華為:理想型企業(yè)需要的客觀智慧

 作者:周君藏    431

華為一直是中國企業(yè)中的異數(shù),行事太低調(diào),偏偏成績(jī)又太顯眼,我們新增的重頭案例欄目選擇它打頭炮。從老華為人離開后的研究視角和長(zhǎng)期擔(dān)任顧問者的觀察視線出發(fā),從對(duì)華為成功的猜想開始,推演出任正非的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)器的特性,然后從他身上特立獨(dú)行的理想型個(gè)性,探索華為如何發(fā)展出理想主義落地的合理化機(jī)制?;蛟S,可以提供給你一扇窺見華為和任正非的另類角門。

  我們都或多或少知道一點(diǎn)華為,但華為究竟是誰?

  經(jīng)過了這么多年的發(fā)展,華為仍然保有一股強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭。2010年作為內(nèi)地唯一的民營IT企業(yè)進(jìn)入《財(cái)富》全球500強(qiáng),成為中國電子百強(qiáng)之首,被 Fast Company評(píng)為2010年最具創(chuàng)新力公司全球前五名。尤其引人關(guān)注的是,在經(jīng)歷了“接班門”風(fēng)波后,華為正嘗試以更開放的姿態(tài)面對(duì)媒體。2011年初華為高管集體開微博,增加透明度,連續(xù)三年發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告,并且首次披露了所有董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)成員名單,輿論焦點(diǎn)孫亞芳留任董事長(zhǎng)。

  華為現(xiàn)在的成名具有一種反諷性。它的成績(jī),讓我們不得不對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)加以更實(shí)質(zhì)的觸摸。

  華為并沒有成功的理所當(dāng)然的“借口”或“理由”,它本不該從上世紀(jì)80年代末、90年代初眾多電信制造企業(yè)中脫穎而出:它沒有發(fā)明交換機(jī),沒有發(fā)明光傳輸,沒有發(fā)明移動(dòng)通訊和數(shù)據(jù)通訊,也沒有證據(jù)顯示它在早期有政府投入、有很強(qiáng)的政府關(guān)系背景或其他了不起的資本和資源,甚至名氣也是沒有的。早期的華為不可能有名氣,因?yàn)槊麣鈦碜孕蜗?,而它的形象和它的?chuàng)始人一樣一直是模糊、不確定的,即使有形象也是平凡的、不起眼的。雖然現(xiàn)在知道和佩服華為的人多了,從某種程度上說,它至今還是默默無聞的,頂多也就是“任正非”和“華為”這個(gè)五個(gè)字被寫得多了些,似乎沒有人可以和它真正地對(duì)話、溝通,可以說沒有人真正很了解它、認(rèn)識(shí)它。這種情況可以說是任正非自己造成的,似乎他無意給自己一個(gè)明確的形象——什么世界級(jí)企業(yè)、中國最好的高科技企業(yè),什么最大的民營企業(yè)、利潤最高的電子百強(qiáng)企業(yè)等等,都是好事者為之,華為并無意借此大肆張揚(yáng)。

  在冷酷無情的商界談?wù)摗⒋祰u競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是最常見不鮮的情景,然而,競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)從來不是一個(gè)理應(yīng)如此、娓娓便可道來的成功故事,相反,所謂擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的人和企業(yè)往往最終被打得落花流水。除非你擁有非對(duì)稱的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),否則任何一點(diǎn)優(yōu)勢(shì)都不足以成為可以憑恃的力量。

  2008年奧巴馬贏得美國總統(tǒng)選舉后,人們熱議的一句話是:“理想是最具有非對(duì)稱競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的。”那么,華為有沒有一種特殊的非對(duì)稱競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)呢?

  非對(duì)稱競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是相對(duì)于對(duì)稱競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而言的,指企業(yè)采用與對(duì)手不同的競(jìng)爭(zhēng)方式、競(jìng)爭(zhēng)手段乃至競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則。國家壟斷行業(yè)和一些超大型國企都具有非對(duì)稱競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),這對(duì)中國人來說是很常見的,可以簡(jiǎn)單稱之為“權(quán)勢(shì)型非對(duì)稱競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”和“歷史沿襲型非對(duì)稱競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”。很顯然,華為跟這兩種扯不上關(guān)系。

  華為的非對(duì)稱競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),我稱之為理想型。理想向來是和生存的艱險(xiǎn)構(gòu)成一個(gè)對(duì)立的、非此即彼的雙極。但是進(jìn)入21世紀(jì)后,理想型似乎正在開始得到消費(fèi)者的青睞,具有理想主義色彩的企業(yè)和企業(yè)家在現(xiàn)實(shí)中取得了巨大的市場(chǎng)成功,蘋果、谷歌和Facebook都是很具代表性的例子。解決了基本生存的企業(yè)邁向卓越一個(gè)至關(guān)重要的要素,就是擁有理想型企業(yè)家。這就可以解釋為什么與國內(nèi)同行差不多的員工,差不多的發(fā)展環(huán)境和機(jī)遇,差不多的世界級(jí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,差不多的網(wǎng)絡(luò)與通訊革命浪潮,竟然讓華為這個(gè)最沒有政府背景、媒體關(guān)系最不好的企業(yè)冒出來了。就是因?yàn)槿握沁@個(gè)企業(yè)家是理想型的,他把理想主義合理地變成生產(chǎn)力。

  理想型為什么具有非對(duì)稱競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的巨大力量呢?其原因在于,理想型不僅是無法之法,也是變革之法。理想是變革的天生的同名詞和同盟軍,而權(quán)勢(shì)和歷史沿襲型則往往是變革的阻力和絆腳石。在社會(huì)變化日益加劇的情況下,理想型顯然是更合乎時(shí)代潮流的。
華為的實(shí)踐告訴我們,沒有所謂的好企業(yè),而只有企業(yè),不能因?yàn)橛欣硐?,想辦好企業(yè),就要求別人對(duì)你的企業(yè)唱贊美詩,遭遇到了困難就抱怨環(huán)境。我們很少聽到任正非抱怨。在他的心目中,所謂的好企業(yè),不是整天說自己有多好、有多少領(lǐng)先的技術(shù)和優(yōu)秀的產(chǎn)品,而是只有以市場(chǎng)為領(lǐng)地、以客戶的滿意為唯一的檢驗(yàn),沒有任何退路和僥幸,在激烈的市場(chǎng)環(huán)境中脫穎而出才有出路。而且沒有一勞永逸,時(shí)刻要經(jīng)歷各種考驗(yàn)和挑戰(zhàn),稍不留神,便會(huì)淪落為平庸或遭受被淘汰的命運(yùn)。

  為什么是華為?華為為什么?很大一部分原因在于任正非是理想型企業(yè)家。理想型,是一種非對(duì)稱競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),一種巨大得無可比擬的力量,而由于它的無滋無味和看不見摸不著,華為的同行、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)之知之近無,難怪很多失敗了的同行無論如何都想不通,怎么華為能比我更成功?難道任正非真有什么背景?

  從華為的管理可以更清晰地看出任正非是如何看待優(yōu)勢(shì)的,那就是優(yōu)勢(shì)從來不足以自恃,而必須時(shí)刻改進(jìn)、改進(jìn)、再改進(jìn)。

  以前,業(yè)界公認(rèn)華為的文化好、管理靈活,按理說,這都是華為的“優(yōu)勢(shì)”,但是在任正非那里,卻從沒有把這當(dāng)做“優(yōu)勢(shì)”來用。任正非重視管理,他的管理也卓有成效,但從來沒有聽說他總結(jié)過華為的管理模式。沒有過,也不可能有。任正非把這種苗頭——如果真有人提出來的話——早就扼殺在興起之初。在集成產(chǎn)品開發(fā)制度實(shí)行之初,就有在華為建立何種管理模式的討論。任正非堅(jiān)決反對(duì)華為模式的說法,他認(rèn)為沒有華為特色的管理,只有實(shí)事求是的管理,華為的管理就是實(shí)事求是。

  在理想型之余,任正非持續(xù)地在華為打造著平臺(tái)——不僅針對(duì)華為員工,也針對(duì)他本人,這一點(diǎn)又是他的客觀性智慧和理想型機(jī)制交融的必然邏輯結(jié)果。

  可以說,理想型企業(yè)家任正非給中國企業(yè)界最大的啟發(fā)就是,用理想型武裝起來的民營企業(yè),也有成為世界級(jí)的一天。

  周君藏:本名周學(xué)軍,生于1966年。畢業(yè)于華中理工大學(xué)機(jī)械工程一系和四川省社會(huì)科學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理專業(yè);1991年就職于四川省交通廳;1993年加入華為技術(shù)有限公司,創(chuàng)辦《華為人報(bào)》,任主編;2000年擔(dān)任廣告部策劃,2005年辭職離開華為公司。

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