小糊涂仙迷途
作者:陳小龍 127
小糊涂仙系列酒飽受竄貨之難,如拋開周邊的湖南、江西市場不說,廣東本省很多地區(qū)的貨都是從廣州、佛山、南海的幾大副食品批發(fā)市場竄過去的,把周邊的市場搞得一團(tuán)霧水,竄貨使得局部市場出現(xiàn)虛假的繁榮,又打擊了另一個地方批發(fā)商銷售的積極性,影響市場成長,有的甚至是災(zāi)難。
公司雖出臺了一些政策,即在外包裝箱上做上暗記,如果抓到哪個經(jīng)銷商竄貨到其它市場,每箱罰款200元,但是在實(shí)際工作中,并沒有有力的執(zhí)行,筆者所在區(qū)域市場就曾將所竄之貨全部拿到證據(jù),報給總公司,公司也曾派人下來親自,證據(jù)確鑿,但后來都不了了之,酒照賣,貨照竄。竄貨在新品入市期間或許有一定積極意義,但在已經(jīng)進(jìn)入成長期的市場,姑息的后果只能是使市場越來越亂。由于竄貨,在廣東很多地方,小糊涂仙的利潤空間越來越低,一些經(jīng)銷商和分銷商已經(jīng)沒有推廣積極性,只寄希望從小糊涂神等新品種上找到錢路,小糊涂仙面臨出局危機(jī)。
如果公司對待竄貨問題堅決果斷,哪怕是短期內(nèi)受點(diǎn)損失,從長遠(yuǎn)的角度來講,為企業(yè)挽回的損失,自在不小。
小糊涂仙的系列品牌有高有低,向上延伸的有小酒仙,向下延伸的有小糊涂神、小福仙、小糊涂圣等,形成一個品牌陣營,云峰酒業(yè)為了引入內(nèi)部競爭機(jī)制,把不同的酒品分開,交由不同的分公司來經(jīng)營,如小酒仙、小糊涂仙、小糊涂神為一個分公司經(jīng)營,小福仙、小糊涂圣歸另一公司經(jīng)營,兩個分公司各有一套人馬,財務(wù)也完全獨(dú)立,盈虧自負(fù)。這是一個看上去很美的辦法,好象寶潔的品牌經(jīng)理一樣,但是實(shí)際操作,造成了很大的問題,成為左手打右手,最厲害的便是做小福仙打小糊涂神,兩個酒品都是小糊涂仙成名之后推出來的中檔酒,給酒樓的批發(fā)價位都在35元左右,兩個酒品的品質(zhì)、包裝、所走的渠道、最終顧客極為相似,原來高層也可能考慮過這個問題,希望最后能形成可口可樂和百事可樂的關(guān)系,黃同把市場做大,但是最后終于成為失敗的案例,重蹈健力寶多品牌經(jīng)營覆轍,筆者任區(qū)域經(jīng)理時,就遇到過小福仙把自己的POP張貼到小糊涂神上去的情況,后來筆者通過多方協(xié)調(diào),才不至釀成一場風(fēng)波,還有小糊涂神和小福仙,有的地方還有小糊涂圣三方面的促銷員,在里面爭搶生意,幾隊人馬同時到酒樓去推銷,比誰的促銷力度大,結(jié)果受傷的是自家兄弟,得益的是酒樓老板。而其它地方,幾個分公司的銷售人員為了這些問題,還有發(fā)生武斗的情況,實(shí)是太為被動。但是幾個酒品都有一定的銷量,公司也有一點(diǎn)騎虎難下的味道。
筆者建議,幾個酒品的促銷小姐可以集中管理,每個地區(qū)設(shè)置促銷督導(dǎo)一名,負(fù)責(zé)培訓(xùn)及管理,促銷費(fèi)用可由幾個酒品分擔(dān),或直接由總公司集中支付,銷售、財務(wù)、營運(yùn)可以暫時分開由不同的分公司來管理。每個地方總公司所派的市場人員要切實(shí)擔(dān)負(fù)起市場監(jiān)督、協(xié)調(diào)的作用。
云峰酒業(yè)小糊涂仙酒之所以能夠在短期內(nèi)迅速成長,是因?yàn)榘迅鞣矫娴睦嫫骄煤芎?,其中就包括給酒樓服務(wù)人員以開瓶費(fèi),通常為每個五元,但是去年年底,國家下令嚴(yán)查,小糊涂仙酒做為當(dāng)紅酒星,自然不敢違規(guī),取消了收盒蓋這么回事,但是其它酒品則繼續(xù)暗中搞收盒蓋給酒樓服務(wù)員開瓶費(fèi),表面上是經(jīng)銷商自己的行為,其實(shí)是廠家在暗中支持,所以小糊涂仙處境極為被動。
一方面是國家的政策調(diào)整對小糊涂仙的市場造成較大的影響,一方面云峰酒業(yè)也把市場做成本收縮,總公司敏感地發(fā)現(xiàn)有相當(dāng)大的一部份資源被人為地浪費(fèi)了,所以,從去年下半年開始,以前那些由公司出費(fèi)用做市場的銷售人員,公司不再全擔(dān),改由和經(jīng)銷商各支付一半,市場促銷費(fèi)用也較以前縮減,市場的促銷力度突然減少了很多,后來又進(jìn)一步發(fā)展為為市場費(fèi)用全部改為以酒來折算抵扣,并且還是按照批發(fā)價,而不是出廠價計算,經(jīng)銷商、酒樓終端那里意見都較大,一部分經(jīng)銷商還因此差點(diǎn)鬧出一場事變,幾個經(jīng)銷商聯(lián)合起來拉別的經(jīng)銷商同時不做小糊涂仙系列酒,后來云峰酒業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)在風(fēng)波面前表現(xiàn)出高度的冷靜,終于化險為夷,度過了難關(guān),然而幾個月后,總公司決定把市場人員就地解散,只由分公司留下一位主管在當(dāng)?shù)刈鍪袌龈M(jìn),銷量從此轉(zhuǎn)為自然消化。
由于促銷力度大,酒樓始終在猜測小糊涂仙的酒到底值多少錢,于是各種說法都出來了。因?yàn)榇黉N費(fèi)用都是撥到每個市場,如何搞促銷,都是由當(dāng)?shù)貋碜觯『肯删拖褚粋€只有蠻力的巨人,有力不知怎么去使,公司建議促銷送可樂,就送可樂,每一箱酒同時送一箱可樂,或是其它產(chǎn)品,送來送去,最后還是那些促銷品,送得多了酒樓的老板也有意見,你們能不能送點(diǎn)別的東西啊,你們的可樂在我這里賣不出,也喝不完。促銷品創(chuàng)新的少,這和每個地方及每個人的局限有很大的關(guān)系,如果總公司可以成立一個市場部,專門想策略方面的事,銷售人員做好有力的執(zhí)行,分工協(xié)作,那樣也許會好很多。其實(shí)也可以象康師傅和統(tǒng)一那樣向每個片區(qū)派駐策劃員,專門研究策略方面的事情,策劃可以和當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)人員一起研究最適合當(dāng)?shù)禺?dāng)時的促銷方案,也可以根據(jù)總部的市場整體要求來做促銷策略的執(zhí)行,這樣比多請一個促銷員或業(yè)務(wù)員要好得多,畢竟磨刀不誤砍柴功嘛。
白酒行業(yè)作為快速消費(fèi)品業(yè)內(nèi)不多的高利潤行業(yè),吸引了越來越多的高素質(zhì)人員加入,如早先美國瑪氏公司高級經(jīng)理閻愛杰加盟郎酒,180天內(nèi)一舉成名,拉動一批外企經(jīng)理人加入白酒業(yè),之后閻從郎酒又轉(zhuǎn)戰(zhàn)古井貢,越來越多的外企、國內(nèi)知名消費(fèi)品公司的各個級別的營銷管理人才加入到這個行業(yè)里,倒致這個行業(yè)的競爭越來越殘酷,所以,小糊涂仙沒有退路,只能勇敢向前,進(jìn)一步提高自己的營銷管理水平,才能不致于被市場所淘汰。
云峰酒業(yè)是一個了不起的公司,這是世人所公認(rèn)的,它刷新了很多人的思想,讓人覺得耳目一新,“哦,白酒原來可以這么賣”,小糊涂仙的終端謀略也業(yè)已成為白酒營銷的經(jīng)典之作,這樣一個充滿希望的企業(yè),這樣一個崛起不易的品牌,我衷心希望它能走得更好。我只愿相信,小糊涂仙只是一個迷途的小孩,可以很快找回歸家的路。
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