美團VS拉手：誰的服務更勝一籌？

 作者：武志軍    339

不管我們承認與否，競爭始終不可避免也不容回避。美團網和拉手網的服務誰將更勝一籌？市場將給出我們答案

　　目前，一個行業(yè)開始在國內迅速火熱：團購。作為一種新興的電子商務模式，團購2010年初在國內開始起步，發(fā)展勢頭迅猛，短短一年多時間，國內團購網站如雨后春筍般涌現出4000多家，用業(yè)內人士的話說“這個行業(yè)是有一點瘋狂”。“千團大戰(zhàn)”的帷幕已經拉開，作為國內團購網站的領軍者——美團網和拉手網，都有哪些表現呢？

　　美團：競爭靠的是“服務”

　　5月10日，記者與美團網約好采訪事宜，同一天，拉手網宣布演員葛優(yōu)成為品牌形象代言人。此前，團寶網簽約何潤東、秦嵐、于娜3大明星聯袂代言，開創(chuàng)了團購行業(yè)明星代言先河，聚美優(yōu)品、58團購也紛紛跟進，啟動了明星代言。一時間，團購網站的廣告戰(zhàn)、代言戰(zhàn)此起彼伏，沸沸揚揚。面對如此激烈的行業(yè)競爭，美團網有哪些舉動呢？

　　在采訪美團網副總裁王慧文時，記者首先問美團網有無明星代言。王慧文表示，美團網暫時不會請任何明星代言，也不會參與到現在團購網站堪稱瘋狂的廣告戰(zhàn)中。王慧文告訴記者：“廣告戰(zhàn)、代言戰(zhàn)等競爭手段，對美團網來說，是一種噪音，通過做好服務留住用戶才是王道。”

　　美團是國內第一家模仿Groupon的團購網站。王慧文說：“美團網的創(chuàng)辦靈感源自于大學時期包車組織同學旅行的經歷，團購從本質上講，就是先把消費者聚在一起，再尋找商家推出服務項目讓消費者親身體驗，與把同學組織起來、包車旅行的模式相差不多。所以，團購網站的服務是最主要的。”

 拉手 更勝 一籌 誰的 服務

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