不要讓激勵(lì)成為禍患
作者:于政軍 247
一、以錢為中心
如果我們對中、小民營企業(yè),尤其是制造類的民營企業(yè)做一下了解,不難發(fā)現(xiàn)支持廣大基層員工執(zhí)行力的因素非常簡單,就是“錢”、“掙錢”。錢是大家的最根本動(dòng)力。員工接到管理者命令后的第一反應(yīng)是,“這會(huì)讓我多賺錢嗎?”或者是,“這會(huì)影響我多賺錢嗎?”
這種飲鴆止渴的作法,可不是件好事。
管理干部往往不能和顏悅色地安排工作,而是靠“罵”、“大罵”、“怒罵”、“怒吼”來安排工作,并且其級別必須是一次比一次更強(qiáng)烈,一次比一次更難聽才會(huì)奏效。我們興許會(huì)認(rèn)為這種管理方式太粗魯,然而,管理者們別無選擇。
管理者的級別越高,就越會(huì)維護(hù)企業(yè)的利益,這往往與員工利益相背而馳。比如說,上批訂單的計(jì)件工資是3元/個(gè)產(chǎn)品,而這批訂單的計(jì)件工資還是3元/個(gè),員工會(huì)不開心,因?yàn)槿丝偸怯?ldquo;穩(wěn)步提升”的期待,矛盾油然而生。沒有錢,一切都變得那么蒼白無力,包括管理者的命令。在“錢”的面前,“擺事實(shí)、講道理”往往是不堪一擊。最可怕的是,矛盾越積越深,最終還可能引發(fā)怠工、罷工、集體跳槽等一系列問題。然而,企業(yè)給他們的錢真的很少嗎?所以,為了解決燃眉之急,“罵”、“大罵”、“怒罵”、“怒吼”也是不得已的事情。
然而,相同的問題在有的外資企業(yè)里,就有了不同的版本。如果由于自己的錯(cuò)誤導(dǎo)致某份產(chǎn)品的拖納,或者是產(chǎn)生了一份全數(shù)不良,制造員工都會(huì)追悔不已,認(rèn)為這是一種恥辱。如果大家看到待產(chǎn)區(qū)堆積成山產(chǎn)品就會(huì)急得不得了,自覺加快工作效率,或者是自愿加班對應(yīng)。如果領(lǐng)導(dǎo)批評了自己的過錯(cuò),哪怕是偶爾,都會(huì)感到羞愧難當(dāng),趕緊改正錯(cuò)誤。然而,沒人因此而付給大家錢。
個(gè)別民營企業(yè)的員工離職率,甚至可能達(dá)到100%~200%。當(dāng)人們把“錢”看得比什么都重時(shí),他們只會(huì)唯利是圖,最終走向墮落;當(dāng)一個(gè)企業(yè)把“錢”放到引導(dǎo)大家工作的首要位置時(shí),這個(gè)企業(yè)只能抱怨成風(fēng),最終走向沒落。有多大的胸懷,走多遠(yuǎn)的人生;有多寬的胸懷,做多大的企業(yè)。
那么,用“錢”激勵(lì)大家的積極性,難道錯(cuò)了嗎?
二、錢也不是萬能的
錢的確可以激勵(lì)人的積極性,但它并不是惟一激勵(lì)員工的手段。錢是一種利益,但利益不僅僅是指“錢”。錢只是為了滿足人的基本需求,卻不能成為包治百病的“萬能方”。
冷兵器時(shí)代,士兵是拿“性命”謀生的,然而,封賞的事卻不是天天都有。賞罰分明、賞罰有度是將軍、皇帝必須遵守的原則,否則,就會(huì)敗壞軍紀(jì)、軍風(fēng)。人家拿“性命”工作的士兵,都不能拿“錢”去激勵(lì)士氣,更何況僅僅是出賣勞動(dòng)力的員工呢?其實(shí),回想一下我們的企業(yè)史,是由于“錢”,大家才拼命為企業(yè)拿業(yè)績的嗎?
那“錢”到底能起到什么作用呢?
當(dāng)西醫(yī)遇到一些功能性的疾病,使用抗菌素?zé)o效時(shí),就會(huì)使用激素。比如說,強(qiáng)心針、可的松等等。這些激素的使用,可以激發(fā)元?dú)猓屓梭w瞬間產(chǎn)生動(dòng)力,從而緩解由動(dòng)力不足導(dǎo)致的不良癥狀,避免嚴(yán)重后里的產(chǎn)生。
“工資”就好比是人體的正常動(dòng)力源,如果工資在穩(wěn)步上升,企業(yè)凝聚力就會(huì)越來越強(qiáng),就像人的元?dú)庠匠渥?,身體就越好是一樣的。如果是突然得到了一筆額外的“錢”,員工的積極性隨之陡增,它就成為那支“強(qiáng)心針”。然而,如果總是得到這種“錢”,就不會(huì)有那么多的熱情了;如果由此影響了原有“穩(wěn)定工資”,使其起伏不定,企業(yè)的凝聚力就越來越低,危機(jī)四伏。就好比,人天天吃激素,表面上精神抖擻,身體卻越來越差,最終元?dú)獯髠?
錢不是萬能的,它會(huì)讓人有激情,但如果總是這樣激勵(lì)他們,或會(huì)讓人熟視無睹,或會(huì)讓企業(yè)危機(jī)重重。
三、激勵(lì)需要一套“組合拳”
我們不否認(rèn)“錢”的激勵(lì)作用,但激勵(lì)員工的手段絕不僅僅是“錢”,而是包括錢、權(quán)、名等等一系列手段,哪怕是CEO的一聲問侯都可能成為激勵(lì)手段。這套“組合拳”不能偏于某一項(xiàng),否則后患無窮:偏向于“錢”,人們會(huì)唯錢是圖、無錢不做事;偏向于“權(quán)”,人償會(huì)爭權(quán)奪利、以權(quán)謀私利;偏向于“名”,就會(huì)有欺騙隱瞞、弄虛作假成風(fēng)……
二十世紀(jì)八、九十年代,整個(gè)中國陷入了拜金主義,整個(gè)道德體系瀕臨崩潰。然而,此前如果不進(jìn)行改革開放,中華民族就會(huì)滅亡,“兩害相媲取其輕”。鄧小平先生明知很難做到,但還是一再強(qiáng)調(diào)“兩個(gè)文明一起抓”,這實(shí)屬不得已而為之。
30年前,鄧小平先生為中國注入激素,使中國獲得了高速發(fā)展。事實(shí)上,一般公司的起點(diǎn)要比30年前國家的起點(diǎn)高出許多,并且國家已經(jīng)正在建立新的道德體系。當(dāng)初的激素打得太多了,讓身體越發(fā)虛弱了。我們更需要的是相機(jī)而動(dòng)的“組合拳”。
四、激情也有蟄伏期
一種穩(wěn)步提升的收入,常常是人們所期待的,在這個(gè)基礎(chǔ)上,因時(shí)、因地制宜的激勵(lì),偶爾用些“錢”,甚至是大金額的“錢”,隨及恢復(fù)平常,往往會(huì)有更好的效果。
馬克思說的“否定之否定”,毛澤東說的“波浪式前進(jìn)”,《易經(jīng)》說的“物極必反,否極泰來”,《黃帝內(nèi)經(jīng)》講的“春生、夏長、秋收、冬藏”,營銷理論中說的“投入期、成長期、成熟期、衰退期”,其實(shí)說的都是一個(gè)道理。萬事萬物都要經(jīng)過這個(gè)起伏的過程,否則,就是違反規(guī)律的,激情也不例外。
如果員工們天天都激情四射,等待這個(gè)企業(yè)的,只能是失敗。它違反了事物發(fā)展的規(guī)律,沒有蟄伏,就無力生長,這就是不能天天打激素的道理。誰能順勢而為,就能獲得成功,誰要是逆勢而為,就會(huì)困難重重。所以,員工的激情也有蟄伏期。
只有掌握了“生、長、收、藏”的規(guī)律,在應(yīng)該有高潮時(shí),就掀起高潮,應(yīng)該進(jìn)入蟄伏時(shí),就要做到“潛龍勿用”,就沒有不成功的道理。
除非是逼不得已,否則,斷然不能用“錢”來引導(dǎo)員工,這種天天打激素的作法,會(huì)讓員工越走越遠(yuǎn),企業(yè)文化也會(huì)越來越淡漠。謾罵聲將充斥到企業(yè)的每個(gè)角落,并會(huì)逐級向上傳遞,最終連CEO們都會(huì)被下屬的不作為搞得顏面全無。如此,激勵(lì)就變成了禍患。
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