美團VS拉手:誰的服務(wù)更勝一籌?

 作者:武志軍    467

不管我們承認與否,競爭始終不可避免也不容回避。美團網(wǎng)和拉手網(wǎng)的服務(wù)誰將更勝一籌?市場將給出我們答案

  目前,一個行業(yè)開始在國內(nèi)迅速火熱:團購。作為一種新興的電子商務(wù)模式,團購2010年初在國內(nèi)開始起步,發(fā)展勢頭迅猛,短短一年多時間,國內(nèi)團購網(wǎng)站如雨后春筍般涌現(xiàn)出4000多家,用業(yè)內(nèi)人士的話說“這個行業(yè)是有一點瘋狂”。“千團大戰(zhàn)”的帷幕已經(jīng)拉開,作為國內(nèi)團購網(wǎng)站的領(lǐng)軍者——美團網(wǎng)和拉手網(wǎng),都有哪些表現(xiàn)呢?

  美團:競爭靠的是“服務(wù)”

  5月10日,記者與美團網(wǎng)約好采訪事宜,同一天,拉手網(wǎng)宣布演員葛優(yōu)成為品牌形象代言人。此前,團寶網(wǎng)簽約何潤東、秦嵐、于娜3大明星聯(lián)袂代言,開創(chuàng)了團購行業(yè)明星代言先河,聚美優(yōu)品、58團購也紛紛跟進,啟動了明星代言。一時間,團購網(wǎng)站的廣告戰(zhàn)、代言戰(zhàn)此起彼伏,沸沸揚揚。面對如此激烈的行業(yè)競爭,美團網(wǎng)有哪些舉動呢?

  在采訪美團網(wǎng)副總裁王慧文時,記者首先問美團網(wǎng)有無明星代言。王慧文表示,美團網(wǎng)暫時不會請任何明星代言,也不會參與到現(xiàn)在團購網(wǎng)站堪稱瘋狂的廣告戰(zhàn)中。王慧文告訴記者:“廣告戰(zhàn)、代言戰(zhàn)等競爭手段,對美團網(wǎng)來說,是一種噪音,通過做好服務(wù)留住用戶才是王道。”

  美團是國內(nèi)第一家模仿Groupon的團購網(wǎng)站。王慧文說:“美團網(wǎng)的創(chuàng)辦靈感源自于大學時期包車組織同學旅行的經(jīng)歷,團購從本質(zhì)上講,就是先把消費者聚在一起,再尋找商家推出服務(wù)項目讓消費者親身體驗,與把同學組織起來、包車旅行的模式相差不多。所以,團購網(wǎng)站的服務(wù)是最主要的。”

 拉手 更勝 一籌 誰的 服務(wù)

擴展閱讀

以前只是賣酒,現(xiàn)在得要先做服務(wù),然后再賣酒。服務(wù)怎么做?這個問題在老板們看來挺簡單,具體的服務(wù)工作,肯定是員工去做。給大家講講當前的市場形勢,做好服務(wù)是必然方向,強調(diào)服務(wù)的重要性,然后建立相關(guān)的服務(wù)標

  作者:潘文富詳情


越小的老板,越是著急,越是喜歡一步到位,一聽過程動作就煩。一步到位的背后,主觀上認為生意就是簡單的,左手進右手出,賺個差價嘛。的確,在某些行業(yè)的某些階段,這簡單操作也能做,但這只是階段性的,將簡單操作

  作者:潘文富詳情


盛戰(zhàn)企服企業(yè)系統(tǒng)設(shè)計服務(wù)作者:企業(yè)設(shè)計權(quán)威導師盛戰(zhàn)企服公司董事王韻壹 不讓企業(yè)走彎路,不花一分冤枉錢; 用超越傳統(tǒng)商業(yè)思維的服務(wù)態(tài)度,為企業(yè)提供良

  作者:王韻壹詳情


在改革開放初期,“閩南金三角”作為一個經(jīng)濟詞組,與“長江三角洲”和“珠江三角洲”并稱,三者的內(nèi)涵等同于“沿海經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)”。而今,盡管廈門大打文藝小清新招牌,在國內(nèi)的知名度和旅游收入均連年高漲,

  作者:劉巍詳情


2024(第十三屆)全國商業(yè)數(shù)字化技術(shù)與服務(wù)創(chuàng)新研討會暨2024(第十一屆)全國渠道服務(wù)轉(zhuǎn)型巡回首站于3月1日在西安舉行。 隨著互聯(lián)網(wǎng)+的深入和經(jīng)濟商業(yè)模式的推動,數(shù)字化在零售行業(yè)受到越來越高的重視

  作者:楊建允詳情


企業(yè)無時無刻不在思考著如何增加銷量,在銷售的前端可以說是窮盡了所有的力量,廣告、店面形象、陳列、導購員的話術(shù)等。在銷售提成的刺激下,導購員也是使出了渾身解數(shù)來促成銷售。在目前競爭空前激烈的情況下,銷售

  作者:賈同領(lǐng)詳情


版權(quán)聲明:

本網(wǎng)刊登/轉(zhuǎn)載的文章,僅代表作者個人或來源機構(gòu)觀點,不代表本站立場,本網(wǎng)不對其真?zhèn)涡载撠煛?br /> 本網(wǎng)部分文章來源于其他媒體,本網(wǎng)轉(zhuǎn)載此文只是為 網(wǎng)友免費提供更多的知識或資訊,傳播管理/培訓經(jīng)驗,不是直接以贏利為目的,版權(quán)歸作者或來源機構(gòu)所有。
如果您有任何版權(quán)方面問題或是本網(wǎng)相關(guān)內(nèi)容侵犯了您的權(quán)益,請與我們聯(lián)系,我們核實后將進行整理。


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有