中小企業(yè)“理才”之道

 作者:曾水良    167

古人云:“千軍易得,一將難求”。換一種思維,為什么要“求”將,而不是“生”將呢?著名民營家族企業(yè)治理專家曾水良認(rèn)為,其實(shí)每個(gè)“將”都不是天生的,而是從“軍”中錘煉出來的。如果我們能在自己的“軍”中去識(shí)別、選拔和培養(yǎng),就可以“造”出若干個(gè)“將才”來。民營企業(yè)如何“造人”?中小企業(yè)“育才”意識(shí)之誤區(qū)誤區(qū)一.“求才”之弊: 多數(shù)民營企業(yè)老板,都是眼睛向外,到處招聘管理人員,所謂“遠(yuǎn)來的和尚會(huì)念經(jīng)”;遠(yuǎn)來的“和尚”特別是到處跳槽、“化緣”的“和尚”,往往沒有多少“真經(jīng)”,只是對各種企業(yè)和相應(yīng)職位有個(gè)大概的了解,花拳繡腿、夸夸其談?wù)呔佣?,且對待遇福利要求較高。

人才市場上不能說沒有人才,但合乎自己企業(yè)需要的管理人才微乎其微。因?yàn)檎嬲袑?shí)力的人才絕無可能到“市場”上出賣自己,多數(shù)都在現(xiàn)有的崗位上兢兢業(yè)業(yè)工作,當(dāng)現(xiàn)有崗位無法實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值時(shí),也被別的企業(yè)“挖”走了。經(jīng)常在“市場”上推銷自己的人,往往是眼高手低自詡為“能人”的人,他們諳熟市場價(jià)格,收入期望值高,通過跳槽方式提高自己的身價(jià),這種人歸屬感弱,忠誠度低。能力結(jié)構(gòu)上,見識(shí)多但系統(tǒng)知識(shí)差;有的自恃清高,不善與人相處和溝通,甚至比較偏執(zhí)。

市場上不是沒有人才,是找不到拿來就可用的人才,很難有拔尖的人才。如果他是拔尖的人才,上家不會(huì)輕易放他走;如果放他走,要么不拔尖,而自認(rèn)拔尖;要么“道”不行,難以與人相處;要么價(jià)高的離譜,上家只能忍痛割愛。 誤區(qū)二.“造才”之利: “孩子還是自己的好”,本企業(yè)的員工,最了解自家的情況,熟悉企業(yè)流程和產(chǎn)品,有較好的人脈基礎(chǔ),有相融的價(jià)值觀,認(rèn)同企業(yè)的文化。因此,要多培養(yǎng)和使用“自家的孩子”。其實(shí),如果改變思路,加強(qiáng)培養(yǎng),完全可以從自己的員工中培養(yǎng)出優(yōu)秀的管理人才。“自己的孩子”,雖然有這樣那樣的的缺點(diǎn),但比較好溝通,更容易有針對性的進(jìn)行幫帶,往往對待遇不會(huì)太計(jì)較,因?yàn)?ldquo;培養(yǎng)、使用”是企業(yè)給他最大的福利! 加強(qiáng)帶教和培養(yǎng),讓自己的孩子快速成長,需要解決認(rèn)識(shí)問題:別太急功近利,老覺得培養(yǎng)人才吃虧,想直接引進(jìn)直接受益。要知道人才不是別人培訓(xùn)好了你拿來用的,是自己在實(shí)踐中培養(yǎng)出來的。“天下沒有免費(fèi)的午餐”。都想用現(xiàn)成的人才,沒人去培育人才,就永遠(yuǎn)沒有人才可用!你不培養(yǎng),別人也很少為你培養(yǎng),其結(jié)果是花較大價(jià)錢引進(jìn)的不僅難于合乎要求,更重要的忠誠度低,剛剛適應(yīng)了工作,說不定又找了新東家。

自己培養(yǎng)的人才,雖然需要經(jīng)過一兩年的培訓(xùn),但往往可以較長時(shí)間在本公司服務(wù),只要基本條件滿足,跳槽的可能性小得多。 中小企業(yè)“造才”之道 一、儲(chǔ)才之道 先“傳道”后“授業(yè)”,態(tài)度比方法更重要。

在中國應(yīng)試教育的大環(huán)境下成長起來的人,帶教最重要的不是工作方法,而是先培養(yǎng)良好的心態(tài)、職業(yè)操守、價(jià)值觀: 選材之道-什么人不適合培養(yǎng)當(dāng)管理人員? 1、無職業(yè)操守、無忠誠度、無使命感企圖心的人;

2、無主見、無個(gè)性的人;

3、帶著問題而不是帶方法來的人;

4、只知道揣摩上司意圖和只順著上級意圖辦事的人;

5、永遠(yuǎn)都讓老板或上司來協(xié)調(diào)關(guān)系而不會(huì)自己去協(xié)調(diào)的人。

選材之道-什么人適合培養(yǎng)當(dāng)管理人員?

1、敢于負(fù)責(zé),遇事不推諉;

2、知難而上,有了問題找方法不找借口;

3、善于溝通,能找準(zhǔn)自己的定位;

4、有全局觀念,心胸開闊;

5、遵守規(guī)則,堅(jiān)持原則等,然后才是具體的工作方法,先“傳道”后“授業(yè)”,也就是所說的“道”和“術(shù)”的關(guān)系。

二.尚師文化: 帶教和培養(yǎng)下屬是合格管理者的重要工作。對師傅而言須摒棄那種“教會(huì)徒弟,餓死師傅”的觀念不僅陳舊落后,而且是缺乏自信的表現(xiàn)。真正愛學(xué)習(xí)的人才能帶教出合格的徒弟,要給別人一碗水,自己至少要有一桶水,帶教別人會(huì)促使自己加強(qiáng)學(xué)習(xí)。 老師和學(xué)生同學(xué)習(xí)共進(jìn)步,老師的收益會(huì)更大,因?yàn)槔蠋煹慕?jīng)驗(yàn)更多、思維更開闊。徒弟會(huì)的越多,師傅就越超脫,學(xué)習(xí)的時(shí)間和精力也越多。所以,教好徒弟實(shí)在是一項(xiàng)雙贏且更有利于事業(yè)的大事,沒有理由拒絕它。企業(yè)須推崇、建立一日為師終生為父的企業(yè)尚師文化,及帶教和培養(yǎng)下屬《師帶教徒制度》。

三.人才儲(chǔ)育策略: 1、確立意愿-愿意在本公司長期服務(wù)和有進(jìn)取心的人; 2、政治審核-經(jīng)過文化和素質(zhì)考核后確定人選; 3、傳邦帶-拜師定徒定期組織交流; 4、管理儲(chǔ)備-允許他們列席公司相應(yīng)級別的管理會(huì)議,觀摩學(xué)習(xí); 5、合理使用-可以先在某職位見習(xí),然后試用,最后任職。

四.人才儲(chǔ)育的方式與方法:方式1、是送出去學(xué)習(xí)?方式2、是本公司授課?方式3、是日常工作中的帶教,日常中帶教是最重要最切合實(shí)際也是收益最大的。 教育員工的教材一定要自己編,拿自己公司的問題、案例、發(fā)生過的問題進(jìn)行解剖印象最深刻。方法1、可以一事一議,當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí),讓他自己從中感悟?qū)﹀e(cuò)及原因,找到最佳的解決方案或預(yù)防的方法。方法2、也可以利用開會(huì)、談話等時(shí)機(jī),有針對性的剖析一兩個(gè)案例,讓大家掌握基本的分析問題的思路和方法。

五.育才核心-因勢利導(dǎo): 下屬的水平是領(lǐng)導(dǎo)輔導(dǎo)帶教的結(jié)果。如果一個(gè)下屬已經(jīng)跟你工作一年以上,心態(tài)和能力水平還提高不大,那說明上級的心態(tài)或水平不行,或根本不關(guān)心下屬。輔導(dǎo)帶教下屬要循序漸進(jìn),不要急于求成,要朝著既定的目標(biāo)穩(wěn)步前行; 1、帶教下屬既要教他應(yīng)該做什么,怎么做? 2、更要讓他懂得不能做什么,為什么? 3、一定要讓下屬自動(dòng)手,先告訴他們怎么做,然后再讓他們自己動(dòng)手,并要定期指導(dǎo)和檢查 4、哪怕是小事有進(jìn)步就應(yīng)該及時(shí)表揚(yáng);不要說會(huì)做這種事是理所當(dāng)然的之類的話。 5、不要草率地對下屬工作上優(yōu)劣下結(jié)論。 6、教會(huì)下屬管理工作的基本套路:“溝通――對接――承諾――跟蹤――落實(shí)――點(diǎn)評”。在接受和交待工作事項(xiàng)時(shí),要準(zhǔn)確溝通,防止理解偏差,產(chǎn)生歧意;為了準(zhǔn)確對接,防止錯(cuò)位,請對方重述一遍,確認(rèn)目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn),保證對接嚴(yán)實(shí);明確任務(wù)后,承諾完成時(shí)間和進(jìn)度;適時(shí)跟蹤進(jìn)度情況,不要已到時(shí)限才去跟蹤;落實(shí)到位后,進(jìn)行檢查并點(diǎn)評,將整個(gè)套路形成封閉的圓環(huán)

曾水良
 中小企業(yè)

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