二選一陷阱 你也該小心
作者:高揚 107
科學家曾做過一項實驗:讓實驗者給12幅美術作品打分。然后,工作人員隨機抽出2幅讓實驗者“二選一”,并告知將把他們選出的作品送進博物館永久保存。接下來,科學家開始測量實驗者的思考時間。他們發(fā)現(xiàn)——
如果那2幅作品的得分與實驗者之前所給出的評分接近,他會輕松地挑選得高分的那幅;如果得分與實驗者之前所給出的評分懸殊,實驗者會思考很長時間。因為,人在潛意識中認為“研究”得還不夠,希望再多花一點時間。于是,便自然想到簡單的選項后面一定“不簡單”,萬不可隨意而為,必須多做思考才能決定。
科學家給這一現(xiàn)象取了個新名詞,叫“Effort Compatibility Principle”。翻譯為中文,就是“努力程度相容法則”。意思是你買了一個移動硬盤,不僅要和自己的電腦相容,還要與自己的“努力程度”相容。“一個這么重要的商品,竟然沒有很詳細地去問專家、做市調?”消費者的潛意識會罵自己,“沒道理!小心一點,不應該馬上選這個。請再想一想,那個比較爛的真的這么爛嗎,那個好的真的這么好嗎?”于是,他們就在那里一直想一直想,一直想到認為夠努力了才最終挑選一個。
此外,人還會在潛意識里刻意將比較爛的那個選項“美化”。他們開始想:“其實這個爛的,也有它的好處……”但這好處明明以前沒有這么明顯,甚至不是好處。就這樣,聰明的消費者就被這種“研究精神”誤導了。
科學家還做了一個實驗:告訴實驗者,有2個職位同時錄取了他,其中一個“錢多、事少、離家近”,另一個“錢少、事多、離家遠”。不用說,這個“二選一”幾乎不花時間就可以決定。但科學家知道此人除了“錢多、事少、離家近”的偏好外,還有一個“與很多人一起工作”的偏好。于是,科學家暗示實驗者,那個比較爛的職位是一個只有2個同事的小部門。
奇跡發(fā)生了。原本喜歡和很多人一起工作的實驗者,當發(fā)現(xiàn)那個爛職位的工作只能和一兩個人的小部門做同事時,他竟開始喜歡和小部門一起工作了。雖然最后他還是選了“錢多、離家近”的,但其喜好卻被“修改”成了“和小部門一起工作”。
有意思的是,科學家發(fā)現(xiàn),本來消費者只是想買一支簽字筆,當看到有藍和黑的可選時,他竟想了半天才選了藍色簽字筆。當掏錢購買時,不巧藍色的正好缺貨。有趣的現(xiàn)象發(fā)生了,他不去選黑的,反而去選一支藍色的圓珠筆。簡直是“漁翁得利”嘛!
遇到要做決定的事,很多人就一個頭兩個大,恨不得來個人把自己打暈,隨便替自己做個決定就好。對此,有人建議,要再多相信一點主觀的“緣分”,不要太過沉迷于自以為客觀的研究。其實,人自以為很聰明而正確的決定,很多時候是錯誤的。決定的過程也不像我們想像的那么簡單,尤其喜歡瞎折騰、窮研究。思來想去,結果貽誤戰(zhàn)機,后悔無窮。(
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