職位評估的常用方法
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排序法
排序法是比較傳統(tǒng)的方法,它首先列出企業(yè)內(nèi)的所有職位,然后按照類似高矮個站隊(duì)排序的方式,對這些職位做重要性比較,最后排列出各職位的相對位置。這種方法的好處是操作簡單,容易實(shí)行,耗用的時間和資源較少。由于這種方法是根據(jù)職位的“總體情況”而不是根據(jù)一系列細(xì)分的評價(jià)因素而排序的,所以職位說明書在排序法中并不像在其他方法中那樣不可或缺。
但這種方法的弊端也很明顯,就是過于主觀,不精確,缺少說服力,并且,它只能得出職位高低順序,卻難以判斷兩個相鄰職位之間實(shí)際差距的大小。通常,這種方法適用于規(guī)模較小的公司,因?yàn)樗鼈儫o力花費(fèi)更多時間和開支去開發(fā)或采用比較復(fù)雜但是相對精確的體系。
因素評分法
目前應(yīng)用最為廣泛、最精確、最復(fù)雜的職位評估方法是因素評分法,又稱要素計(jì)點(diǎn)法、點(diǎn)值法等。
因素評分法采用的是對評價(jià)因素進(jìn)行量化打分的辦法,有多種變形。由于它的操作比較復(fù)雜,這里只把主要步驟作些歸納介紹:
首先需要做好基礎(chǔ)工作,比如做好職位分析,撰寫職位說明書,同時對職位進(jìn)行分類(劃分職族),比如分成銷售職位、行政職位、生產(chǎn)職位等。
其次需要挑選并仔細(xì)定義影響職位價(jià)值的共同因素,即付酬因素(compensable factors),比如該職位對企業(yè)的影響、職責(zé)大小、工作難度(包括解決問題的復(fù)雜性、創(chuàng)造性)、對任職人的要求(包括專業(yè)技術(shù)要求、能力要求、生理要求等)、工作條件、工作飽滿程度等。在國內(nèi)公司特別是國有企業(yè)的崗位測評中,常用的四大評價(jià)要素是崗位責(zé)任、崗位要求技能、勞動強(qiáng)度、勞動條件。在外企中,采用的多是CRG、HAY、Watson
Wyatt等咨詢公司的模式,主要偏重于決策自由度、最終結(jié)果的影響力、責(zé)任的重要性、溝通技巧、任職資格、解決問題難度、工作條件等因素。
第三,對每個付酬因素賦予不同的分?jǐn)?shù)(點(diǎn)值),分?jǐn)?shù)的大小視這個因素在全部的付酬因素中所占的重要性而定,換句話說,每個因素的權(quán)重是不同的。然后,對每一因素進(jìn)行分級(比如分成5檔),給出每檔所對應(yīng)的分?jǐn)?shù)。當(dāng)然,對每個等級還要給出具體的定義。注意,每一相鄰等級必須是清晰可辨的。
第四,根據(jù)上述定義,確定每個職位在每一因素項(xiàng)上的得分;然后,把各項(xiàng)得分匯總,得出每個職位的總分;最后,按照一定的歸級標(biāo)準(zhǔn)(比如每25分相差一級),得出每一職位的具體等級。
因素評分法最大的優(yōu)點(diǎn)體現(xiàn)在它的公平性和準(zhǔn)確性。當(dāng)然,它的缺點(diǎn)也很明顯,就是實(shí)施復(fù)雜,周期長,所耗用的時間、費(fèi)用非常大。
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