蘋果的“短板”:供應商社會責任缺失
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2010年,中國34家環(huán)保組織為促進IT產(chǎn)業(yè)解決污染問題,與29個IT品牌進行了多輪溝通。和其他品牌相比,蘋果的態(tài)度和反應讓環(huán)保組織頗為頭痛:2010年7月15日,蘋果表示“將不會透露任何供應商有關的信息,包括潛在的調(diào)查、時間和/或調(diào)查結果”;2010年底,蘋果稱不能確認出現(xiàn)嚴重職業(yè)毒害和污染的聯(lián)建科技是其供應商,同時要求環(huán)保組織“提供證據(jù)”證明聯(lián)建與蘋果公司的供貨關系;2011年1月13日,在環(huán)保組織表示大量公開資料顯示聯(lián)建科技為蘋果觸摸屏的供應商后,蘋果再次聲明“蘋果公司將不會透露任何和供應商有關的信息”。
商道縱橫的張洪福在為《IT經(jīng)理世界》撰文時表示:“不透明可謂蘋果的‘惡之花’,例如:綠色和平與另一家機構As You Sow自2007年起就勸說蘋果發(fā)布CSR報告,但蘋果一直拒絕,到現(xiàn)在我們也沒有看到蘋果的CSR報告。再比如,雖然蘋果與惠普、戴爾、微軟等一起被評為美國綠色科技領袖,但它仍拒絕參加綠色和平組織的綠色電子調(diào)查。”
正是因為不透明,一旦蘋果出現(xiàn)問題,就很容易遭受來自各界的質疑。在中國媒體的報道中,多次出現(xiàn)“疑似蘋果供應商”出現(xiàn)違規(guī)行為的新聞,由于蘋果拒絕回應,即使被冤枉,也只有“打碎牙往肚子里吞”了。
讓供應鏈“變綠”:任重而道遠
“真正的競爭不是企業(yè)與企業(yè)之間的競爭,而是供應鏈與供應鏈之間的競爭”,這句話已成為人們的共識。在經(jīng)濟全球化時代,企業(yè)的供應鏈越來越長,也越來越復雜。很多企業(yè)都擁有數(shù)量龐大的供應商,例如,公開資料顯示,耐克有900家全球供應商,松下有4000多家供應商,西門子有近1萬家供應商,沃爾瑪則有近4萬個供應商。雖然蘋果沒有公布供應商的數(shù)量,但可以推斷,其供應商的陣容不容小覷。
蘋果公布的《供應商責任進展報告》顯示,從2007年到2010年,蘋果分別對39家廠商、83家廠商、102家廠商、107家廠商進行了審查。2009年,有17家供應商存在關鍵違規(guī)行為。2010年,有37家廠商存在關鍵違規(guī)行為,包括提供虛假審計材料、虐待工人、雇傭童工、嚴重破環(huán)境等。從抽查結果看,違規(guī)行為有上升的趨勢。而被抽查的供應商,應該只是蘋果供應商隊伍中的一小部分。
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