中國機構全品牌運動

 作者:李方毅    74


  五一勞動節(jié)、十一國慶節(jié)、春節(jié)均有七天長假,被稱為“黃金周”,國家還設有專門的部門來進行調(diào)度。旅游購物是黃金周的主題,有風景的地方就都盼望著“發(fā)財大大的”。所以,有風景的地方及其相關的機構竟相樹立自己的品牌,大把地進行廣告投入。從有黃金周以來,有關部門的黃金周預告與媒體報道的情況來看,有風景有品牌的地方均在“熱線”之列,很難預定車票及酒店。風景與城市結合在一起,時下的說法叫“城市名片”,CCTV的廣告榜上已經(jīng)有“永遠是春天”的昆明、“塞外明珠”銀川、“美景美城”杭州、“最適合人類居住”的威海等城市名片,CCTV4更是塞滿了此類廣告。這個趨勢,我在數(shù)年前就有預測,今天,城市“定位”逐漸風行,一些城市甚至請國外專家來號脈,為其做規(guī)劃。旅游城市做品牌形象廣告固然是一項投資,但這項投資所產(chǎn)生的效益是長期的,將受益無窮。

  市場經(jīng)濟條件下,“好酒不怕巷子深”的古訓不靈光了,“好酒真好,大家好才是真的好”,由是,我提出了一個“中國機構全品牌運動”的觀點,但凡社會組成部分的機構——政府機關事業(yè)單位、企業(yè)、學校、醫(yī)院、銀行、媒介、飯店、藥店、旅游景區(qū)、士多店、甚至集貿(mào)市場的檔口、游走于坊間的各類手藝人……無不需要形象與“特色”的支持。實質上,品牌就是給人家一個選擇的標準和理由,是一個“參考構架”,否則,可供選擇的對象那么多,憑什么對你慷慨解囊?因此就要進行品牌運動,賦予品牌以個性、獨特點,從千人一面中跳將出來,卓而不群。甚至一個自然人,也要由自己的品牌形象支持,譬如“此人品行不端”的評價會令他人恥于與此人交往?!缎轮芸啡ツ暝幸黄趯n},宣稱現(xiàn)在已經(jīng)進入“個人品牌時代”,由此可見一斑。

  “機構全品牌運動”這個觀點的基礎,是無所不在的競爭。邁克爾·波特他老人家的“競爭五種作用力”模型,可謂放之四海而皆準了,用這個模型分析任何一個行業(yè),競爭壓力不外乎來自行內(nèi)的大佬們、新進入者、替代者、供方與買方的侃價實力。沒有品牌意識,如何應對“海陸空”的立體圍追堵截的復雜局面?有一點點品牌意識,卻缺乏規(guī)劃,今年打一槍,明年放一炮,使得是“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”的法子,往往是短效的。

  作為數(shù)不勝數(shù)的機構之一的中國企業(yè),走在了“機構品牌運動”的前列,“中國馳名商標”的光榮稱號,就是對佼佼者的褒獎。企業(yè)而外,機構品牌運動尚處于萌芽階段,很快將破土而出。市場是最好的老師,黃金周引發(fā)了旅游品牌的競爭;高考前后,高額獎學金爭奪優(yōu)秀生源,廣西一家名不見經(jīng)傳似的大學登上了CCTV1的廣告榜;銀行也不再“無錢莫進來”了,發(fā)放消費貸款還要自己掏腰包做宣傳……消費者煩透了各種各樣的“廣告秀”、“促銷活動秀”、“公關秀”、“炒作秀”,但千萬不要被假象所迷惑。消費者反感“品牌秀”是事實,但消費者“沒品牌、沒廣告的東西買著不放心”是實實在在的調(diào)查結論。世界上的矛盾市對立統(tǒng)一的,所以,煩人的品牌秀不僅要作,還要長期做下去,要“一次煩他一個夠”。

  “未來的營銷是品牌的戰(zhàn)爭——品牌互爭短長的競爭。商界與投資者將認清品牌才是公司最可寶貴的資產(chǎn),擁有市場比擁有工廠重要的多。而唯一擁有市場的途徑,就是擁有具市場優(yōu)勢的品牌”——營銷專家Larry Light對品牌的這一番精辟論述,近年來被品牌研究與實戰(zhàn)的人士奉為圭臬。關于品牌是什么,有多少人就有多少種說法,我們不必探究這些說法異同,而應去探索如何構建、傳播與管理一個品牌。

  品牌是為機構創(chuàng)造持續(xù)、穩(wěn)定、獨有的有形與無形利益的競爭手段,是機構通過產(chǎn)品、服務與消費者建立的,需要機構主動追求和維護的一種關系。要與消費者建立起這樣一種關系,一是同類品牌之間相互競爭的結果,二是長期投資的結果,三是游戲規(guī)則造就的結果。只有對建設品牌的這些特點有深入的認識,在做品牌時才不至于走進誤區(qū)。

  在過去的20世紀90年代,從某種意義上來講,我們的企業(yè)仍處于品牌的萌芽期,就被市場的洪流挾裹著磕磕絆絆往前走,隨時都有被淹沒的可能,因此生存成為頭等大事,所重視的也多為短期目標,對品牌建設缺乏主觀能動性,或根本就無暇顧及。國家為促進企業(yè)的發(fā)展,倡導企業(yè)導入“名牌戰(zhàn)略”,甚至包含了政府行為的色彩。因此,許多人就把名牌與品牌劃了等號。事實上,名牌并不等同于品牌,具有知名度僅僅是品牌大廈的一根支柱,還需要有認知度、忠誠度、品牌聯(lián)想、知識產(chǎn)權資產(chǎn)等支柱共同來支撐,有哪一缺項都是不完整的。所謂的游戲規(guī)則成就品牌,亦即品牌建設與管理是一項科學的系統(tǒng)的工程,須在既定規(guī)則范圍內(nèi)進行游戲,因此,如何對一個品牌進行戰(zhàn)略規(guī)劃、應當運用哪些工具、采用什么樣的戰(zhàn)略性戰(zhàn)術、如何規(guī)劃一致化(Conformity)的主題活動(Thematic  activity)等,就需要得當?shù)难芯糠椒?、縝密的理性思維、科學的工具模型。

  品牌興,則企業(yè)興;企業(yè)興,則經(jīng)濟興;經(jīng)濟興,則國家興。21世紀,中華民族要實現(xiàn)偉大的復興,必然是一個品牌的大國。

  

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