1995年一名美國科技記者采訪了喬布斯，那一年喬布斯還沒有重返蘋果，還沒有成為耀眼的喬幫主，這段長達(dá)70分鐘的采訪視頻也沒有播出。16年之后，《遺失的訪談》重見天日。人們猛然發(fā)現(xiàn)，原來40歲的喬布斯已經(jīng)是偶像型實(shí)力派了。鏡頭中的喬布斯，目光深邃、思維敏捷，確實(shí)是魅力十足。喬布斯回憶自己21歲左右，和馬庫拉、沃茲尼亞克一起發(fā)布Apple II，取得了巨大的成功。此時(shí)記者拋出了一個(gè)重量級問題：如此年輕，怎么學(xué)會(huì)管理公司的。
　　回答之前，喬布斯有明顯的遲疑，思考過后回答說：
　　在生意場多年，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象。我做事前總問為什么，可得到答案永遠(yuǎn)是“我們向來這樣做”，沒人反思為什么這么做……生意場上有很多約定俗成的規(guī)定，我稱為陳規(guī)陋習(xí)，因?yàn)橐郧斑@樣做，所以就一直這樣做下去。所以只要你多提問多思考，腳踏實(shí)地工作，你很快就能學(xué)會(huì)經(jīng)商，這不是什么難事。
　　回答這個(gè)問題的時(shí)候，喬布斯搬出自己的蘋果當(dāng)案例。蘋果財(cái)務(wù)部門按照常規(guī)的做法，采用標(biāo)準(zhǔn)成本進(jìn)行估算和修正，結(jié)果總是無法精確地計(jì)算出Apple II的成本。實(shí)際上，根本原因在于信息管理系統(tǒng)的不完善。后來設(shè)計(jì)Macintosh自動(dòng)化工廠，拋開這些成年陋習(xí)，蘋果精確控制了所有的成本。
　　在這段訪談中出現(xiàn)多次的“生意”，原文是“Business”，喬布斯這段話，可以推廣到事業(yè)、企業(yè)上來。那就是：管理企業(yè)，不要太在乎別人是怎么做的，重要的是多問多想。只要腳踏實(shí)地，都能找到適合自己企業(yè)的管理之道。
　　這個(gè)觀點(diǎn)并不新穎，但是現(xiàn)實(shí)中的管理者，一旦遇到困擾和難關(guān)，很容易懷疑團(tuán)隊(duì)、懷疑自己，總是想方設(shè)法去尋找可以依賴的外力，比如書上如何說的、專家如何說的、成功人士如何說的、成功企業(yè)如何做的、有沒有系統(tǒng)完整的理論指導(dǎo)等等。
　　尋求外力讓自己少走彎路，尋找他山之石攻自家之玉，是無可厚非的事情。問題在于，每個(gè)企業(yè)都是獨(dú)特的，現(xiàn)代企業(yè)比歷史上存在過的企業(yè)更加獨(dú)特。獨(dú)特的企業(yè)，用不獨(dú)特的方式，能夠成功嗎。其他企業(yè)的獨(dú)特之路，適合自企業(yè)的獨(dú)特嗎，很難回答。
　　從結(jié)果看，成功企業(yè)和管理大師一樣，都是人世間的稀罕之物。雖然成功企業(yè)和成功人士九牛一毛，但是各種成功秘籍和大師教誨，卻是汗牛充棟，讀也讀不完。這些金玉良言，是否真能解決企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急呢，這一點(diǎn)不光可以大為懷疑，甚至可以直接下結(jié)，金玉良言的可能性不大，陳詞濫調(diào)的嫌疑不小。
　　德魯克被譽(yù)為現(xiàn)代管理學(xué)之父，德魯克承認(rèn)管理是一門學(xué)科，但是特別指出管理不是嚴(yán)格意義上的科學(xué)。德魯克再三強(qiáng)調(diào)管理是藝術(shù)，管理是實(shí)踐。真正認(rèn)識到這一點(diǎn)，就不會(huì)再迷信管理專家，也不會(huì)再迷信各種管理秘籍了。就像我們帶孩子學(xué)習(xí)繪畫，學(xué)習(xí)寫作，有誰會(huì)要求培訓(xùn)老師是藝術(shù)大師呢，有誰會(huì)不切實(shí)際地認(rèn)為，孩子上幾堂培訓(xùn)課，就能成為大師呢。培訓(xùn)老師教會(huì)孩子的是一些最基本的規(guī)則，這些規(guī)則也不是什么不傳之秘，孩子掌握之后，必須靠自己的天資、靠自己不懈的訓(xùn)練，才能有所作為。
　　稍微靠譜一點(diǎn)的培訓(xùn)老師，會(huì)不斷地給孩子灌輸“自由自在表現(xiàn)真實(shí)的自己”的理念。老師也許會(huì)說，真正的大師，一定是自由的，是不受前人窠臼約束的。只知道遵循陳規(guī)陋習(xí)，肯定成不了大師，最多像老師這樣做培訓(xùn)。事實(shí)也是如此，沒上過大學(xué)的文豪、非科班出身的繪畫大師、學(xué)工轉(zhuǎn)文的著名網(wǎng)絡(luò)寫手等等，類似的案例早就數(shù)不勝數(shù)了。
　　企業(yè)管理這門藝術(shù)，和世間其他藝術(shù)有類似之處，有獨(dú)特的技巧，需要不斷地訓(xùn)練，甚至需要喬布斯那樣的二進(jìn)宮磨練。歸根到底，信天、信地，都不如信自己。

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