培訓(xùn)講師的四種定位

 作者:郝志強    217



  自從培訓(xùn)市場“火”了之后,很多咨詢顧問也來吃這塊蛋糕,甚至轉(zhuǎn)行為專職培訓(xùn)講師。我的一個朋友本來是做人力咨詢顧問,最近也轉(zhuǎn)做培訓(xùn)了,培訓(xùn)中遇到的一些問題讓他很疑惑:“我給企業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容都很實際,很多內(nèi)容是我在調(diào)研完他們企業(yè)以后,得出的結(jié)論,對他們應(yīng)該是很有幫助的。可我在培訓(xùn)他們時,現(xiàn)場氣氛很沉悶,只聽到我一個人在講,我如何才能調(diào)動他們的積極性?”

  對于很多咨詢顧問來說,這確實是個問題,其實作顧問,和作培訓(xùn)講師的定位是不一樣的。如果我們從兩個角度來定位,就可以發(fā)現(xiàn)其中的區(qū)別。一個角度是某方面的專家和某方面的優(yōu)秀人才,他們的區(qū)別很大,專家不但實際能力強,而且抓住了本質(zhì),而優(yōu)秀人才只有實際能力強,或只知道理論。另外一個角度是引導(dǎo)者和教導(dǎo)者,他們的區(qū)別也是很大,引導(dǎo)者是在對方需要時才給出答案,讓對方參與到過程中來,而教導(dǎo)者只是告訴對方什么是對的,什么是錯的,對方?jīng)]有參與其中。于是我們就組合出四種講師的角色定位。

  第一種類講師是掌握了基礎(chǔ)的知識和理論的優(yōu)秀人才,同時是個教導(dǎo)者。這樣的人在講課程的時候,會把自己所知道的“大師”的理論,自己以前實際操作的情況,原樣地講述給學(xué)員聽,讓學(xué)員知道原來管理和營銷是這樣的。在培訓(xùn)市場上,這類的講師以學(xué)院的教授為主和企業(yè)出來的實戰(zhàn)人士為主。他們在培訓(xùn)時,很少和學(xué)員交流,而主要是坐在臺上滔滔不絕地灌輸,學(xué)到多少要看學(xué)員自己的悟性了。一般來說企業(yè)剛開始做培訓(xùn),學(xué)員缺乏系統(tǒng)性,缺乏理論基礎(chǔ),也缺乏對知名企業(yè)的了解,需要這樣的講師來灌輸一些基本的概念,講述一些知名企業(yè)的操作方法。

  第二種講師是掌握了知識和理論的優(yōu)秀人才,同時有比較高明的授課技巧的引導(dǎo)者。他們在講臺上,會采用引導(dǎo)的方式發(fā)現(xiàn)學(xué)員的問題,讓學(xué)員講自己面臨的問題,然后講師給出大師的理論,盡量讓這個理論和學(xué)員的實際相匹配。這類講師以年輕的學(xué)院派為主,在培訓(xùn)市場中,這類講師占大多數(shù)。這類的講師,可以把課堂的氣氛做得很好,激發(fā)學(xué)員互相交流,但自己不是這個方面專家,沒有創(chuàng)新的思維,一般的學(xué)員會覺得學(xué)到了很多,但優(yōu)秀的學(xué)員可能感覺缺乏深度。

  第三種講師是課程內(nèi)容方面的專家,但技巧不好,只是在課堂上灌輸一些高妙的理論和想法,教導(dǎo)學(xué)員應(yīng)該這樣,不應(yīng)該那樣。此類講師以咨詢公司的專家為主。他們真有好東西,也見多識廣,但因為技巧的緣故,倒不出來?;蛩麄兊钩鰜淼臇|西,學(xué)員不是很滿意,學(xué)員會覺得,這個人是個專家,但好象很多內(nèi)容不是我需要的,我也沒有參與到其中,還是有遺憾的。企業(yè)如果要做某方面的知識講座,可以請這樣的人來開闊視野,加強對某些方面的認(rèn)識。一般來說,這類講師比較適合給領(lǐng)悟力高超的企業(yè)高層授課。

  第四種的講師不但是課程內(nèi)容的專家,而且有很好的引導(dǎo)技巧。他們在課堂上引導(dǎo)學(xué)員,幫助學(xué)員總結(jié),也可以讓學(xué)員提出有針對性的問題,給出解答。而這些內(nèi)容和解答,會讓學(xué)員感覺到高度,真正學(xué)到自己想要的東西,幫助自己解決問題。對于領(lǐng)悟力高的優(yōu)秀學(xué)員,能有很大收獲,但對于普通的學(xué)員,這樣的方式反而讓他們無所適從,因為他們沒有自己的想法,提不出問題,影響了他們學(xué)習(xí)的效率。他們會說:“老師你不要管我們怎樣,你講你的,我們做筆記就可以了?!?/p>

  四種定位的講師,都有自己的目標(biāo)客戶群體,都有存在的價值,企業(yè)首先要判斷自己的狀態(tài),學(xué)員的水平,再來決定選擇什么樣的講師來培訓(xùn)。作為專職培訓(xùn)講師,無論從專家出發(fā),從優(yōu)秀人才出發(fā),還是從教導(dǎo)者出發(fā),最終的目的是要成為專家型的引導(dǎo)者,他能真正針對學(xué)員的問題給出答案,這樣的講師在市場上才有持久的生命力,才能真正體會“聚天下英才而教育之,一大樂事也”,體會到自己存在的價值。

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