早年，曾參加過美國激勵大師的課程，印象最深的就是講如何信守承諾。為了讓我們真正做到，大師先是讓我們把它寫下來，然后大聲對大家說。很多年過去了，我還一直保持著這個習慣。一旦遇到困難想主動放棄的時候，立即就會想到曾經(jīng)大聲告訴過大家的承諾。實踐證明，這招很靈，至少幫助我頂住了無數(shù)次壓力，免遭半途而廢。

很幸運，我遇到了很多誠信守諾的人，也是他們的行為不斷鞭策鼓舞著我。雖然承諾的力量很大，但也要注意承諾的方式和對象。不恰當?shù)某兄Z不僅禍害別人，更會埋汰自己。也就是說，承諾必須發(fā)自內(nèi)心，任何迫于外力的承諾都會變得毫無價值，甚至讓人精神崩潰。電影《欲望都市》中的“大先生”（Mr. Big）就是一例。

《欲望都市》是同名電視劇的延伸，故事依然圍繞電視劇第一女主角凱莉展開。凱莉和她的男友“大先生”（Mr. Big）看中了一個可以俯瞰紐約中央公園的頂層公寓，從事金融的“大先生”毫不猶豫買了下來，并且特意為她改造了一個無敵衣帽間。可是，就在她要把自己房子賣掉、即將遷入新居的時候卻遲疑了：“房子是男友買的，房主名字自然是男友。萬一有一天我們兩個人分開了，我豈不是要變得無家可歸？”

看到凱莉的猶豫，“大先生”明白這是她缺乏安全感的表現(xiàn)，迫于情勢，不得不承諾和她結(jié)婚?？上Ш镁安婚L，隨著婚禮客人的名單越來越長，“大先生”的壓力也越來越大，導致在婚禮當天他徹底崩潰，臨陣脫逃。結(jié)果凱莉備受打擊，用了很長時間療傷。事后的“大先生”更是充滿內(nèi)疚，幾乎每天都要給她寫一封道歉信。

直到有一天，凱莉終于意識到，在準備婚禮的那段時間里，她心里想到的只是自己的甜蜜，完全忽略了“大先生”的真實感受。于是，像所有好萊塢電影的結(jié)局一樣，兩個人又摒棄前嫌，重歸于好。就在她想好了再也不要所謂的結(jié)果與承諾時，“大先生”卻主動向她單膝點地正式求婚，有情人終成眷屬。

這個世界只有兩種人，一種是男人，一種是女人，一個來自金星，一個來自火星。有趣的是，盡管一樣米養(yǎng)百樣人，但有一個結(jié)論是普遍適用的：正如全世界的女人對于承諾的需求都相同一樣，全世界的男人對于壓力下所給出承諾的抵觸也是相同的?！队际小返墓适略谏钪幸彩请S處可見，俯首皆是。

為何相愛的人都要一波三拆，才能最終走到一起呢？看得出，“大先生”不是不愿意和凱莉生活在一起，也并非不愿意給凱莉一個承諾，而是他不愿意在自己還沒有徹底準備好的時候，迫于對方的壓力給出承諾。具體來說，“大先生”并不拒絕被承諾的內(nèi)容，而是介意自己在給出承諾時的心理狀態(tài)，是出于自愿或是受于脅迫？

因此，矛盾必將爆發(fā)。男人會說：“你要承諾，無非是要被承諾的那些內(nèi)容，我現(xiàn)在給了你那些實質(zhì)，為什么還要承諾本身的狗屁形式？”女人會說：“沒有形式，我怎么知道你會有狗屁實質(zhì)？”于是，這是一場基本上只要聊起來就會擦槍走火的對話。結(jié)果可想而知，要么相互妥協(xié)，要么分道揚鑣。

其實，管理企業(yè)也是這樣。企業(yè)所有的規(guī)章制度和激勵機制，無不指向企業(yè)的終極目標——獲得最大利潤。問題是，員工猶如電影中的“大先生”，如果企業(yè)一味地給員工制造壓力，以為壓力之下的員工會有卓越表現(xiàn)那就大錯特錯了。相反，企業(yè)如果積極幫助員工減負，設(shè)法把他們都各種內(nèi)外壓力轉(zhuǎn)化成發(fā)自內(nèi)心的承諾，并讓他們明白，對一件事有一份發(fā)自內(nèi)心的主動承諾，和對一個人有一份發(fā)自內(nèi)心的主動承諾一樣，是一件能夠給自己帶來快樂，也能讓人生變得美麗輝煌的壯舉。

其實，讓員工自愿承諾是一種更高層次的激勵。

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