企業(yè)上下級的目標(biāo)為何總是不一致
作者:沈威風(fēng) 414
以前我在采訪以前我在采訪阿里巴巴的時候,聽他們的高層告訴過我一個故事,說馬云很喜歡和他們打賭,當(dāng)然他們打的是第二年的業(yè)績。他們說,那時候馬云很喜歡在定第二年的任務(wù)的時候,出人意料地提出一些讓人瞠目結(jié)舌的目標(biāo)。比如在中國互聯(lián)網(wǎng)還一片哀鴻遍野的時候,就說我們明年要盈利。當(dāng)時沒有人相信他的話,當(dāng)時所有人都認(rèn)為自己肯定做不到。 最后的結(jié)果是,不僅做到了,還大大超過了預(yù)期。同樣的事情還發(fā)生過很多次,這位高層說,到后來就變成馬云很想和他們打賭,而他們卻沒有人愿意再和馬云打賭了,因為一定會輸?shù)穆铩?我問過他們,為什么會出現(xiàn)這種情況呢?他們說,大概馬云比他們更了解公司的能力和潛力吧。 前幾天我在采訪一位公司的管理者,因為恰逢年底,公司正在做第二年的年度規(guī)劃,我知道很多公司的做法都是老總和一堆高層徹夜開會,制定第二年的目標(biāo)。每一個人要給自己的部門制定一個目標(biāo),把數(shù)字報給老總之后,老總肯定會有不同的意見,又或者老總提出一個數(shù)字之后,雙方還會來回扯皮幾次,總之這是在年底一個人人都感到頭痛的事。這位管理者卻說,他從來不為下屬制定目標(biāo)。他的做法很簡單,你說什么就是什么。我問他為什么這么做,他說“沒有人比你更了解你自己,我雖然是公司的管理者,可是公司的具體業(yè)務(wù),我也肯定不如你了解,詳細(xì)的業(yè)務(wù)動態(tài),我更不可能隨時更新,我為什么要坐在辦公室里拍著腦袋去想一個沒有意義的數(shù)字呢?” 我這個人,一向是有阿里巴巴的時候,聽他們的高層告訴過我一個故事,說 馬云 很喜歡和他們打賭,當(dāng)然他們打的是第二年的業(yè)績。他們說,那時候馬云很喜歡在定第二年的任務(wù)的時候,出人意料地提出一些讓人瞠目結(jié)舌的目標(biāo)。比如在中國互聯(lián)網(wǎng)還一片哀鴻遍野的時候,就說我們明年要盈利。當(dāng)時沒有人相信他的話,當(dāng)時所有人都認(rèn)為自己肯定做不到。
最后的結(jié)果是,不僅做到了,還大大超過了預(yù)期。同樣的事情還發(fā)生過很多次,這位高層說,到后來就變成馬云很想和他們打賭,而他們卻沒有人愿意再和馬云打賭了,因為一定會輸?shù)穆铩?br /> 些人性本惡的思想的,所以我忍不住說,可是這樣你就要考慮到人性都是懶惰的,你讓人隨便填一個數(shù)字,那我明明能做到6000萬,我就報個保守的4000萬,不僅能保證完成任務(wù),做到了6000萬在老總你的心里還能帶來一些驚喜,甚至還能拿到超額完成任務(wù)的獎金呢。 老總說,不,在他做管理者十幾二十年的經(jīng)驗來看,這種事情不僅從來沒有發(fā)生過,甚至下屬報的目標(biāo)數(shù)字永遠(yuǎn)比他希望的要多得多。究其原因,他想了想說,也許,首先是因為信任,他對下屬的信任得到了下屬更加忠誠和誠信的回報,其次他的做法在公司內(nèi)部建立了一種良性的競爭機(jī)制,他很樂觀地表示,人其實都是有追求,希望能夠在公司內(nèi)部得到更好的發(fā)展,更多地展示自己能力和才華的,你把這塊領(lǐng)域開放給他,他只會物盡其用,而不是想辦法放養(yǎng)偷懶磨洋工。 當(dāng)我觀察到這兩種截然不同的情況的時候,讓我很困惑。不論是馬云還是我所采訪的那位老總,我認(rèn)為他們都是相當(dāng)優(yōu)秀的管理者,盡管公司的行業(yè)有區(qū)別,大小更是不能相比,但是我認(rèn)為他們都是對人性有相當(dāng)掌控的人,這讓他們的管理風(fēng)格帶上更多人性化的色彩??墒菫槭裁闯霈F(xiàn)這樣相反的狀況呢?我似乎又沒有理由懷疑,在創(chuàng)業(yè)階段的阿里巴巴高層就不上進(jìn),喜歡報一個保守的數(shù)字,也沒有理由認(rèn)為后一位老總對自己員工的能力和期望值總是過于低估——如果是那樣,他的公司想必很難快速發(fā)展。 后來我在德魯克的《卓有成效的管理者》一書中看到這樣一句感
我問過他們,為什么會出現(xiàn)這種情況呢?他們說,大概馬云比他們更了解公司的能力和潛力吧。
前幾天我在采訪一位公司的管理者,因為恰逢年底,公司正在做第二年的年度規(guī)劃,我知道很多公司的做法都是老總和一堆高層徹夜開會,制定第二年的目標(biāo)。每一個人要給自己的部門制定一個目標(biāo),把數(shù)字報給老總之后,老總肯定會有不同的意見,又或者老總提出一個數(shù)字之后,雙方還會來回扯皮幾次,總之這是在年底一個以前我在采訪阿里巴巴的時候,聽他們的高層告訴過我一個故事,說馬云很喜歡和他們打賭,當(dāng)然他們打的是第二年的業(yè)績。他們說,那時候馬云很喜歡在定第二年的任務(wù)的時候,出人意料地提出一些讓人瞠目結(jié)舌的目標(biāo)。比如在中國互聯(lián)網(wǎng)還一片哀鴻遍野的時候,就說我們明年要盈利。當(dāng)時沒有人相信他的話,當(dāng)時所有人都認(rèn)為自己肯定做不到。 最后的結(jié)果是,不僅做到了,還大大超過了預(yù)期。同樣的事情還發(fā)生過很多次,這位高層說,到后來就變成馬云很想和他們打賭,而他們卻沒有人愿意再和馬云打賭了,因為一定會輸?shù)穆铩?我問過他們,為什么會出現(xiàn)這種情況呢?他們說,大概馬云比他們更了解公司的能力和潛力吧。 前幾天我在采訪一位公司的管理者,因為恰逢年底,公司正在做第二年的年度規(guī)劃,我知道很多公司的做法都是老總和一堆高層徹夜開會,制定第二年的目標(biāo)。每一個人要給自己的部門制定一個目標(biāo),把數(shù)字報給老總之后,老總肯定會有不同的意見,又或者老總提出一個數(shù)字之后,雙方還會來回扯皮幾次,總之這是在年底一個人人都感到頭痛的事。這位管理者卻說,他從來不為下屬制定目標(biāo)。他的做法很簡單,你說什么就是什么。我問他為什么這么做,他說“沒有人比你更了解你自己,我雖然是公司的管理者,可是公司的具體業(yè)務(wù),我也肯定不如你了解,詳細(xì)的業(yè)務(wù)動態(tài),我更不可能隨時更新,我為什么要坐在辦公室里拍著腦袋去想一個沒有意義的數(shù)字呢?” 我這個人,一向是有人人都感到頭痛的事。這位管理者卻說,他從來不為下屬制定目標(biāo)。他的做法很簡單,你說什么就是什么。我問他為什么這么做,他說“沒有人比你更了解你自己,我雖然是公司的管理者,可是公司的具體業(yè)務(wù),我也肯定不如你了解,詳細(xì)的業(yè)務(wù)動態(tài),我更不可能隨時更新,我為什么要坐在辦公室里拍著腦袋去想一個沒有意義的數(shù)字呢?”
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