“家電下鄉(xiāng)”加速了家電行業(yè)銷售渠道下沉
作者:張成鋼 786
開始于2007年12月的“家電下鄉(xiāng)”正在山東、河南、四川三省如火如荼地開展過(guò)程中。談起此次“家電下鄉(xiāng)”活動(dòng)的積極意義,除了有效拉動(dòng)了三四級(jí)市場(chǎng)家電的消費(fèi)需求、通過(guò)惠民政策提高農(nóng)民的生活水平等方面之外,更重要的要在于通過(guò)“家電下鄉(xiāng)”,加速了國(guó)內(nèi)家電企業(yè)銷售渠道的下沉步伐。
“下沉,再下沉,把渠道下沉到農(nóng)村去”, 家電行業(yè)繼日化和食品行業(yè)后,三四級(jí)市場(chǎng)的巨大潛力讓廠商不得不重新來(lái)規(guī)劃自己的渠道策略。許多國(guó)內(nèi)家電企業(yè)早在幾年前就已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了銷售渠道的扁平化優(yōu)勢(shì),認(rèn)識(shí)到了要構(gòu)建既有廣度又有深度的銷售網(wǎng)絡(luò),但由于三四級(jí)市場(chǎng)的差異性、分散性、品牌觀念弱化等特點(diǎn),家電企業(yè)無(wú)法將一級(jí)城市市場(chǎng)的渠道策略復(fù)制到城鄉(xiāng)三四級(jí)市場(chǎng),比如渠道下沉后的服務(wù)下沉等問(wèn)題。在營(yíng)銷制勝的年代,對(duì)于家電企業(yè)而言,如何創(chuàng)建高效的家電產(chǎn)品農(nóng)村市場(chǎng)營(yíng)銷渠道將變得至關(guān)重要。
行業(yè)研究機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)表明,2008年,家電內(nèi)需預(yù)計(jì)增長(zhǎng)將達(dá)到80%-100%。而最主要的戰(zhàn)場(chǎng)將來(lái)自三四線市場(chǎng),預(yù)計(jì)三四線市場(chǎng)高速增長(zhǎng),市場(chǎng)占比將從07年的10%上升至08年的30%。
總結(jié)起來(lái),家電行業(yè)渠道的下沉有以下幾種模式:
一、區(qū)域總代理。
就是指在每個(gè)銷售分公司所管轄的區(qū)域內(nèi)(一般為一個(gè)省)分為多個(gè)區(qū)域,除一級(jí)市場(chǎng)的大零售商從分公司進(jìn)貨外,每個(gè)區(qū)域設(shè)一個(gè)獨(dú)家經(jīng)銷的一級(jí)批發(fā)商(該區(qū)域內(nèi)所有的小零售商全部從一級(jí)批發(fā)商進(jìn)貨),一級(jí)批發(fā)商在每個(gè)二級(jí)城市指定惟一的二級(jí)批發(fā)商,二級(jí)城市所有零售商全部從該市場(chǎng)二級(jí)批發(fā)商進(jìn)貨。三級(jí)市場(chǎng)沒有批發(fā)商,其零售商全部從所屬二級(jí)城市的二級(jí)批發(fā)商進(jìn)貨。
優(yōu)點(diǎn)是區(qū)域總經(jīng)銷商制由于每個(gè)區(qū)域只有一家總批發(fā)商,因此廠家在發(fā)貨、價(jià)格控制、做終端市場(chǎng)、廣告促銷等方面相對(duì)于采用多家批發(fā)商模式來(lái)說(shuō),比較容易管理。具體來(lái)說(shuō):
(1)廠家與一級(jí)批發(fā)商關(guān)系密切,出現(xiàn)問(wèn)題容易協(xié)調(diào)解決。
(2)廠家在某一區(qū)域的銷售業(yè)務(wù)全部由一家經(jīng)銷商經(jīng)銷,對(duì)經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)狀況和經(jīng)銷商的要求比較重視;經(jīng)銷商由于獨(dú)家經(jīng)銷產(chǎn)品,利潤(rùn)較大且穩(wěn)定,積極性高,從而會(huì)把經(jīng)銷品牌作為主推品牌來(lái)經(jīng)營(yíng)。
(3)便于零售價(jià)的控制和維持,能防止區(qū)域間的竄貨現(xiàn)象。
缺點(diǎn)是(1)由于采用獨(dú)家代理經(jīng)銷的形式,廠家在銷售上比較依賴批發(fā)商,容易受批發(fā)商的控制和要挾。
(2)相對(duì)于多家經(jīng)銷,總經(jīng)銷商沒有經(jīng)銷上的競(jìng)爭(zhēng)壓力,容易把自己的營(yíng)銷目標(biāo)從重銷量轉(zhuǎn)向重利益,致力于獲取最大的自身利益,從而導(dǎo)致下一級(jí)經(jīng)銷商的利益受損,而且不利于提高鋪貨率、產(chǎn)品對(duì)終端市場(chǎng)的滲透力和零售商網(wǎng)絡(luò)的建立,也不利于銷售量的提高。
(3)某些有實(shí)力的零售商會(huì)因?yàn)榕c總代理經(jīng)銷商有舊怨而不愿經(jīng)銷該品牌產(chǎn)品。
廠家有效進(jìn)行渠道控制的途徑是:1、選擇優(yōu)良經(jīng)銷商;2、合理確定總代理經(jīng)銷商的銷售量任務(wù);3、防止總代理經(jīng)銷商截留利潤(rùn)和促銷政策;4、加強(qiáng)對(duì)終端零售商網(wǎng)絡(luò)的控制。
二、區(qū)域多家經(jīng)銷商。
就是指生產(chǎn)企業(yè)在一定的市場(chǎng)范圍內(nèi)選擇多家批發(fā)企業(yè)代理分銷自己的產(chǎn)品。
優(yōu)點(diǎn)是由于是多家批發(fā)商同時(shí)經(jīng)銷,因此每個(gè)經(jīng)銷商在價(jià)格上不可能進(jìn)行控制,只能靠拓展自己的銷售網(wǎng)絡(luò),在產(chǎn)品配送、終端促銷、精心做市場(chǎng)等方面加倍努力來(lái)提高銷售量。這對(duì)于廠家來(lái)說(shuō)有利于鋪貨率的提高、銷售網(wǎng)絡(luò)的拓展、銷售政策的下放和銷量的提升。
缺點(diǎn)是多家批發(fā)商之間的競(jìng)爭(zhēng)往往容易導(dǎo)致為了提高各自的銷售量(沖量〕而壓價(jià)傾銷,從而導(dǎo)致市場(chǎng)價(jià)格混亂、區(qū)域內(nèi)竄貨等現(xiàn)象,最終使許多經(jīng)銷商無(wú)利可圖,挫傷其積極性,降低經(jīng)銷商與廠家的親合力以及對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。
廠家有效進(jìn)行渠道控制的途徑是:1、選擇優(yōu)良的經(jīng)銷商;2、嚴(yán)格控制零售價(jià)格,維持終端價(jià)格的統(tǒng)一;3、協(xié)調(diào)渠道成員之間的沖突;4、創(chuàng)造多贏合作模式。
三、直接分銷。
就是指廠家不通中間批發(fā)環(huán)節(jié),直接對(duì)零售商進(jìn)行供貨的分銷模式。這是家電銷售渠道發(fā)展的必然趨勢(shì)。目前采用這種模式的有海爾、西門子、伊萊克斯等品牌。其一般做法是:在一級(jí)市場(chǎng)設(shè)立分支機(jī)構(gòu),直接面對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的零售商;在二級(jí)市場(chǎng)或設(shè)立分銷機(jī)構(gòu)或派駐業(yè)務(wù)員直接面對(duì)二三級(jí)市場(chǎng)的零售商或三級(jí)市場(chǎng)的專賣店,所有零售商均直接從廠家進(jìn)貨。
優(yōu)點(diǎn)是與區(qū)域經(jīng)銷商制相比,直供分銷模式取消了中間流通環(huán)節(jié),廠家真正擁有了自己的零售網(wǎng)絡(luò)資源,有利于對(duì)零售終端網(wǎng)絡(luò)的控制與管理,如信息反饋及時(shí),市場(chǎng)靈敏度高,能較好地控制零售價(jià)格,有效地防止竄貨現(xiàn)象的發(fā)生等;廠家拉近了與零售商的距離,更加貼近市場(chǎng),雙方容易溝通和協(xié)調(diào)。
缺點(diǎn)是原來(lái)由批發(fā)商承擔(dān)的零售批發(fā)、促銷、倉(cāng)儲(chǔ)、融資、運(yùn)輸配送等分銷職能,現(xiàn)在全部由廠家獨(dú)自承擔(dān)。這無(wú)疑對(duì)廠家的資金、技術(shù)、銷售人員管理等方面提出了更高的要求。由于交易分散,資金回籠慢,廠家要承擔(dān)庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)和呆帳風(fēng)險(xiǎn);零售商進(jìn)貨零散,貨物的配送不方便,特別在交通不便的內(nèi)陸地(如四川等),運(yùn)輸成本極其昂貴;廠家直接面對(duì)零售終端,所投入的人力成本等營(yíng)銷成本大大提高。
廠家有效進(jìn)行渠道控制的途徑是:1、加快銷售資金回籠;2、完善配送體系,適當(dāng)下放權(quán)限;3、做好零售終端市場(chǎng)的促銷和管理工作。
三種主要渠道模式各有利弊,渠道模式選擇的關(guān)鍵在于是否適合企業(yè)自身的特點(diǎn)和市場(chǎng)的要求。
三四級(jí)市場(chǎng)消費(fèi)需求呈現(xiàn)三個(gè)階段:爆發(fā)式增長(zhǎng)階段,持續(xù)上升階段,平穩(wěn)期?,F(xiàn)在正處爆發(fā)式增長(zhǎng)階段,在2006年農(nóng)民消費(fèi)能力就已經(jīng)提高了。2007年年初兩會(huì)取消了農(nóng)業(yè)稅、進(jìn)行糧食直補(bǔ)、電網(wǎng)改造,農(nóng)民用家電條件改善,購(gòu)買力爆發(fā)式增長(zhǎng)。其實(shí),“家電下鄉(xiāng)”更多是一個(gè)催化劑,催化了三四級(jí)市場(chǎng)需求,催化了家電生產(chǎn)廠家對(duì)三四級(jí)市場(chǎng)的反應(yīng)速度。 乘著家電下鄉(xiāng)東風(fēng),無(wú)論是海爾、海信、澳柯瑪、美菱、創(chuàng)維等中標(biāo)企業(yè),還是美的等一些未中標(biāo)企業(yè),無(wú)疑都在深化自己在三四級(jí)市場(chǎng)的銷售網(wǎng)絡(luò)。
所以通過(guò)“家電下鄉(xiāng)”,引導(dǎo)生產(chǎn)企業(yè)更多更好地開發(fā)適合農(nóng)村的產(chǎn)品,同時(shí)引導(dǎo)企業(yè)自身或借助代理商渠道不斷完善面向農(nóng)村的銷售網(wǎng)絡(luò),提高服務(wù)能力,最終建立起面向農(nóng)村市場(chǎng)的工業(yè)生產(chǎn)和流通體系,實(shí)現(xiàn)農(nóng)村市場(chǎng)的深度挖掘。
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