2003年，中國又有一大批企業(yè)禁不住豐厚利潤的誘惑，紛紛擁入鋼構行業(yè)，可以預計，2004年鋼構市場的競爭將更加激烈，那么，2004年鋼構營銷要取得理想成績，營銷工作應該如何開展呢？筆者結合自己在鋼構行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗，認為鋼構企業(yè)應該從“科技領航”、“打造精品”、“鍛造SET”、“信息通暢”、“品牌助跑”等五個方面來制定營銷策略。

科技領航，做制定規(guī)則者

    《孫子兵法》提出了戰(zhàn)爭的五個基本條件：道、天、地、將、法?，F(xiàn)在營銷實際上就是另一種戰(zhàn)爭，即：廠商與廠商之間為了爭奪客戶而發(fā)生的沒有硝煙的戰(zhàn)爭，有人稱之為“營銷戰(zhàn)”。因此，我們可以參考戰(zhàn)爭來看待中國鋼構市場的營銷。鋼構營銷也要五個基本條件：產(chǎn)品、價格、渠道、公共關系、銷售促進。戰(zhàn)爭需要高科技的武器作為基礎，以促進戰(zhàn)爭的勝利，鋼構企業(yè)要贏得市場，也同樣需要先進科技的支持和引導，盡力做到讓“科技”來“領航”。例如，經(jīng)過努力，筆者所在的潮峰公司已經(jīng)與同濟大學建立了廣泛深入的合作關系。鋼結構的研發(fā)與設計，潮峰在自己大量優(yōu)秀人才的基礎上，又可以把同濟大學作為潮峰公司的后備力量，共同研究新技術、新產(chǎn)品，不斷攻克技術難關。鋼構企業(yè)應該努力走一條可持續(xù)發(fā)展的道路，通俗點說就是“今天有飯吃，更要保證明天、后天乃至更遠的將來有飯吃?！笨梢哉f，只有堅持“科技領航”，才會有鋼構企業(yè)真正意義上的可持續(xù)發(fā)展。

    另一方面，企業(yè)競爭有個“3法則”，即：自然發(fā)生的競爭力量——如果在沒有過度政府干預的情況下運行的話——將在幾乎所有成熟市場中創(chuàng)造一個相同的市場結構——在某一個群體中，3個最主要的企業(yè)以多種方式在彼此之間展開競爭，它們提供許多范圍廣泛的相關產(chǎn)品和服務。換句話說，市場競爭的結果是，一個行業(yè)將會有主要市場份額的三個領導公司掌控。鋼構公司的目標應該是憑借“科技領航”，參與制定中國鋼結構行業(yè)的游戲規(guī)則，以引導行業(yè)健康快速發(fā)展。只有這樣才能增強客戶對公司的信心，走一條可持續(xù)發(fā)展之路，最終成為三分天下有其一的“通才型公司”，或者是鎖定某一目標市場的“專家型公司”。

打造精品，質(zhì)量是硬道理

    有了“科技領航”，鋼構公司還需要在制造和安裝環(huán)節(jié)中，嚴把質(zhì)量關，把“打造精品”當作企業(yè)的“憲法”，一定杜絕任何人以任何理由來影響公司“打造精品”的決心。菲利普·科特勒在《營銷大未來》一書將營銷理念從生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、營銷觀念最終推進到“社會營銷”階段?！吧鐣I銷”這一觀念，把營銷推進到了一個更高的層次。鋼構公司“打造精品”是符合社會營銷這一營銷理念的。因為，打造精品，實質(zhì)是為社會奉獻精品，這有利于鋼構公司的客戶，有利于鋼構公司產(chǎn)生良好的口碑效應，吸引“回頭客”，更有利于社會形成一股“精品之風”，并最終提高人們的生活水平。當然，“打造精品”不僅依靠制造和安裝環(huán)節(jié)，設計和服務同樣重要，也就是說，鋼構公司的設計應該是“精細設計”、，鋼構公司的服務應該是“精誠服務”。惟有做好這四個方面的工作，保證營銷過程中一環(huán)緊扣一環(huán)，做到環(huán)環(huán)相扣，鋼構公司才能為客戶實現(xiàn)真正意義上的“打造精品”。潮峰鋼構在這一方面做的比較出色，值得同行學習。

鍛造SET，積淀營銷文化

    SET（Sales Engineer Team），即：銷售工程師團隊。說到底，再好的營銷策略也要有優(yōu)秀的人來執(zhí)行。鋼構企業(yè)也不例外。結合鋼結構行業(yè)的實際情況和特殊要求，鋼構公司同樣需要優(yōu)秀的SET來執(zhí)行公司的營銷策略。鋼構行業(yè)的營銷還不是很成熟，盡管鋼構企業(yè)的營銷人員部分有著良好的素質(zhì)和出色的營銷能力，但離SET還有一定的距離。因此為了適應鋼構行業(yè)和自身企業(yè)的快速發(fā)展，鋼構公司營銷人員最好依照銷售工程師的要求來不斷提高自己，做一位優(yōu)秀的鋼構行業(yè)的銷售工程師，同時還要積極學習現(xiàn)代營銷必不可少的團隊精神，積淀具有自身公司特色的先進的營銷文化，鍛造鋼構公司戰(zhàn)無不勝的SET。至于銷售工程師的具體要求，我在這里簡單的列舉幾點，如：熟知鋼構行業(yè)的專業(yè)知識，深厚的文化底蘊，高尚的道德品質(zhì)，優(yōu)異的表達能力，一流的溝通技巧等等，具體的可以參考筆者拙作《鋼構營銷先“賣人”》。

信息通暢，速度影響成敗

    客觀地說，中國鋼結構行業(yè)雖然發(fā)展迅速，鋼構企業(yè)的管理在一步一步改進，走向完善，但大部分鋼構企業(yè)對信息通路還沒有引起足夠的重視，信息通路的建設還不夠系統(tǒng)和完善，信息通路的運行也不夠通暢，鋼構企業(yè)需要正視這個問題。因此，為了鋼構企業(yè)能夠更及時的獲取工程相關信息，鋼構企業(yè)必須加大信息渠道的建設力度，從多個角度編織自己的信息網(wǎng)絡，保證信息通路暢通無阻，并在信息獲取速度和營銷方案執(zhí)行上下功夫，用領先的速度和得力的執(zhí)行來戰(zhàn)勝競爭對手，贏得投標的勝利。至于信息通路具體應該如何搭建，筆者將另有文章做專門探討。

品牌助跑，“帆動”才有“船動”

    2004年，以及其后的三到五年，將是鋼構企業(yè)品牌塑造的關鍵的幾年，企業(yè)品牌的提升將十分有利于公司營銷業(yè)績的提升。有個比喻說，品牌是帆，營銷是船，“帆動”才有“船動”，這個比喻十分貼切。此外，邁克爾·波特指出一個行業(yè)的平均獲利能力主要受五股力影響，這五股力分別是：客戶的議價實力，供應商的實力，新進入者的威脅，以及既有廠商間的競爭狀態(tài)。而在這五股力中，品牌又起到一個非常關鍵的作用，它直接影響到企業(yè)的議價實力，以及在競爭中的地位。營銷的最終經(jīng)濟目的還是為了利潤，與此同時，利潤的增長也會帶來企業(yè)營銷實力的增強。因此，品牌不僅能夠促進營銷的成功，而且還能夠推動企業(yè)的營銷朝更高的層次上邁進。至于鋼構企業(yè)應該如何塑造品牌，則可以參考拙作《鋼構企業(yè)品牌塑造策略》，文中我對之有比較詳細的論述。

    附注：本文在寫作過程中參考了一些文獻資料，限于篇幅，不能一一致謝，在此一并向其作者表示感謝，并希望廣大同行來信提出個人見解，共同交流，共同提高。

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