聰明的老板只做兩件事

作者：高揚(yáng)

現(xiàn)代企業(yè)制度的一個(gè)基本特征是科學(xué)管理，科學(xué)管理的核心在于決策。在建立現(xiàn)代企業(yè)制度中，如何使企業(yè)決策科學(xué)化是一個(gè)非常重要的問題。聰明的老板只做兩件事，一是決策，二是用人。如果非要濃縮為一個(gè)不可，那就是用人決策。

如果沒有建立起一套嚴(yán)格的決策制度和決策程序，決策失誤就難以受到及時(shí)、有效的監(jiān)督。值得注意的是，在相當(dāng)部分民營企業(yè)中，仍然存在盲目拍板、輕率決策的現(xiàn)象。因此而造成的浪費(fèi)和損失驚人！

L老板緊急召集公司高層領(lǐng)導(dǎo)開會。未等大家坐定，就先入為主地談起他對某中層經(jīng)理的看法，并決定撤換這個(gè)中層。當(dāng)大家七嘴八舌跟著老板聲討這位中層經(jīng)理時(shí)，老板已讓HR經(jīng)理叫來了他早已選定的接替人。類似情況時(shí)有發(fā)生，因此，這個(gè)中層崗位至今都找不到合適的人選。

看似平常而簡單的決策，卻讓我不免為此擔(dān)憂。決策者不應(yīng)關(guān)注接替者能干什么、不能干什么，而應(yīng)關(guān)注這個(gè)人的長處，是否適合于這項(xiàng)任命。以我對這個(gè)接替者的了解，他暫時(shí)還不具備接替這個(gè)職位的能力，盡管他在另一個(gè)領(lǐng)域干的非常出色。

對成熟的老板或企業(yè)家來講，決策的過程遠(yuǎn)比決策的結(jié)果重要?？茖W(xué)的決策一般取決于兩部分：一是企業(yè)家本人的智能系統(tǒng)（思維模式、知識層次、性格特征），一是企業(yè)內(nèi)在的決策機(jī)構(gòu)（智囊機(jī)構(gòu)、情報(bào)機(jī)構(gòu)、決策機(jī)構(gòu)）。只有兩者協(xié)調(diào)，如此才能產(chǎn)生科學(xué)的決策結(jié)果。遺憾的是，N多年來，“一言堂”、“上面劃圈圈，下面找佐證”的現(xiàn)象層出不窮。

發(fā)揮人的長處是組織的重要職能之一。雖然每個(gè)人都有長處，但只有長處才是他們自己真正的機(jī)會。同樣，每個(gè)人都必定有很多弱點(diǎn)，盡管面對弱點(diǎn)幾乎無能為力，但我們卻可以設(shè)法使弱點(diǎn)不發(fā)生作用。作為老板或者企業(yè)高層，首要任務(wù)就在于用好每個(gè)人的長處。有效的領(lǐng)導(dǎo)者擇人、任事和升遷往往都以一個(gè)人能做什么為基礎(chǔ)。因此用人決策，在于如何發(fā)揮人的長處。

相反，太過相信老板的獨(dú)自判斷，有時(shí)不僅毫無價(jià)值，還會造成不良后果。每個(gè)人都有第一印象、偏見和親疏好惡，所以需要傾聽別人的看法和意見。許多成功企業(yè)都把這種廣泛的討論作為選拔程序中的一個(gè)正式步驟。明智的老板，則以非正式的方式從事這項(xiàng)工作。

“一位知道選用比他本人能力更強(qiáng)的人來為他工作的人，安息于此。”美國的鋼鐵工業(yè)之父卡內(nèi)基墓碑上的碑文告誡后人，要想成功，所用之人的能力不僅一定要比本人強(qiáng)——這取決于你能否看到他們的長處，而且將他們的長處運(yùn)用于工作之中。

從企業(yè)的決策機(jī)制看，主觀、盲目、隨意的決策存在很多弊端。真正科學(xué)的用人決策機(jī)制，即是從開始到落實(shí)的全過程中，各要素間的相互關(guān)系、內(nèi)在機(jī)能的一種運(yùn)轉(zhuǎn)方式。其要素主要包括：決策主體、決策客體、決策信息、決策環(huán)境。它要求老板或企業(yè)家必須首先明確企業(yè)內(nèi)部的權(quán)力關(guān)系，然后建立起與權(quán)力結(jié)構(gòu)相適應(yīng)的利益結(jié)構(gòu)，正確處理責(zé)權(quán)利關(guān)系，并依托組織保證，如智囊團(tuán)、決策中心和信息系統(tǒng)等，為決策者出謀劃策，做好好方案評估、方案論證和決策宣傳，提供及時(shí)、準(zhǔn)確和適用的信息支援。

聰明的老板，你的科學(xué)用人決策機(jī)制建立了嗎？

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