(yè)打造服務(wù)品牌的關(guān)鍵在于積極踐行“兩個至上”行業(yè)共同價值觀，實現(xiàn)行動上的扎根。

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