中小企業(yè)應(yīng)向華為學(xué)什么
作者:孫行健 177
華為是中國新生經(jīng)濟的名片,華為是第一個真正依靠自身力量,在市場的大潮中拼殺出來的世界級高科技企業(yè)。他不同于央企,央企是大資本大運作,依靠的是國家力量。他也不同于一般民企,民企通常小打小鬧起家,賣的是力氣,賺的是血汗錢。他甚至也不同于同一時期成長起來的一批品牌企業(yè),如海爾、聯(lián)想、TCL,華為是真正在互聯(lián)網(wǎng)時代,靠經(jīng)營知本起家,與在強手如林的國際舞臺大顯身手的企業(yè)。
他是唯一一家讓西方高科技企業(yè)如思科、朗訊等驚呼狼來了的中國企業(yè)。華為自創(chuàng)業(yè)至今,短短二十多年,產(chǎn)值由幾十萬元達到近1800億元人民幣。他是唯一一家在主流市場(歐美)以真正的高科技產(chǎn)品,與主流競爭對手(世界500強)競爭,并取得勝利的企業(yè)。在最近的品牌價值排名中,華為在世界通訊行業(yè)品牌中,力克西門子、諾基亞等強手,排名第二。
華為,是當(dāng)之無愧的中國新生經(jīng)濟的代表。
我親身經(jīng)歷了華為自8億元產(chǎn)值發(fā)展到300億產(chǎn)值的過程,深深體會了華為的競爭力。自進入培訓(xùn)界從事商務(wù)談判訓(xùn)練以來,經(jīng)常面對來自中小企業(yè)的學(xué)員,對華為有種種好奇,想學(xué)習(xí)華為。在此,針對中小企業(yè)應(yīng)該學(xué)習(xí)華為什么,筆者根據(jù)自己的經(jīng)驗,試作一些不成熟的闡述。
一、要學(xué)習(xí)華為的眼光
孫子兵法說“多算勝,少算不勝”,生意的成功,首先是賬要算贏。華為大膽進入通訊行業(yè),敢于在高手如云的沙場叫陣。其實歸根結(jié)底在于二十多年前的一個簡單的算式。
總裁任正非曾說過,我們的工程師,比人家聰明,比人家勤勞,可是只要人家十分之一的待遇。也就是說,我們的研發(fā)成本是人家十分之一,有效的研發(fā)勞動投入?yún)s是人家的三倍。
讓利客戶,我們有空間,追趕對手,我們有時間,亂拳打師傅,我們夠人手。
因此在華為創(chuàng)業(yè)的好多年里,華為都是以二流的產(chǎn)品、一流的服務(wù)、三流的價格沖擊市場。產(chǎn)品不成熟,服務(wù)補!質(zhì)量有暇疵,價差補!
相比之下,國際強手們對客戶的需求是淡漠的:
客戶交貨要求急,他不緊不慢的走三個月流程;華為說,我三天交貨。
客戶宕機了,十萬火急,國際強手說,你等著啊,技術(shù)員坐火車來了(技術(shù)員的資質(zhì)是中專生);華為說:我的工程師坐飛機來,碩士畢業(yè),而且很敬業(yè)――――問題不解決,吃住都在客戶機房里了,絕對有誠意!
如此一來,客戶如何不愛他?
直到如今,華為賴以生存的根本,仍然是研發(fā)的低成本!高科技產(chǎn)品,成本的大頭就是研發(fā),研發(fā)有競爭力,這個賬就算得過來了。
中小企業(yè),首先要學(xué)習(xí)華為的戰(zhàn)略眼光,不要在不正確的地點與時間打不正確的戰(zhàn)。我們打的戰(zhàn),應(yīng)該是有勝算之戰(zhàn),是有把握之戰(zhàn),是有準(zhǔn)備之戰(zhàn)。
二、要學(xué)習(xí)華為的大氣
筆者97年進入華為,當(dāng)時華為開始行業(yè)中后來稱之為“壟斷”人才的行動。為了吸引人才,提供比行業(yè)最高水準(zhǔn)還高20%的薪酬。外資企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理,高薪吸引過來,從基層干起,學(xué)習(xí)華為文化,認(rèn)同華為理念。筆者就是在外企任部門經(jīng)理,被華為高薪挖過來,作為一名管理工程師從底層干起,為華為管理優(yōu)化添磚加瓦。
當(dāng)年學(xué)通訊和計算機的應(yīng)屆畢業(yè)生,本科3000元每月、碩士4000元每月、博士5000元每月,生源幾乎被華為一網(wǎng)打盡。業(yè)界驚呼,華為開始了人才壟斷。
有一年某副總理來企業(yè)考察,問任正非總裁這幾年主要的業(yè)績,任總說,我最主要的工作是大筆浪費錢,最主要成就是培養(yǎng)了人。不浪費,就沒有華為的今天。沒有資源的堆積,就支撐不了華為的快速發(fā)展。
前面說,我們要學(xué)華為的眼光,學(xué)華為的算賬,大賬算清楚后,小賬我們要學(xué)會不算。
華為的大氣還體現(xiàn)在重金聘外腦上,自察覺到管理要提升之日起,華為不惜巨資請最先進的咨詢公司。----自己還咽著“糠”呢,敢把幾年的積蓄傾囊拿出來供養(yǎng)老師。筆者近幾年從事培訓(xùn)工作,遇到過很多客戶,相比之下,仍感動于華為對老師的厚待。
華為這樣做的時候,還租著別人的樓辦公,生活并不寬裕。中小企業(yè),要學(xué)習(xí)華為,該大氣的時候一定要大氣。
三、學(xué)習(xí)華為的運勢
孫子兵法說“勢者因利而制權(quán)也”,任何一個企業(yè)要發(fā)展,一定是因為營造了一個向前的勢能。
車在坡頂,自然能滾滾向前,時勢使然。
如何把一個企業(yè)發(fā)展的勢蓄起來,就是一門學(xué)問。中小企業(yè)要學(xué)習(xí)華為的運勢,當(dāng)年華為名不見經(jīng)傳的時候,第一個喊出產(chǎn)業(yè)報國的口號,高舉民族通訊產(chǎn)業(yè)大旗,向國際巨頭宣戰(zhàn)。
這是在客戶腦海中蓄華為品牌之勢。
當(dāng)華為賺下第一桶金,他沒有急于享受財富,而是大手筆包下每一次通訊行業(yè)展會中最好的位置、最大的面積的展位,做最豪華、最創(chuàng)新的展示。這也是在改變客戶認(rèn)知,蓄品牌之勢。
印象最深的品牌造勢行動有兩次:一次是在香港通信展上,華為包了最豪華的游輪,為客戶舉辦酒會并帶客戶夜游香江;第二次是北京通信展,恰逢華為GSM產(chǎn)品在內(nèi)蒙赤峰開通試驗局,華為租用軍隊直升飛機接客戶從北京去內(nèi)蒙試驗局參觀。
企業(yè)的發(fā)展離不開勢,中小企業(yè)只有學(xué)會運勢,才能有效的克服前進的障礙。
四、學(xué)習(xí)華為的狼性
狼的特長是在殘酷的生存競爭中突圍而出。優(yōu)秀的中小企業(yè),有了突穎而出,就一定會遇到競爭對手的圍追堵截,此時如果企業(yè)沒狼性,就容易中道而夭
狼性,首先是對競爭與生存的理性。直面矛盾,沉著應(yīng)對。
狼性,其次是勝則舉杯相慶敗則拼死相救的團隊精神。
狼性,最后是前赴后繼不屈不饒的韌勁。
中小企業(yè)如果沒有狼性,就無法突破成長的瓶頸。只有夠狼性,才能獲得強大對手的尊重,就象華為贏得思科的尊重一樣。
五、學(xué)習(xí)華為的與時俱進
華為是一個學(xué)習(xí)精神很強的企業(yè),在中國本土市場以狼性精神殺得滿盤狼籍,殺得外來者聞風(fēng)喪膽。
來到歐州,華為學(xué)會了歐州人的禮節(jié)。穿上西裝,打上領(lǐng)帶,在最大的客戶BT面前200米,耐心的蹲了下來。(筆者注:華為歐州總部,設(shè)于英國電信總部-BT對面200米)
為在主流市場與主流對手競爭,華為一改過去的戰(zhàn)法,開展了新一輪的大營銷(Mega-Marketing)。
大營銷,是從公眾認(rèn)知入手,以公關(guān)為重要手段,爭取國家權(quán)力機關(guān)的許可,先獲得意識形態(tài)的認(rèn)同,再實現(xiàn)銷售項目。
在國內(nèi)的銷售策略是服務(wù)、價格、產(chǎn)品,在國外,銷售策略成了產(chǎn)品、服務(wù)、價格,價格的重要性退居第三。華為定出海外投標(biāo)策略,要求在價格上華為要排第三,在產(chǎn)品(方案)上華為要排第一。
易經(jīng)云“與時消息,與時偕行,與時俱進”識時務(wù)者為俊杰,做懂得把握時局的人,才能做全球稱雄的企業(yè)家,這是中小企業(yè)應(yīng)向華為學(xué)習(xí)的。
六、學(xué)習(xí)華為的德治
華為是一個高速發(fā)展的企業(yè),可是華為并沒有因為高速發(fā)展就遷就人才。華為發(fā)展這么多年,沒有出現(xiàn)過重大的高層內(nèi)訌,這得益于華為的德治。
華為有一句用人的話:高層以德舉,中層以才舉。換句話說,提撥高層,選有德之人,提撥中層選有才之人。
這樣的機制下,華為的高層,少見手眼通天的能人,多的是謙謙君子。就是后來帶隊出來創(chuàng)業(yè)的李一男,也是善良書生一個。君子之爭,不會頸血搶地,也不會不可收拾。----所以華為最終成功收編李一男的港灣公司,李一男的“判逃”也以歸順收局,這樣的結(jié)局不可不說歸根于華為在用人和管理上的德治。
行德治者,長治久安。放于利而行者,多怨。
中小企業(yè),較容易滑入任人唯親,拉幫結(jié)派的人事怪圈??梢詫W(xué)學(xué)華為的用賢人掌權(quán),用能人任事的用人之術(shù)。
華為是優(yōu)秀的,中小企業(yè)學(xué)習(xí)華為的優(yōu)點,成就為未來的世界500強。中華民族要立于世界民族之林,必需要有更多的象華為一樣優(yōu)秀的中國企業(yè)成長起來,期待我們的中小企業(yè)快速成長!
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