營(yíng)銷(xiāo)不斷在發(fā)展，我們經(jīng)?？梢月?tīng)見(jiàn)一些新的營(yíng)銷(xiāo)名詞，例如：關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)、綠色營(yíng)銷(xiāo)、直效營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、品牌營(yíng)銷(xiāo)、基準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)、全員營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)等等，營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容一下子豐富起來(lái)，叫人目不暇接。但深入分析后不難發(fā)現(xiàn)，這些只是看待營(yíng)銷(xiāo)的不同角度而已，實(shí)際上并無(wú)多大玄機(jī)，并不存在根本差別，其實(shí)質(zhì)都是努力使得公司產(chǎn)品或服務(wù)能夠更好的滿(mǎn)足顧客，讓企業(yè)獲得穩(wěn)定、可觀(guān)的利潤(rùn)，讓顧客獲得更大的效用。不過(guò)，綜合來(lái)講，這應(yīng)該是一件好事，多一個(gè)角度看營(yíng)銷(xiāo)可以促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)理論的發(fā)展和完善。比較令人擔(dān)憂(yōu)的倒是，如果我們從營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際操作來(lái)看，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)“從‘淫銷(xiāo)’到‘營(yíng)銷(xiāo)’再到‘贏(yíng)銷(xiāo)’”的“怪現(xiàn)狀”。當(dāng)然，“怪”只是相對(duì)于道德而言的，具體內(nèi)容下面來(lái)談。

淫銷(xiāo)

    “淫銷(xiāo)”，顧名思義，是指企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員利用色情賄賂來(lái)達(dá)到實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售的目的。無(wú)庸諱言，這在當(dāng)前部分地區(qū)地下性行產(chǎn)業(yè)繁榮的條件下，“淫銷(xiāo)”還是比較普遍的，甚至在某些行業(yè)已經(jīng)到了“盛行”的地步。筆者以前就職于家電行業(yè)，其中空調(diào)界就流傳著這么八個(gè)字：“不賭不嫖，不做空調(diào)?！北M管上述八個(gè)字嚴(yán)格說(shuō)來(lái)比較偏激，但是，平心而論，可以說(shuō)，這是對(duì)空調(diào)行業(yè)“淫銷(xiāo)”現(xiàn)狀比較真實(shí)的寫(xiě)照。我無(wú)意于具體分析“淫銷(xiāo)”的效果，我只是想從社會(huì)道德的角度來(lái)評(píng)價(jià)。簡(jiǎn)單的說(shuō)，這種做法是現(xiàn)代社會(huì)倫理道德不能允許的，不利于個(gè)人健康，不利于家庭的穩(wěn)定與和諧，也不利于企業(yè)的長(zhǎng)期利益。事實(shí)上，“淫銷(xiāo)”不是僅僅存在于空調(diào)行業(yè)，類(lèi)似做法的其它行業(yè)也很多，在此就不再舉例了。

營(yíng)銷(xiāo)

    營(yíng)銷(xiāo)，這個(gè)詞我們不用多做解釋。這里我著重想說(shuō)明，營(yíng)銷(xiāo)手段可以有很多，營(yíng)銷(xiāo)人員在選擇時(shí)應(yīng)該以社會(huì)倫理道德為重，選擇國(guó)家法律允許的、符合社會(huì)倫理道德的方式來(lái)通融企業(yè)于中間商或客戶(hù)之間的關(guān)系，不能為了經(jīng)濟(jì)上的短期利益就放棄倫理道德或鉆國(guó)家法律的空子，結(jié)果中間商或客戶(hù)“瞬間”滿(mǎn)意了，短期的銷(xiāo)售達(dá)成了，自己卻已經(jīng)被拋到倫理道德之外——成了一定意義上的“罪人”。

贏(yíng)銷(xiāo)

    “贏(yíng)銷(xiāo)”是“營(yíng)銷(xiāo)”的目的，簡(jiǎn)而言之，就是產(chǎn)品或服務(wù)最終要贏(yíng)得顧客的認(rèn)同和肯定。當(dāng)然“淫銷(xiāo)”的目的也是“贏(yíng)銷(xiāo)”，但因其內(nèi)在的不穩(wěn)固性和道德缺失，“淫銷(xiāo)”必然不能給帶來(lái)真正的“贏(yíng)銷(xiāo)”，而且會(huì)助長(zhǎng)社會(huì)不正之風(fēng)，給企業(yè)和社會(huì)帶來(lái)極大的危害。中國(guó)十大策劃專(zhuān)家之一朱玉童在其專(zhuān)著《非常策劃》里談到，任何一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策劃案的成功，是企業(yè)家的成功、產(chǎn)品的成功，是企業(yè)全體員工特別是一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)人員堅(jiān)持不懈、吃苦耐勞的努力換來(lái)的成功。我非常贊同朱玉童先生的觀(guān)點(diǎn)，因此想借助于這句話(huà)來(lái)闡明這樣一種觀(guān)點(diǎn)：企業(yè)要想獲得真正意義上的“贏(yíng)銷(xiāo)”，就必須踏踏實(shí)實(shí)的做營(yíng)銷(xiāo)，努力提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，塑造優(yōu)勢(shì)品牌，精耕營(yíng)銷(xiāo)渠道，統(tǒng)一并掌控終端，理順信息通路、搭建信息網(wǎng)絡(luò)等等，惟有這樣，企業(yè)才會(huì)有穩(wěn)定的中間商和顧客，才會(huì)有源源不斷的利潤(rùn)，才能切實(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的“贏(yíng)銷(xiāo)”。

    最后，希望營(yíng)銷(xiāo)人員都能從社會(huì)利益和長(zhǎng)期利益出發(fā)，主動(dòng)抵制人性的墮落，放棄“淫銷(xiāo)”，用合法并且道德允許的方式做營(yíng)銷(xiāo)，以期實(shí)現(xiàn)真正的“贏(yíng)銷(xiāo)”。

    附注：本文在寫(xiě)作過(guò)程中參考了一些文獻(xiàn)資料，限于篇幅，不能一一致謝，在此一并向其作者表示感謝，并希望廣大同行來(lái)信或來(lái)電提出個(gè)人見(jiàn)解，共同交流，共同提高。

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