免費(fèi)時(shí)代的營(yíng)銷策略

 作者:史光起    456


3、替代式免費(fèi)

這種免費(fèi)是為合作客戶量身定做一套營(yíng)銷方案,而后把自己的商品揉入其中,比如上面提到的蘋果公司,就是設(shè)計(jì)出一套免費(fèi)送給用戶手機(jī),而后捆綁服務(wù)賺錢的盈利模式,推薦給移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商,雙方達(dá)成協(xié)議后移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商通過付費(fèi)或利潤(rùn)分成的方式購(gòu)買手機(jī),替消費(fèi)者承擔(dān)這筆費(fèi)用,而后免費(fèi)送給消費(fèi)者。這種客戶買單,消費(fèi)者免費(fèi)的方式巧妙地使產(chǎn)業(yè)鏈中的其它企業(yè)客戶成為自己的戰(zhàn)友,協(xié)助自己銷售產(chǎn)品,同時(shí)可以使商品快速?gòu)?qiáng)勢(shì)地得到推廣。

4、免費(fèi)帶出間接收費(fèi)

現(xiàn)在一些娛樂場(chǎng)所采取一種免費(fèi)策略,就是一對(duì)情侶光顧,其中女性可以免門票或相關(guān)費(fèi)用,這樣就吸引了女性顧客,但基本上這些女顧客都會(huì)帶來消費(fèi)能力強(qiáng)的男性顧客;游樂園對(duì)兒童免門票,吸引來的自然是帶著兒童的父母。這種免費(fèi)帶出間接收費(fèi)的策略關(guān)鍵是要設(shè)計(jì)出一套恰當(dāng)?shù)哪J?mdash;—既要能吸引免費(fèi)的顧客帶動(dòng)人氣,同時(shí)也要能以此為突破口,吸引更多顧客消費(fèi)或免費(fèi)顧客進(jìn)行其他消費(fèi)。成功的模式必須潤(rùn)物無聲地讓免費(fèi)顧客接受消費(fèi),而非使其產(chǎn)生上當(dāng)受騙的感覺。現(xiàn)在很多采用此種免費(fèi)策略的商家手段單一,方法僵硬,使消費(fèi)者一眼識(shí)破計(jì)量,產(chǎn)生反感,因此效果不佳。

5、免費(fèi)產(chǎn)生消費(fèi)

這種免費(fèi)策略是先免費(fèi)提供商品,而后通過這件商品的二次消費(fèi)或提供的服務(wù)獲利。因?yàn)橄M(fèi)者不用付一分錢就可以得到商品,看起來很劃算,商家似乎虧了本,其實(shí)這點(diǎn)正是這種免費(fèi)模式的優(yōu)勢(shì)所在,消費(fèi)者認(rèn)為賺到了,興高采烈,而事實(shí)上商家卻賺的更多。這種模式最早出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上,網(wǎng)絡(luò)游戲免費(fèi)注冊(cè),但是要玩的盡興就要花錢;軟件免費(fèi)下載使用,但是高級(jí)功能要付費(fèi)使用等。先免費(fèi)提供商品,而后通過該商品在慢慢賺取利潤(rùn),成為了現(xiàn)在商家常用的營(yíng)銷手段,而這種模式從線上移植到線下后,威力更加強(qiáng)大,而且較容易復(fù)制,如果創(chuàng)新得當(dāng),模式巧妙,應(yīng)該會(huì)有意想不到的驚喜回報(bào)。

瑞典利樂公司免費(fèi)為中國(guó)很多缺少資金的初創(chuàng)企業(yè)提供免費(fèi)的包裝機(jī),企業(yè)得到這些設(shè)備后不僅可以解決產(chǎn)品包裝問題,同時(shí)還可以以此為資產(chǎn)向銀行貸款,解決資金問題,因此非常受到初創(chuàng)時(shí)期,資金緊張的中小企業(yè)的歡迎,當(dāng)年蒙牛乳業(yè)、均瑤集團(tuán)在企業(yè)初創(chuàng)時(shí)期都接受了利樂的這種合作方式。但是,使用利樂包裝機(jī)就必須使用利樂的包裝材料,利樂的包裝機(jī)只識(shí)別利樂的包材,這樣就拴住了客戶,讓接受了免費(fèi)設(shè)備的客戶幾乎終生成為其產(chǎn)品的使用者,這種戰(zhàn)略迅速搶占了大量的市場(chǎng)份額,造成壟斷的局面。

這種先免費(fèi)后消費(fèi)的方式不僅適用于企業(yè)之間或產(chǎn)業(yè)鏈上下游之間,在面對(duì)最終消費(fèi)者時(shí)同樣適用。美國(guó)很多電動(dòng)車生產(chǎn)企業(yè)為了拓展市場(chǎng),推出電動(dòng)車免費(fèi)贈(zèng)送的營(yíng)銷活動(dòng),消費(fèi)者只要簽訂一份使用協(xié)議就可以不花一分錢地把最新型的電動(dòng)車開回家,但是,該企業(yè)的電動(dòng)車只能到該廠特設(shè)的充電站去充電。當(dāng)電池壽命耗盡時(shí),也只能去廠家更換配套的電池。該企業(yè)電動(dòng)車免費(fèi)了,之后依靠?jī)r(jià)格較高的電池與充電費(fèi)用賺錢。這種方式可行嗎?事實(shí)證明,企業(yè)第一年收回成本,第二年就開始盈利,并且因此迅速地打開了大家一直猶豫觀望的電動(dòng)車市場(chǎng)。

6、互利免費(fèi)

這種免費(fèi)是指企業(yè)為消費(fèi)者提供免費(fèi)產(chǎn)品或服務(wù),在消費(fèi)者受益的同時(shí),成為廣告的接收者或傳遞者,最終促進(jìn)企業(yè)收費(fèi)產(chǎn)品銷售。

筆者四年前為一家燈具企業(yè)做營(yíng)銷推廣,由于企業(yè)規(guī)模較小,又是后入行的新人,資源非常有限,傳播費(fèi)用更是很少。企業(yè)老板恨不得能免費(fèi)做廣告。當(dāng)時(shí)我就想:誰(shuí)都想免費(fèi),可是誰(shuí)來付費(fèi)呢。而后突然想到,既然商家和消費(fèi)者雙方都想免費(fèi),那么可不可以通過雙方利益交換,達(dá)到相互免費(fèi)呢?最終我想到了在居民樓內(nèi)每一層貼一張制作精美的樓層提示貼,在提示樓層的同時(shí)寫有一段街道辦事處提供的公益宣傳語(yǔ),最后融合加入企業(yè)的廣告語(yǔ)。而后聯(lián)系各區(qū)街道辦事處協(xié)助張貼,效果非常理想。又找到了聯(lián)合推廣的合作伙伴——一家地板銷售企業(yè),最終我們自身沒花一分錢。因?yàn)榧婢邔?shí)用功能,廣告又很含蓄,同時(shí)做好了各方的協(xié)調(diào)工作,因此,推廣時(shí)幾乎沒有受到阻礙,成效很明顯。近些年樓貼的傳播方式開始被大家應(yīng)用,但是露骨的廣告意圖,亂涂亂貼,缺乏策劃整合的方式,越來越受到大家的反感,慢慢使這種互利雙贏的傳播方式失去價(jià)值,甚至成了過街老鼠。這僅僅是筆者提出的一個(gè)拋磚引玉的案例,只要思維夠開闊、敏銳,還會(huì)有很多類似的傳播方式。

筆者也曾經(jīng)策劃過讓移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商推出短信廣告的業(yè)務(wù),操作模式是和愿意發(fā)送廣告的用戶簽訂協(xié)議,而后用戶發(fā)送的每條短信或彩信前面會(huì)加一條廣告圖片或文字,為同一短信接收者發(fā)送的短信其廣告內(nèi)容不重復(fù),而簽約用戶發(fā)送短信只需要花費(fèi)原費(fèi)用的50%——70%,用戶也可以選擇特定的短信不添加廣告,這樣的短信則正常收費(fèi),自由度很高。這對(duì)于短信發(fā)送大戶,尤其是年輕人、學(xué)生來說還是具有很大誘惑力的,而這些用戶對(duì)應(yīng)的多為銷售時(shí)尚或電子類產(chǎn)品的商家,采用這種傳播方式也很適合,是一種典型的互惠互利的傳播形式,但是由于技術(shù)與相關(guān)政策的壁壘,導(dǎo)致計(jì)劃中途廢止,但筆者相信,未來這種模式在環(huán)境成熟時(shí)一定會(huì)產(chǎn)生。

不僅企業(yè)與消費(fèi)者之間可以互利免費(fèi),企業(yè)與企業(yè)之間也可以采取這種方式,比如現(xiàn)在一些洗衣機(jī)生產(chǎn)者在說明書中推薦使用某某洗衣粉或洗滌液,而洗衣粉生產(chǎn)企業(yè)則在洗衣粉包裝上推薦特定品牌洗衣機(jī)或其他產(chǎn)品等。這種互利形式使雙方都可以免費(fèi)得到廣告宣傳的機(jī)會(huì),而這種建立于雙方品牌影響力基礎(chǔ)之上的相互背書式推薦宣傳的效果又遠(yuǎn)勝過硬性廣告?zhèn)鞑ァ?

7、免費(fèi)轉(zhuǎn)嫁

這種轉(zhuǎn)嫁就是讓別人花錢提供免費(fèi)產(chǎn)品,自己從中受益。就像上面講到的樓貼宣傳案例一樣,自己扮演的是一個(gè)組織者的角色,找到和自身目標(biāo)消費(fèi)者相同但彼此不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,而是互補(bǔ)關(guān)系的客戶進(jìn)行合作,在連接客戶與消費(fèi)者的過程中,將自己融入其中,達(dá)到免費(fèi)宣傳自身商品的目的。這種免費(fèi)轉(zhuǎn)嫁的形式要注意,不要為別人做嫁衣,同時(shí)也不可過于喧賓奪主,那樣很難找到愿意合作的伙伴,此時(shí)一個(gè)精妙的計(jì)劃就很重要。

豐田汽車在華的一家汽車銷售店曾經(jīng)出色的搞過一次消夏賞車晚會(huì)。起因是在新聞上看到當(dāng)?shù)匾晃黄嫒?,可?秒鐘喝掉一杯啤酒,5秒鐘喝掉一瓶啤酒,其宣稱不久將挑戰(zhàn)3秒鐘喝掉一瓶啤酒的世界紀(jì)錄。于是這家汽車銷售店邀請(qǐng)這位奇人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)挑戰(zhàn)表演。在自家展廳及門前舉行晚會(huì),邀請(qǐng)車主及潛在購(gòu)買者參加。同時(shí)找到了一家啤酒廠,一家汽車裝飾店,一家地產(chǎn)公司進(jìn)行合作。汽車銷售店經(jīng)常在媒體發(fā)布廣告,因此借助客情關(guān)系,加之奇人挑戰(zhàn)世界紀(jì)錄的由頭,獲得了當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)的一個(gè)10秒新聞關(guān)注及廣播電臺(tái)2次跟蹤報(bào)道的機(jī)會(huì),而后以這些籌碼來找合作客戶。當(dāng)晚舉行奇人表演、啤酒大賽、聚餐與汽車知識(shí)問答等活動(dòng)。啤酒廠提供飲品,火鍋城成本價(jià)提供燒烤及制作,汽車裝飾美容店提供獎(jiǎng)品,地產(chǎn)公司則負(fù)責(zé)前期的宣傳品印制與郵寄工作,同時(shí)共享了地產(chǎn)公司與汽車銷售店目標(biāo)相同的客戶資源。相對(duì)的,各合作企業(yè)都可以在現(xiàn)場(chǎng)擺放展板、發(fā)放宣傳品、優(yōu)惠券等,同時(shí)又獲得在電視臺(tái)與廣播電臺(tái)曝光的機(jī)會(huì)。整個(gè)活動(dòng)這家汽車銷售店僅花費(fèi)不足千元,卻紅紅火火的招待了消費(fèi)者,同時(shí)也大作了一次廣告,皆大歡喜??胺Q轉(zhuǎn)嫁免費(fèi)宣傳的經(jīng)典。
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