第三，現(xiàn)代型管理階段

20世紀(jì)70年代，現(xiàn)代管理理論誕生，其主要代表為馬斯洛、戴爾·卡內(nèi)基、麥戈里格和哈羅德·孔茨，代表著作為馬斯洛的《人類動(dòng)機(jī)理論》和《動(dòng)機(jī)和人》、戴爾·卡內(nèi)基的《如何羸得朋友和影響人們》、哈羅德·孔茨的《管理理論的叢林》。此外，麥戈里格的X理論、Y理論也發(fā)揮了巨大的影響。

現(xiàn)代型管理理論的主要觀點(diǎn)為：“人的自我實(shí)現(xiàn)要求為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)新的最大動(dòng)力，因此，企業(yè)管理必須以發(fā)揮人的主動(dòng)性和創(chuàng)造性為根本取向。”

著名的霍桑實(shí)驗(yàn)表明：計(jì)件工資、勞動(dòng)環(huán)境、光照強(qiáng)度的外在因素不是生產(chǎn)效率的主要決定因素；相反，員工群體內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)、群體情感、安全歸屬感、感情取向、價(jià)值取向、獲得尊重的要求才是決定生產(chǎn)效率的最主要因素。

現(xiàn)代管理理論實(shí)際上是一種文化管理理論，強(qiáng)調(diào)人的主動(dòng)性作用，強(qiáng)調(diào)激勵(lì)手段，強(qiáng)調(diào)人性化管理，反對(duì)單純的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和利潤(rùn)最大化取向，主張管理中融入更多的知識(shí)含量。

著名民營(yíng)企業(yè)管理專家曾水良先生認(rèn)為，現(xiàn)代管理理論反對(duì)把人變成實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的機(jī)器，反對(duì)人在規(guī)則化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化的重復(fù)工作中喪失人性尊嚴(yán)和主動(dòng)創(chuàng)造性，在管理理論中摻入了西方“民主、人權(quán)、自由”的基本社會(huì)價(jià)值觀念。

現(xiàn)代管理理論以6大方法為基礎(chǔ)：

1.系統(tǒng)論，2.信息論，3.控制論，4.耗散結(jié)構(gòu)論，5.協(xié)調(diào)論，6.突變論。

現(xiàn)代管理理論主張?jiān)谄髽I(yè)日常管理過程中更偏重于對(duì)人性的尊重，主張用人的創(chuàng)造性和主動(dòng)精神來實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益增長(zhǎng)，有著強(qiáng)烈的人本主義傾向。

著名家族企業(yè)管理專家曾水良先生認(rèn)為，受現(xiàn)代化理論影響，歐美企業(yè)紛紛對(duì)本企業(yè)的管理模式進(jìn)行改革，在企業(yè)管理中更多地尊重員工個(gè)性、尊重員工首創(chuàng)精神，諸如彈性工作制一類的人性化工作方法應(yīng)運(yùn)而生。在這種強(qiáng)調(diào)人性解放的管理革命中，歐美企業(yè)的效益實(shí)現(xiàn)了最大幅度的增長(zhǎng)。20世紀(jì)六、七十年代的西方“新技術(shù)革命浪潮”就是這種變革的直接產(chǎn)物。

對(duì)歐美企業(yè)管理模式進(jìn)行總結(jié)，我們可以得出這樣一個(gè)公式：

經(jīng)驗(yàn)型管理階段（工業(yè)革命開始）——科學(xué)型管理階段（20世紀(jì)初開始）——現(xiàn)代型管理階段（20世紀(jì)60年代開始），其中實(shí)現(xiàn)了兩次大飛躍。

在管理方式上，經(jīng)驗(yàn)型管理是人治，科學(xué)型管理是法治，現(xiàn)代型管理是文治；在組織特征上，經(jīng)驗(yàn)型管理是直線式組織，科學(xué)型管理是職能式組織，現(xiàn)代型管理是學(xué)習(xí)型組織；在管理性質(zhì)上，經(jīng)驗(yàn)型管理是非理性式，科學(xué)型管理是純理性式，現(xiàn)代型管理是非理性與理性相結(jié)合式。

目前，中國(guó)絕大部分民營(yíng)企業(yè)還處在西方工業(yè)革命后的“經(jīng)驗(yàn)型管理”階段，尚未進(jìn)入20世紀(jì)初的“科學(xué)型管理”階段，“泰勒制”所要解決的問題，99%的中國(guó)民營(yíng)企業(yè)都還沒有解決，民企還存在著嚴(yán)重的家族化、粗放型、作坊式的狀況。我們必須承認(rèn)這一點(diǎn)。雖然這讓人十分痛苦，使我們的自尊心受不了，但卻是千真萬確的事實(shí)。

今天，很多企業(yè)管理專家教授和民企老板紛紛嚷著要引入西方現(xiàn)代企業(yè)管理理論對(duì)民營(yíng)企業(yè)進(jìn)行改造，殊不知，他們正在犯一個(gè)嚴(yán)重的錯(cuò)誤。

歐美企業(yè)現(xiàn)代管理模式是建立在半個(gè)世紀(jì)的科學(xué)管理所打下的牢固基礎(chǔ)之上，企業(yè)早已實(shí)現(xiàn)了“泰勒革命”所要求的工藝、技術(shù)、研發(fā)、生產(chǎn)及行政系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化、程序化和規(guī)范化。在此基礎(chǔ)上，才有可能實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代管理模式。打個(gè)比方，經(jīng)驗(yàn)型管理是“走”，科學(xué)型管理是“跑”，現(xiàn)代型管理是“飛”。中國(guó)民營(yíng)企業(yè)還沒有學(xué)會(huì)“走”，就想越過“跑”階段，一下子“飛”起來。如果硬要這樣做的話，其結(jié)果只有一個(gè)——飛到半空中就摔下來跌死。

著名民營(yíng)企業(yè)管理專家曾水良先生認(rèn)為，我們要克服中國(guó)人的浮躁病，老老實(shí)實(shí)地由經(jīng)驗(yàn)型向科學(xué)型轉(zhuǎn)軌，把歐美企業(yè)早已成為定勢(shì)的科學(xué)型管理基礎(chǔ)（科學(xué)工作法、計(jì)劃與執(zhí)行職能分離、組織控制、激勵(lì)工資制、制造過程標(biāo)準(zhǔn)化、技術(shù)基礎(chǔ)、業(yè)務(wù)作業(yè)程序化、管理體制科學(xué)化等）扎扎實(shí)實(shí)地做到位，用柳傳志的話說，“撒上一把土，夯實(shí)，再撒上一把土，再夯實(shí)”。30—50年后，當(dāng)90%以上中國(guó)民營(yíng)企業(yè)達(dá)到德國(guó)西門子、美國(guó)通用、英國(guó)勞斯萊斯1916年的管理水平時(shí)，才有資格去考慮向現(xiàn)代型管理模式轉(zhuǎn)型。

中國(guó)民營(yíng)企業(yè)目前的首任務(wù)就是把歐美企業(yè)100年前走過的道路扎扎實(shí)實(shí)地再走一遍。在這條道路上，沒有半點(diǎn)捷徑可走，更不可能實(shí)現(xiàn)任何“飛躍”，唯一的辦法就是一步一個(gè)腳印地把歐美企業(yè)所有“泰勒革命”時(shí)期的技術(shù)基礎(chǔ)及管理基礎(chǔ)打牢夯實(shí)，再撒上一把土，再夯實(shí)。

清華長(zhǎng)三角民營(yíng)企業(yè)管理培訓(xùn)咨詢機(jī)構(gòu)著名家族企業(yè)管理專家曾水良先生認(rèn)為，事實(shí)上，科學(xué)型管理就是一種基礎(chǔ)管理，就是把現(xiàn)代型管理所需的必備的基礎(chǔ)工作全部夯實(shí)。

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