員工忠誠決定了企業(yè)命運(yùn)
作者:高揚(yáng) 134
2011年即將過去,一股愁云又如期飄在了老板們眼前:過完年,又一場用工荒將來臨,到底有什么辦法可以解決這個(gè)老大難呢?昨天,在寧夏兩個(gè)重要城市之間來回穿梭,認(rèn)真調(diào)研和輔導(dǎo)了兩家企業(yè)。輾轉(zhuǎn)數(shù)百里,溝通了數(shù)十人,讓我感受到員工忠誠真的很重要,它關(guān)乎企業(yè)命運(yùn)。
看一家企業(yè)是不是老板的,不光看它賬面財(cái)產(chǎn)和所有權(quán)歸屬,那只是一種法律和觀念上的界定,還要看員工是否忠誠。如果員工不忠誠,彼此不團(tuán)結(jié),出工不出力,凡事得過且過,這樣的企業(yè)就是屬于老板那又有何實(shí)際意義?
千萬不要以為有錢能使鬼推磨,員工不忠誠于錢。錢的力量只是一種暫時(shí)現(xiàn)象,一旦生存問題解決了,錢就不是萬能的了。提高員工忠誠度的方法有很多,但都直接與老板的管理能力和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)相關(guān)。
從前,總聽到老板抱怨身邊沒人,人才難得。其實(shí)原因不在員工,企業(yè)也不乏人才,關(guān)鍵在老板。
銀川的企業(yè)員工談到,就因?yàn)槠髽I(yè)不能給出目標(biāo),營造不出和諧的文化氛圍,致使員工工作缺乏激情,做什么都提不起勁來。大部分員工僅僅是因?yàn)樯习嚯x家近,才勉強(qiáng)留在企業(yè),一旦機(jī)會(huì)成熟,可能都會(huì)義無反顧地拜拜。石嘴山的企業(yè)員工也認(rèn)為,做好落不到好,工作取得成績得不到老板認(rèn)可,在外受到委屈也得不到老板安慰,稍微錯(cuò)一點(diǎn)不是罵就是吼,根本不敢直面老板談問題。
其實(shí),提高老板的領(lǐng)導(dǎo)能力也不難。比如待遇留人主要是吸引人才,為人才解決后顧之憂;感情留人主要是培養(yǎng)人才的歸屬感,以單位為家,熱愛這個(gè)家,并積極為家奉獻(xiàn);事業(yè)留人主要是人盡其才,合理安排人才的工作崗位,利于其發(fā)揮才能,而且要賦予其一定的權(quán)利,并對(duì)其工作能力加以肯定等。
其一,老板越是關(guān)注員工的需求,用情感打動(dòng)員工的心,就越能使員工對(duì)企業(yè)充滿依戀,產(chǎn)生向心力。這種情感的投入能創(chuàng)造輕松和諧的工作環(huán)境,對(duì)員工的工作積極性和工作績效具有不可估量的影響。
其二,給員工提供晉升的途徑,讓員工看到希望。在保證員工工資的基礎(chǔ)上,充分體現(xiàn)員工的自我價(jià)值,比如天賦、興趣、愿景和歸屬感等。塑造企業(yè)文化,用感情留人,讓員工以企業(yè)為家,快樂工作,通過各種活動(dòng)把員工的心真正凝聚在一起。
其三,直接用加薪的方法來留人,因?yàn)槭抢习逭f了算,加薪不需要層層審核,甚至可以當(dāng)天提薪。但必須認(rèn)識(shí)到,加薪只能是暫時(shí)性的“應(yīng)急”措施,功夫在平時(shí)。企業(yè)只有在各方面都想員工之所想,才能留住員工的心。
其四,讓員工去招人,比企業(yè)出面更有吸引力,更來得忠誠。比如獎(jiǎng)勵(lì)員工推薦員工,介紹老鄉(xiāng)過來工作,既可幫老鄉(xiāng)就業(yè),又可得到公司的獎(jiǎng)勵(lì),員工的積極性自然就會(huì)很高。而且這種招工方式成本低,穩(wěn)定性高。初次出門打工的人跟著熟人出來,心里會(huì)覺得踏實(shí)、安全。
還是員工講得好,只有給我們以“自家人”待遇,保障我們的相關(guān)權(quán)益,讓我們覺得“有奔頭”、產(chǎn)生歸屬感,而不是把我們視為招之即來、揮之即去的“外來人”,才能讓我們安心,讓背井離鄉(xiāng)的我們感受到“家”的溫暖。如此,才能獲得員工忠誠。
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