價值觀:領(lǐng)導(dǎo)力的種子
作者:梁忠勇 805
價值觀領(lǐng)導(dǎo)的要點
價值觀領(lǐng)導(dǎo)是一個持續(xù)的旅程,而不是一個特定的終點。在實施價值觀領(lǐng)導(dǎo)的過程中,還有幾個要點需要說明:
不是最高領(lǐng)導(dǎo)的專利
上面我們以企業(yè)創(chuàng)始人或CEO的視角出發(fā),談了價值觀領(lǐng)導(dǎo)的步驟。但這并不意味著,只有企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)才可以使用價值觀領(lǐng)導(dǎo)。價值觀領(lǐng)導(dǎo)是一種領(lǐng)導(dǎo)和下屬的相互關(guān)系,它存在于企業(yè)的各個層級,包括沒有職務(wù)隸屬關(guān)系的兩個員工之間,也可能有這種基于價值觀的領(lǐng)導(dǎo)力。
對一些中層經(jīng)理來說,價值觀領(lǐng)導(dǎo)是可以從自己能夠影響的組織范圍內(nèi)開始施行的。我們在企業(yè)中也會發(fā)現(xiàn),不同的部門、甚至不同的小組之間會有不同的氣氛、文化和工作作風(fēng)。部門領(lǐng)導(dǎo)對此有很大的決定作用。美國一些實施價值觀領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè),在組織層面有組織的“使命宣言”,回答“我們這個組織為什么存在”,到了部門層面,甚至個人層面,也有自己的“使命宣言”和實施體系,這樣互相聯(lián)接,產(chǎn)生合力。
價值觀領(lǐng)導(dǎo)還可能自下而上。比如,我們?yōu)橐患胰蝾I(lǐng)先的金融機(jī)構(gòu)的香港分公司提供了數(shù)年的咨詢。起初,我們先在中層經(jīng)理推動價值觀領(lǐng)導(dǎo)的實踐,得到了廣泛的認(rèn)可。之后,中層經(jīng)理要求企業(yè)重新界定組織使命和價值觀,高層經(jīng)理也由此請我們把價值觀領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)入高層團(tuán)隊,改變了整個企業(yè)的精神面貌,提升了企業(yè)績效。
需要匹配的系統(tǒng)
如同我們前面提到的7S體系,價值觀領(lǐng)導(dǎo)不是孤立的“一招就靈”,它需要組織層面很多要素的支持和配合:企業(yè)文化、管理制度,戰(zhàn)略決策、HR體系等等。我們此前的一項實證研究也證實了CEO價值觀、企業(yè)的HR體系、企業(yè)文化的匹配效應(yīng):在三者都以人為本時,中層經(jīng)理的組織承諾和工作投入最高。當(dāng)只有單一的要素時,這個效應(yīng)就不明顯了。
不是速效解藥
價值觀領(lǐng)導(dǎo)不是立竿見影、藥到病除的“處方”,它涉及到領(lǐng)導(dǎo)和員工的內(nèi)心深處。需要耐心和堅持,才能見到效果。本質(zhì)上,價值觀領(lǐng)導(dǎo)回答了關(guān)于“意義”的拷問,在當(dāng)前的工作場所,人們越來越多的開始從“work for money”(為錢而工作)向“work for meaning”(為人生的意義)過渡,讓員工看到自己工作的意義,使得工作超越謀生的手段,變成了一種calling(召喚),為社會提供服務(wù)的渠道,最終達(dá)成“自我管理”,釋放出員工的潛能。
修煉價值觀對領(lǐng)導(dǎo)者的自我成長提出了要求。對此,在個人發(fā)展領(lǐng)域很有影響的Stephen Covey提出了“全人模式”,即每個人都有四個方面的需求:身體、心理、頭腦和靈性。一個高效的領(lǐng)導(dǎo)人,每天至少要用1個小時在自己這四個方面的更新上。比如運(yùn)動、和家人在一起、讀書、心靈反思等等。能自我更新的領(lǐng)導(dǎo)人,會把生命力和能量帶到組織中去。
價值觀領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是個好老師
價值觀領(lǐng)導(dǎo)不是一個單向的灌輸系統(tǒng),而是雙向的互動。價值觀領(lǐng)導(dǎo)能把工作任務(wù)和對人的培養(yǎng)整合起來,使得下屬在完成工作的同時,自身也發(fā)生了轉(zhuǎn)變。在別人看來,價值觀領(lǐng)導(dǎo)一定是個好老師。阿里巴巴的CEO馬云是典型的價值觀領(lǐng)導(dǎo)者,他相信“公司如果只以賺錢為目的是做不大的,只有以使命為驅(qū)動才有可能做大,要有使命感和價值觀”。在數(shù)次創(chuàng)業(yè)失敗后,原來的團(tuán)隊成員放棄了去外企掙高薪的機(jī)會,追隨他回杭州創(chuàng)辦阿里巴巴?;仡檮?chuàng)業(yè)歷程,馬云認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)力的一個要訣是“要讓你的員工為大家的共同目標(biāo)和價值觀打工,而不是為你打工。”
馬云相信,“好的領(lǐng)導(dǎo)者一定具有好老師的特質(zhì),愿意教別人,樂于分享自己的心得、經(jīng)驗和使命感,是既能不斷充實自己又能激發(fā)別人潛能的人。”他覺得一個領(lǐng)袖和一個經(jīng)理人之間的區(qū)別是:經(jīng)理人眼光看出去是‘這個人怎么樣,這個不好那個不好’;而領(lǐng)導(dǎo)看的是員工的潛力:‘這個人這方面很好,怎么把這個潛力發(fā)揮出來’。”
一位財經(jīng)記者回憶王石和周正毅二者的不同之處時說到,采訪王石時,他談得最多的是“萬科除了自己的發(fā)展,怎樣為行業(yè)的健康做些事?”,以及“怎樣在城市化改造的過程里保護(hù)好古建筑?”而周正毅接受采訪時,在抱怨“《福布斯》富豪榜把我的排名弄低了。”企業(yè)家寧高寧也評論說,萬科與同時代深圳誕生的無數(shù)企業(yè)一樣,只是一顆小的種子,但這不是一個草種子,而是一顆樹種子。兩類種子的外觀差別不大,其中的基因卻截然不同,這個決定性的基因就是領(lǐng)導(dǎo)者價值觀。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者們,你有沒有思考過自己的價值觀?在你的企業(yè)或部門里,你種下的是草種子還是樹種子?
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