經(jīng)銷商為什么會(huì)放棄你的品牌?

 作者:沈海中    100


  通路建設(shè)是任何企業(yè)都極為關(guān)注的一大營(yíng)銷環(huán)節(jié),很多企業(yè)甚至全年都忙于其拓展和維護(hù)。由此可見,通路建設(shè)對(duì)每家企業(yè)都是十分的重要。但是,為什么如此重視和努力,每年還是有不少的經(jīng)銷商流失了——經(jīng)銷商放棄你的品牌?其中肯定是有原委的,這值得我們?nèi)シ治觥⑺伎?,并且全面的改善,以求與各區(qū)域經(jīng)銷商能更好的“并肩作戰(zhàn)”,共同開拓本品牌的“疆土”,收獲勝利的“碩果”。

  一、經(jīng)銷商放棄品牌的十大原因

  經(jīng)銷商最終放棄所代理品牌的原因有多種多樣,但筆者分析認(rèn)為,以下十個(gè)方面的原因是其主要的原因。如下:

  第一種原因:不是知名品牌,廠家也不主動(dòng)聯(lián)合推廣?! ?/p>

  若是在市場(chǎng)上名字叫得很響的品牌,對(duì)經(jīng)銷商而言,容易推點(diǎn)是肯定的,團(tuán)隊(duì)積極性也比較大,效果自然要優(yōu)于“默默無(wú)聞”的品牌?,F(xiàn)實(shí)中,產(chǎn)品品質(zhì)過(guò)硬,但品牌知名度很低的品牌一大批。那么,怎樣來(lái)推廣發(fā)展這樣極具產(chǎn)品力的品牌呢?這個(gè)推廣經(jīng)銷商是極想做的,但囿于自己的人力、財(cái)力等,無(wú)法真正全面、正確地來(lái)推廣,尚若得不到廠家明確、有效、系統(tǒng)的推廣支持和指導(dǎo),最終經(jīng)銷商也只能是“小打小鬧“——自己動(dòng)手,搞搞簡(jiǎn)單的促銷,效果就可想而知了。廠家主動(dòng)地與各地經(jīng)銷商聯(lián)合進(jìn)行科學(xué)、實(shí)效、系統(tǒng)的區(qū)域推廣,對(duì)知名度還不高的品牌來(lái)說(shuō)是非常重要的。

  第二種原因:不是暢銷品牌,怎么推廣也出不來(lái)效果?!     ?/p>

  這很可能是產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品定位、價(jià)格定位、外觀設(shè)計(jì)等某一方面或幾方面出了問(wèn)題,造成消費(fèi)者根本不認(rèn)可此品牌或產(chǎn)品,使其成了“王老五”——非暢銷品牌或產(chǎn)品。如果出現(xiàn)了這種情況,的確是不論怎樣推廣也少有人問(wèn)津的。這種情況的出現(xiàn),就要企業(yè)全方位的來(lái)解決,例如價(jià)格定位,必須先對(duì)市場(chǎng)作深入的分析,尤其是針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群定位的分析,掌握了目標(biāo)消費(fèi)者的消費(fèi)水平、購(gòu)買習(xí)慣和消費(fèi)心態(tài),再進(jìn)行價(jià)格等相關(guān)方面的定位,否則隨意確定銷售價(jià),滯銷苦果還得自己吞;外觀設(shè)計(jì)等也一樣,太不符合大眾審美觀點(diǎn)的產(chǎn)品,只能作個(gè)人收藏使用。非暢銷品牌,自然使經(jīng)銷商唉聲嘆氣,放棄本品牌的代理和推廣也是其必然之選。

  第三種原因:競(jìng)爭(zhēng)壓力太大,利潤(rùn)太低甚至無(wú)利可圖。

  一個(gè)行業(yè),同類產(chǎn)品特多,競(jìng)爭(zhēng)壓力自然就很大,再加上競(jìng)相降價(jià)和大量的推廣促銷費(fèi)用的使用,使其利潤(rùn)更加微薄,甚至無(wú)利可圖。這種情況,一是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展的結(jié)果,另一方面,廠家也應(yīng)該花大力氣的創(chuàng)新發(fā)展,引導(dǎo)推廣和進(jìn)行產(chǎn)品差異化發(fā)展,避開一窩蜂的正面競(jìng)爭(zhēng),獨(dú)辟蹊徑求發(fā)展。

  第四種原因:在旺季出現(xiàn)嚴(yán)重的斷貨?! ?/p>

  出現(xiàn)斷貨情況而導(dǎo)致經(jīng)銷商放棄此品牌的情況也有所發(fā)生。筆者曾在音響界碰見過(guò)兩家企業(yè)發(fā)生類似的情況,一家是剛剛進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的外資企業(yè),由于廠家對(duì)市場(chǎng)估計(jì)不足,當(dāng)我們的整體推廣方案在市場(chǎng)上發(fā)布后,僅一個(gè)來(lái)月就招到130多家加盟商,但生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品數(shù)量極為有限,很快就被加盟商“瓜分”了,而新的加盟商又不停地加盟進(jìn)來(lái),最終因嚴(yán)重?cái)嘭浂鴮?dǎo)致眾多加盟商改投其它廠家了。這種傷害一直影響至今,已是兩年有余。另一家企業(yè)在9月前都不下單生產(chǎn),結(jié)果旺季來(lái)臨,旺銷產(chǎn)品嚴(yán)重缺貨,新開張的加盟店只能擺上一臺(tái)功放,音箱都沒有。所以,最終有數(shù)十家加盟商本品牌店銷售其它品牌音響產(chǎn)品,有上十家加盟商放棄此本品牌而轉(zhuǎn)做他品牌。眾多區(qū)域經(jīng)理的努力就因斷貨問(wèn)題而白白的浪費(fèi)了。其它行業(yè)因斷貨而丟失經(jīng)銷商情況也并不少見——聰明的廠家,為什么會(huì)犯這種低級(jí)錯(cuò)誤呢?我直得我們深思呀!

  第五種原因:品質(zhì)太差,返修率過(guò)高。

  這主要是企業(yè)的原因,若產(chǎn)品品質(zhì)欠佳,運(yùn)行不到兩三個(gè)小時(shí)就停了,你叫消費(fèi)者怎么能滿意,終端賣手和經(jīng)銷商如何去解說(shuō)?眾多大眾消費(fèi)品,一旦使用有問(wèn)題,左鄰右舍的人都知道了,“名氣”也就出來(lái)了和本品牌形象也在大眾心目中“定格”了,這樣,本品牌在當(dāng)?shù)剡€有誰(shuí)會(huì)去購(gòu)買?長(zhǎng)此以往,周圍的人對(duì)經(jīng)銷商老板都持懷疑的眼光,其它生意都很難做了,經(jīng)銷商放棄推廣此品牌也就是遲早的事情了。

  第六種原因:品牌塑造不力,推廣難出脫穎而出。

  這是大多數(shù)企業(yè)尤其是中小型企業(yè)遇到的困惑——品牌塑造工作做了,VI設(shè)計(jì)等方面的工作也搞了,但品牌一進(jìn)入市場(chǎng)就淹沒在“蕓蕓眾生”之中——沒有什么特色凸顯出來(lái),使品牌成了一個(gè)不具備獨(dú)特定位、獨(dú)特形象、獨(dú)特個(gè)性的品牌,說(shuō)得通俗點(diǎn)就是:奮斗了那么多年(品牌塑造與傳播工作),還是不能“出人頭地”。沒有特色、個(gè)性、形象不鮮明的品牌,銷售中自然容易受挫,推廣難度也增加了,而要“乾坤大逆轉(zhuǎn)”,經(jīng)銷商自然是無(wú)能為力的,放棄也就成了明智的選擇。

  第七種原因:廠家整體服務(wù)根不上,很多方面“丟三落四”。

  好的服務(wù)是對(duì)細(xì)微處的提前解決,是一點(diǎn)一滴累積而成的。服務(wù)對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是多么重要。舉例說(shuō),有兩家各方面相差無(wú)幾的品牌(產(chǎn)品),其中一家提供良好的售后服務(wù),另一個(gè)沒有。消費(fèi)者一問(wèn),心里馬上就會(huì)做出決定:要買就買那家提供良好售后服務(wù)的產(chǎn)品。售后服務(wù)好比一塊石頭,懸在消費(fèi)者的心里,提供完善的服務(wù)——懸在上面的石頭就掉下來(lái)了,心里踏實(shí)多了。

  服務(wù)內(nèi)容對(duì)于一家企業(yè)來(lái)說(shuō)真是太多了,如區(qū)域經(jīng)理市場(chǎng)推廣服務(wù)、發(fā)貨服務(wù)、打款結(jié)算服務(wù)、銷售服務(wù)、售后服務(wù)、廣告服務(wù)等等,每個(gè)方面都要做好,而且還要從市場(chǎng)和消費(fèi)者的角度替經(jīng)銷商思考,把各個(gè)服務(wù)做細(xì)做全。一旦各項(xiàng)細(xì)節(jié)服務(wù)“丟三落四”,會(huì)讓人很心煩的——大多的“疏漏”必將導(dǎo)致經(jīng)銷商的憤怒,當(dāng)達(dá)到忍無(wú)可忍的地步時(shí),放棄品牌仿佛成為經(jīng)銷商的唯一選擇。

  第八種原因:受到經(jīng)銷商實(shí)力的限制而放棄。

  推廣不能單靠企業(yè)的廣告支持或其綜合推廣費(fèi),因此經(jīng)銷商的實(shí)力很重要。一些經(jīng)銷商在人力尤其是資金方面“缺口”太大,面對(duì)市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng),本品牌的銷售與發(fā)展慢慢地就處于下風(fēng)了。這樣,也導(dǎo)致了經(jīng)銷商主動(dòng)的放棄代理和推廣本品牌了。

  第九種原因:經(jīng)銷商投資方向轉(zhuǎn)變。  

  每位經(jīng)銷商都會(huì)選擇自己的發(fā)展方向,在某種情況下,又會(huì)重新選擇自己的發(fā)展方向,即轉(zhuǎn)變其投資方向。這種情況也不少見,如有做衛(wèi)浴潔具代理的轉(zhuǎn)向做涂料業(yè)代理,做音響代理的轉(zhuǎn)向化妝品發(fā)展等等。當(dāng)然,這里面有些經(jīng)銷商是經(jīng)過(guò)深思熟慮后才做出投資方向轉(zhuǎn)變的,而有些是對(duì)市場(chǎng)本身并不了然,貿(mào)然進(jìn)入一行業(yè),做了一段時(shí)間覺得難做,就馬上改變投資方向。這樣的經(jīng)銷商,不要也好。

  第十種原因:經(jīng)銷商外遷發(fā)展。

  這種情況也是存在的,有的經(jīng)銷商是從一個(gè)省市遷移到另一個(gè)省市,新的環(huán)境,往往代理的品牌或行業(yè)也有變動(dòng);有的是因家庭或?qū)W業(yè)深造遷移到國(guó)外,也就只好放棄本品牌的代理和推廣了。

沈海中
 經(jīng)銷商,為什么,放棄,你的,品牌

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