博客時(shí)代的精準(zhǔn)營(yíng)銷

 作者:王冬杰 朱娟南 林靖    248

博客時(shí)代的精準(zhǔn)營(yíng)銷
博客本身就是一個(gè)精準(zhǔn)的營(yíng)銷平臺(tái),面對(duì)細(xì)分的受眾,使用“精準(zhǔn)”的技術(shù),因而更能達(dá)到精準(zhǔn)營(yíng)銷的目的。 

新興技術(shù)及其應(yīng)用的快速發(fā)展,
不僅改變了人們的生活方式,也對(duì)整個(gè)商業(yè)社會(huì)的運(yùn)轉(zhuǎn)產(chǎn)生了巨大的影響,營(yíng)銷模式自然也不例外。當(dāng)Web2.0、博客、RSS、Trackback、TAG等技術(shù)應(yīng)用得越來越成熟,特別是博客營(yíng)銷概念的不斷深入及應(yīng)用范圍的不斷擴(kuò)張,開辟了一個(gè)全新的營(yíng)銷平臺(tái)。這個(gè)營(yíng)銷平臺(tái)強(qiáng)調(diào)的是互動(dòng)、意圖、身份識(shí)別和精準(zhǔn);而它的核心內(nèi)容就是與傳統(tǒng)意義上“廣泛傳播”相對(duì)應(yīng)的“小眾傳播”,即所謂的精準(zhǔn)營(yíng)銷。

博客∶精準(zhǔn)的平臺(tái)
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,企業(yè)營(yíng)銷也正從過去的粗放型轉(zhuǎn)變?yōu)榫珳?zhǔn)集約型。精準(zhǔn)營(yíng)銷的“精準(zhǔn)”實(shí)現(xiàn),必須充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的互動(dòng)性,而博客服務(wù)供應(yīng)商建立起來的強(qiáng)勢(shì)媒體平臺(tái),為精準(zhǔn)營(yíng)銷提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。對(duì)于廣告主來說,通過博客平臺(tái)可以免費(fèi)對(duì)用戶做出研究;可以深入了解用戶的行為和喜好;可以確認(rèn)是誰在瀏覽產(chǎn)品信息;用戶最關(guān)心廣告信息中的哪一塊;用戶喜歡在什么時(shí)候?yàn)g覽信息;用戶是通過什么樣的途徑瀏覽信息。通過這些對(duì)用戶行為的研究,廣告主就能在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候、恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn),提供恰當(dāng)?shù)膹V告內(nèi)容給恰當(dāng)?shù)氖鼙姟?
在博客營(yíng)銷的精準(zhǔn)性營(yíng)銷過程中,把客戶和受眾作為工作的第一目標(biāo)和對(duì)象,堅(jiān)持以人為本,把營(yíng)銷的本質(zhì)回歸到口口相傳的口碑式營(yíng)銷上來,強(qiáng)調(diào)互動(dòng)傳播,強(qiáng)調(diào)小眾傳播影響大眾傳播,讓傳播的效應(yīng)從數(shù)字上的成功(點(diǎn)擊率、PV數(shù))轉(zhuǎn)移到傳播的質(zhì)量上來。
博客營(yíng)銷精準(zhǔn)性最重要的特征之一就是互動(dòng),互動(dòng)的含義就包括了網(wǎng)絡(luò)廣告和網(wǎng)絡(luò)用戶之間的互動(dòng)和默契。博客平臺(tái)上的精準(zhǔn)營(yíng)銷則最能體現(xiàn)這一特點(diǎn),并且能夠直接與銷售掛鉤,促進(jìn)博客互動(dòng)營(yíng)銷格局的形成。
博客傳播的互動(dòng)積極性、高度參與性、廣泛傳播性使得精準(zhǔn)營(yíng)銷變成一個(gè)相互關(guān)聯(lián)的整體,形成了一個(gè)人+人>人的復(fù)式傳播系統(tǒng)。
博客營(yíng)銷精準(zhǔn)性的另一個(gè)主要特征是,博客的定向傳播技術(shù)特性決定了它可以通過廣告發(fā)布系統(tǒng)進(jìn)行定向廣告的自動(dòng)分類布置。定向廣告與傳統(tǒng)廣告的區(qū)別在于,它是一個(gè)發(fā)布系統(tǒng),它智能地結(jié)合了內(nèi)容特性,更有定向性,也更加精準(zhǔn)。

博客營(yíng)銷的精準(zhǔn)特性
博客營(yíng)銷無疑將“精準(zhǔn)營(yíng)銷”推向了一個(gè)嶄新的高度,其在精準(zhǔn)營(yíng)銷上的體現(xiàn)主要有四個(gè)方面∶首先是以受眾為本位的一對(duì)一定向性廣告投放;其次是通過博客分類達(dá)到人群的聚集;再次是精準(zhǔn)地抓住意見領(lǐng)袖;最后是WEB2.0概念下的技術(shù)運(yùn)用,以及實(shí)施精準(zhǔn)的體系保證和手段。
博客可以以多種形式來表現(xiàn)和傳播,文字、圖片、音頻、視頻都可以是其表達(dá)方式之一;它可以為客戶構(gòu)建在線的互動(dòng)溝通平臺(tái);可以營(yíng)造一個(gè)溝通的環(huán)境,在這個(gè)環(huán)境里實(shí)現(xiàn)多對(duì)多溝通;而博客聚集的眾多的“意見領(lǐng)袖”可以讓企業(yè)在口碑傳播中獲得更多的價(jià)值。
定向性廣告其實(shí)強(qiáng)調(diào)的就是精準(zhǔn)—讓廣告主在不多花錢的前提下,將廣告信息傳達(dá)給最為適宜的廣告受眾。傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)廣告和網(wǎng)站內(nèi)容之間沒有直接關(guān)聯(lián)。廣告主最多也就能按照頻道投放。而“定向性廣告”則更進(jìn)一步,讓廣告和內(nèi)容自動(dòng)、精確匹配。
定向廣告這種“一對(duì)一”式的傳播能夠大大提高網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布的效率,使得廣告能在最合適的時(shí)間以最合適的方式傳達(dá)至最合適的消費(fèi)者。而利用傳統(tǒng)媒體,廣告主不得不采用“地毯式轟炸”的方法,大面積、大范圍地發(fā)布廣告,選擇目標(biāo)受眾的余地很小。定向廣告則增強(qiáng)了廣告投放的針對(duì)性,使廣告主可以精確地選擇目標(biāo)受眾,有效地將信息傳遞至細(xì)分的目標(biāo)市場(chǎng)。

博客群體∶細(xì)分的受眾
要讓廣告更有效果,最重要的就是找到“想看你這類產(chǎn)品廣告的一群人”,向他們投放廣告,而這些人最大的特點(diǎn)就是主動(dòng)點(diǎn)擊廣告。如果一個(gè)網(wǎng)站PV值很高,但是瀏覽的用戶沒有形成固定的受眾群體,肯定不能吸引廣告商的青睞,因?yàn)樗恢雷约涸诮o誰做廣告,更談不上精準(zhǔn)營(yíng)銷。如果某個(gè)網(wǎng)站的用戶大都是為了過過眼癮才偶爾光顧幾次,在線廣告的價(jià)值也無法有效得以體現(xiàn),因?yàn)橛脩粽澈隙鹊偷钠脚_(tái),廣告對(duì)象幾乎沒有購(gòu)買的需求。
博客營(yíng)銷與其他媒介營(yíng)銷相比,客戶指向性更為明顯。博客的關(guān)注人群容易根據(jù)其偏好分類,加以針對(duì)性的投放廣告,避免受眾大而有效關(guān)注程度不足的缺陷,做到對(duì)每一個(gè)目標(biāo)用戶的營(yíng)銷效用最大。
諸如很多WEB2.0的博客網(wǎng)站,它們分為視頻博客、音頻博客、播客等很多種,然而BlogCN等博客網(wǎng)站則是按照一種營(yíng)銷的概念來分類,即用戶聚集的概念來分,例如音樂博客、體育博客、旅游博客等,并且更多種類的博客正在細(xì)分出來。這樣,可以把音樂愛好者聚集在一起,把體育愛好者聚集在一起,把養(yǎng)寵物的人聚集在一起……按照用戶偏好進(jìn)行人群聚集之后,不僅能夠更好地營(yíng)造交流氛圍,更能培養(yǎng)利于營(yíng)銷的高針對(duì)性用戶群,從而幫助客戶精確地找到目標(biāo)受眾,并讓他們主動(dòng)接受與自己興趣切合的企業(yè)廣告。
博客從誕生那天起,就帶著濃郁的私人化氣息,真實(shí)并且暢所欲言。公眾對(duì)經(jīng)常發(fā)表的博客和博客們的信任度是對(duì)企業(yè)官方信息信任度的三倍。
同時(shí),讀寫博客的人群是一個(gè)知識(shí)層面相對(duì)較高、社會(huì)關(guān)系互相關(guān)聯(lián)、具有影響力的人群。博客在很大程度上是各個(gè)領(lǐng)域的意見領(lǐng)袖,大眾行為的影響者。影響數(shù)萬個(gè)意見領(lǐng)袖的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于影響了幾百萬的普通大眾?! ∫虼耍┛蜖I(yíng)銷除了讓廣告形式更加多樣化、為客戶構(gòu)建在線互動(dòng)溝通平臺(tái)之外,更重要的則是利用博客自我傳播和自我蔓延的特性,使得博客聚集的眾多“意見領(lǐng)袖”讓企業(yè)在口碑傳播中獲得更多的價(jià)值。
以BlogCN與NIKE的合作為例,雙方在BlogCN用戶群體的基礎(chǔ)上共同制作了一個(gè)活動(dòng)頁面,通過上面的互動(dòng)環(huán)節(jié)以及用戶關(guān)于體育方面的博客來體現(xiàn)NIKE產(chǎn)品與NIKE精神。整個(gè)活動(dòng)面向體育博客推廣,針對(duì)性非常強(qiáng)。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)的精準(zhǔn)
除了人群聚集以外,博客營(yíng)銷同時(shí)運(yùn)用了WEB2.0概念基礎(chǔ)上的一些技術(shù),包括關(guān)鍵字搜索、利用RSS Feed內(nèi)容發(fā)布、進(jìn)行匹配性的智能化搜索。比如,可以對(duì)所有的瀏覽器進(jìn)行跟蹤,確認(rèn)這個(gè)用戶是不是喜歡體育,或者在這個(gè)體育博客里所涉及的內(nèi)容主要針對(duì)足球還是籃球。這不僅劃分出了體育人群,甚至可以精確到他是哪類運(yùn)動(dòng)的愛好者,從而將用戶細(xì)分得非常精確,并在這個(gè)基礎(chǔ)上,做到最有效的精準(zhǔn)投放。
RSS技術(shù)的日益流行為博客營(yíng)銷的精準(zhǔn)性找到了新的支撐點(diǎn)。RSS允許用戶訂閱多個(gè)源,并自動(dòng)將信息組合到一個(gè)列表中。用戶可以快速瀏覽列表而不用訪問每個(gè)網(wǎng)站,就可以搜索感興趣的最新信息。目前,已經(jīng)有5%的網(wǎng)民開始使用RSS。
在博客營(yíng)銷的精準(zhǔn)投放這個(gè)過程中,廣告形式已經(jīng)從原先單一的文字廣告,或者圖片廣告慢慢過渡到互動(dòng)廣告中來。同樣以BlogCN與NIKE的合作為例, BlogCN將三對(duì)三的籃球賽等諸多小活動(dòng)與NIKE的相關(guān)信息整合,推向體育博客的用戶群,使得NIKE與體育愛好者產(chǎn)生了很好的互動(dòng),這樣所產(chǎn)生的效果比純粹的文字、圖片效果要好得多。博客營(yíng)銷以精確性、趣味性、參與性、深入性,潛移默化地影響目標(biāo)受眾。
最后,博客能夠精誠(chéng)地配合對(duì)消費(fèi)者滿意程度的長(zhǎng)期效果跟蹤,通過精確的市場(chǎng)定位,通過現(xiàn)代技術(shù)手段保障,實(shí)現(xiàn)顧客的長(zhǎng)期個(gè)性化溝通模式,建立個(gè)性化的顧客溝通服務(wù)體系,達(dá)到企業(yè)可度量的低成本擴(kuò)張。

總而言之,博客營(yíng)銷模式具備精準(zhǔn)營(yíng)銷的基本要素∶目標(biāo)群體精確并且資源集優(yōu);巧妙的推廣策略與潛移默化的滲透;最后是市場(chǎng)情報(bào)的收集與研究。
博客營(yíng)銷通過與潛在客戶的革命性聯(lián)系,更為聚焦、更為精準(zhǔn)地找到那些躲在各個(gè)角落的潛在顧客并影響他們,為廣告主提供“一對(duì)一”的精準(zhǔn)營(yíng)銷。它完全以消費(fèi)者的需求作為信息傳播的出發(fā)點(diǎn),更加注重溝通,更加人性化,能夠?yàn)橛脩艉推髽I(yè)提供精準(zhǔn)合身的廣告信息服務(wù),成為各品牌展示自身魅力的舞臺(tái)。
博客,帶領(lǐng)中國(guó)開始進(jìn)入一個(gè)精準(zhǔn)制導(dǎo)的市場(chǎng)營(yíng)銷時(shí)代。
 精準(zhǔn) 營(yíng)銷 博客 時(shí)代

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