案例涉及人員：

　　主管：行政后勤張經(jīng)理　

　　下屬：服務(wù)主管小馬

　　案例情景：

　　行政后勤部的張經(jīng)理管理著客戶服務(wù)、行政、人力資源、培訓(xùn)等相關(guān)后勤工作，工作非常繁雜。但他無論在專業(yè)方面，還是在處理內(nèi)部關(guān)系上面，都有自己的一套。張經(jīng)理平常事情很多，他手下的服務(wù)主管小馬，基本上一個人組建了服務(wù)部。從人員招聘到業(yè)務(wù)管理，基本上是他自己做，只是偶爾要向張經(jīng)理匯報，但平常也從張經(jīng)理身上學(xué)了很多東西。

　　最近張經(jīng)理因為要考MBA，而辭職在家復(fù)習(xí)功課。這樣小馬就要直接面對一個老外總監(jiān)來匯報工作了。這件事讓他很頭疼，因為他的英語水平比較低，基本上是看得懂，但說不出。于是他來電話咨詢：

　　“你主要擔心什么呢？是擔心和老外不好溝通嗎？”

　　“我的英語不好，和老外沒有辦法溝通，所以我很苦惱，不知道怎么辦才好。”小馬說。

　　“你覺得你可以勝任經(jīng)理的崗位嗎？按照你現(xiàn)在的能力?！?/p>

　　 小馬猶豫了一下，說：“我覺得現(xiàn)在恐怕夠戧，還要在磨練上一段時間?！?/p>

　　主動示弱法：

　　既然小馬能夠認識到自己的能力，現(xiàn)在不能適合經(jīng)理的崗位，而想在這個企業(yè)里面多學(xué)習(xí)一段時間，就不要爭取這個危險的位置，而要主動地把這個位置讓給別人，要讓老板知道他對這個位置沒有興趣，讓老板知道他是個干活的人，是個合格的下屬，新經(jīng)理來了還是離不開他，做到了這一點就對了。

　　我們設(shè)想在經(jīng)理離開一周以后（太早，顯得比較怪異，顯得小馬沒能力；太晚，老板可能已經(jīng)考慮好，準備要調(diào)動小馬的位置了）直接找到老板訴苦：

　　“張老板，我看還是招個經(jīng)理吧，你也知道我的能力有限，把手中的活做完，就已經(jīng)不錯了，已經(jīng)沒有時間參加部門之間的會議，沒有時間和總監(jiān)溝通了。這些事情其實非常重要，但我覺得現(xiàn)在，我沒有這個水平，擔不了這個責(zé)任，還是招個經(jīng)理來，我作為手下，干好部門內(nèi)部的具體業(yè)務(wù)，就好了。”

　　“哦，你是這么想？經(jīng)理的位置，可是收入比較高呀?！睆埨习迓卣f。（其實是想知道小馬的真實想法，因為象小馬這樣不想主動當官的人太少了。）

　　“確實，我過年的幾天，仔細想了幾遍，我的能力還達不到公司對經(jīng)理的要求，還需要一年左右的基層磨練。我想把事情做好了，學(xué)學(xué)管理的基本知識，管理人比做事情難多了，如果出了問題，會給公司造成很大的損失的?！毙●R認真地說。

　　“既然你這樣想，我想一下，再給你答復(fù)，現(xiàn)在沒有經(jīng)理，你就先盡量干著?！睆埨习宓卣f。

　　接著的結(jié)果可能是張老板由找個經(jīng)理來做管理，下面是小馬在做具體的事情。也可能是經(jīng)理認為小馬這樣的表白，而人才難得，于是不招經(jīng)理，而是把小馬大力培養(yǎng)。無論怎樣小馬都不吃虧，始終處于主動的位置。

　　積極爭取法：

　　小馬知道自己的能力不夠，而且不想在這個公司做太長的時間了，于是想盡快在一個管理職位上鍛煉一些，多長點經(jīng)驗，知道大公司是怎么運做的。于是每次公司開會的時候，小馬都準時出席，在出席的時候，也發(fā)表一些自己的“高見”。同時在部門內(nèi)部也開始把自己以前的工作，分給手下來完成，而不象以前一樣“大權(quán)獨攬”。于是在經(jīng)理離開一周以后，利用一個和老板“偶然”相遇的機會，找老板訴苦。

　　老板問：“小馬，最近工作怎么樣？有沒有什么困難呀？”

　　“張老板，太累了。以前我是管理內(nèi)部的，現(xiàn)在里面和外面一起抓，但就不信，我小馬沒有這個能力。給我三個月的時間，我一定做出成績來?！?/p>

　　一般來說老板可以根據(jù)下屬在各種場合的表現(xiàn)，知道下屬的所思所想，再加上這樣“忠誠”的表白，怎么可能不同意呢？畢竟小馬手上還有個服務(wù)部呢，萬一不同意，他鬧起來怎么辦呢？恐怕不好收拾，干脆還不如給他三個月的時間，看看他的表現(xiàn)，也給其他人做個樣子，畢竟我是個開明的老板。

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