2011年化妝品營(yíng)銷十大趨勢(shì)
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趨勢(shì)四、跨界營(yíng)銷,完美聯(lián)姻
營(yíng)銷為王的時(shí)代,一個(gè)企業(yè)、一個(gè)品牌、一個(gè)產(chǎn)品單打獨(dú)斗的結(jié)果必定是死無(wú)葬身之地??缃纾–rossover)營(yíng)銷時(shí)代以無(wú)法阻擋的魅力紅遍大江南北。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)大背景下,化妝品、保健品和藥品早已大張旗鼓的“通婚”,你中有我,我中有你。例如,薇姿是將化妝品和藥店結(jié)合起來(lái)的成功典范;腦白金“今年過(guò)節(jié)不收禮,收禮只收腦白金!”的創(chuàng)意與傳播,就是保健品與禮品行業(yè)的典型跨界營(yíng)銷傳播;霸王洗發(fā)水打著中藥世家的旗子,行走江湖已數(shù)年。清華大學(xué)總裁班營(yíng)銷專家、知-全球品牌網(wǎng)-名講師劉東明提示,跨界營(yíng)銷雖然魅力無(wú)限,但提防陰溝里翻船??缃绲闹吸c(diǎn)是跨界的能力和創(chuàng)新的智慧,即需要“跳出產(chǎn)品看行業(yè)、跳出行業(yè)看產(chǎn)品”,突破傳統(tǒng)思維,大膽借鑒、嫁接其他產(chǎn)品、行業(yè)的思想、模式、資源和方法,取其精華為我所用,超越過(guò)去,實(shí)現(xiàn)多贏!
趨勢(shì)五、小故事,大營(yíng)銷
深圳某化妝品公司在2010年初推出了一款針對(duì)80、90后消費(fèi)群體的化妝品品牌。其新產(chǎn)品的推廣方式新穎獨(dú)特,亮點(diǎn)在于故事?tīng)I(yíng)銷。該品牌的具體操作如下,首先,以貓為載體,設(shè)計(jì)宅貓、靜貓、愛(ài)貓等4種貓女的卡通圖案,代表現(xiàn)代社會(huì)的4類女生,如宅貓代表的是喜歡蝸居在家中,不經(jīng)常出門(mén)的“宅女”一族;靜貓則代表淑女安靜的一群女生等。由于符合現(xiàn)在80后、90后審美觀念,頗具親切感。利用小故事積聚粉絲,先賣創(chuàng)意,后賣產(chǎn)品。清華大學(xué)總裁班營(yíng)銷專家、知名講師劉東明認(rèn)為,“一傳十,十傳百”,當(dāng)小故事以幾何級(jí)數(shù)的速度擴(kuò)大其傳播范圍時(shí),產(chǎn)品的知名度也將在短時(shí)間內(nèi)迅速鋪開(kāi)。 實(shí)施故事?tīng)I(yíng)銷的關(guān)鍵在于膾炙人口的人物故事和精彩的創(chuàng)意,結(jié)合產(chǎn)品的關(guān)鍵屬性,加以創(chuàng)作或改編故事,然后廣泛的宣傳,先賣故事,后賣產(chǎn)品。
趨勢(shì)六、服務(wù)營(yíng)銷,體驗(yàn)是王道
“最好的廣告就是滿意的顧客”,一次完美的營(yíng)銷服務(wù),不光是本次產(chǎn)品的賣出,還可能帶來(lái)下一次銷售、另外一人的銷售,甚至一群人的銷售。小張是北京某化妝品專柜的服務(wù)員,她不光只是賣產(chǎn)品,還為客戶解答相關(guān)皮膚問(wèn)題,分享化妝品信息,產(chǎn)品的用途、用法、用量、適用皮膚等面面俱到。她的客戶一半以上都是老客戶,老客戶又介紹新客戶,小張為人真誠(chéng)親和,化妝品銷售額節(jié)節(jié)攀升。2010年,小張成為公司業(yè)績(jī)最好的銷售員。清華大學(xué)總裁班營(yíng)銷專家、知名講師劉東明指出,營(yíng)銷人員對(duì)前來(lái)購(gòu)買的顧客要進(jìn)行細(xì)致的觀察,比如能一語(yǔ)中的的說(shuō)出消費(fèi)者所需要的產(chǎn)品,讓消費(fèi)者產(chǎn)生信服,突出自己的專業(yè)性,進(jìn)而向消費(fèi)者介紹產(chǎn)品才能使其產(chǎn)生認(rèn)同,并且購(gòu)買自己的產(chǎn)品。
四、差異化營(yíng)銷,出奇制勝
“大寶明天見(jiàn),大寶啊,天天見(jiàn)!”這句家喻戶曉的廣告詞至今讓人難以忘卻。大寶的市場(chǎng)定位是大眾人群,簡(jiǎn)單而親切的廣告詞使大家更容易理解接受大寶的品牌理念:“哦,這就是專門(mén)給咱們平頭老百姓做的物美價(jià)廉的產(chǎn)品。”大寶營(yíng)銷策略的成功,主要使抓準(zhǔn)了市場(chǎng)定位消費(fèi)人群,與其他高端性化妝品區(qū)別開(kāi)來(lái),對(duì)特定人群強(qiáng)化灌輸大寶
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